城市客運管理所2017年半年工作總結(jié)

目錄/提綱：……
一、堅持抓隊伍建設(shè)及黨風廉政建設(shè)不放松
1、堅持政治理論教育
2、加強黨風廉政建設(shè)
一是深入開展創(chuàng)學習型黨支部活動
二是不斷強化黨風廉政建設(shè)
三是完善制度體系
二、堅持抓行業(yè)穩(wěn)定不放松
1、健全維穩(wěn)機制
二是強化服務(wù)意識，積極為駕駛員排憂解難，減輕車主負擔三是暢通信息系統(tǒng)
四是嚴格執(zhí)法紀律，掌握執(zhí)法技巧
2、強化服務(wù)職能
三、堅持“文明創(chuàng)建”不放松
一是加強從業(yè)人員素質(zhì)建設(shè)
三是利用車輛GPS監(jiān)控免費為乘客失物查詢
四、堅持規(guī)范管理與打非治違不放松
1、加強市場監(jiān)管
一是堅持不間斷的路檢路查
三是強化從業(yè)人員培訓，提升遵章守紀合法經(jīng)營意識
四是固定專班，加大對“黑的”和非法倒賣經(jīng)營權(quán)等違法經(jīng)營行為的打擊力度
2、規(guī)范企業(yè)行為
3、加強安全監(jiān)管
五、存在的問題及下半年工作思路
（一）存在的問題：
（二）下半年工作思路：
三是堅持開展行業(yè)“打非治違”及“六規(guī)范”活動，構(gòu)建城市客運行業(yè)管理長效機制
四是強化公交駕乘人員管理，提升素質(zhì)，規(guī)范經(jīng)營行為
五是做好《**城市公共交通近期發(fā)展規(guī)劃》編制工作
……
城市客運管理所2017年半年工作總結(jié)

2017年半年以來，我所在市交通運輸局和行業(yè)主管部門的正確領(lǐng)導和大力支持下，認真學習貫徹黨的十八大和各級交通運輸工作會議精神，加強全行業(yè)政治業(yè)務(wù)素質(zhì)教育，以嚴謹務(wù)實的工作態(tài)度和拼搏奉獻的實干精神，較好完成了年初制定的目標任務(wù)，現(xiàn)將半年工作情況匯報如下：
一、堅持抓隊伍建設(shè)及黨風廉政建設(shè)不放松
1、堅持政治理論教育。
黨支部注意針對職工文化特點和不同的工作性質(zhì)，靈活開展學習教育活動。堅持定期集中、分散學習、典型演講，全員討論的方式，組織干部職工系統(tǒng)學習黨的十八大精神、《黨章》和政策法規(guī)，學習時做到“定時間、定內(nèi)容、定專人輔導、定討論主題”，探討加快推進城市客運行業(yè)轉(zhuǎn)型變革的新思路。形式多樣的學習活動為全行業(yè)注入了新的活力，提高
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客管所與各公司聯(lián)手，主動了解駕駛員困難，及時化解矛盾；二是強化服務(wù)意識，積極為駕駛員排憂解難，減輕車主負擔；三是暢通信息系統(tǒng)。及時掌握動態(tài)，研究應(yīng)對措施；四是嚴格執(zhí)法紀律，掌握執(zhí)法技巧。教育管理人員學會換位思考，消除執(zhí)法對象的抵觸情緒，避免激化矛盾。
2、強化服務(wù)職能。針對上半年達到報廢年限和車主自愿提前下線更新的出租車，我所嚴格按照出租車報廢更新程序，完成了對26輛報廢更新出租車的審批工作，確保了更新車輛的正常營運；經(jīng)市城市客運管理工作領(lǐng)導小組批準，城區(qū)新增出租車10輛；積極落實財政燃油補貼政策，發(fā)放出租汽車燃油補貼264萬元，公交車燃油補貼113萬元。
三、堅持“文明創(chuàng)建”不放松
一是加強從業(yè)人員素質(zhì)建設(shè)。以“創(chuàng)文明優(yōu)質(zhì)企業(yè)，創(chuàng)文明出租車”為目標，深入推進創(chuàng)先爭優(yōu)活動。我們精心搭建載體，樹立典型，培養(yǎng)從業(yè)人員文明誠信意識，促進良性競爭。
二是組織廣大出租車駕駛員開展關(guān)愛高考學生的“愛心送考”活動，為60輛出租車張貼“愛心送考”標識，在城區(qū)各個考點為廣大考生和家長提供免費接送服務(wù)，累計免費接送高考學生400余人。
三是利用車輛GPS監(jiān)控免費為乘客失物查詢。截至目前，共受理乘客報失20宗，通過GPS定位查詢車輛，為乘客找回物品15批，物品估值1萬余元。
四、堅持規(guī)范管理與打非治違不放松
1、加強市場監(jiān)管。一是堅持不間斷的路檢路查。采取固定、流動、定時、錯時等多種方法開展稽查，及時查處和糾正不規(guī)范經(jīng)營行為；二是聘請多名行風監(jiān)督員，對出租車經(jīng)營行為實施有效的社會監(jiān)督，并及時處理投訴舉報案件；三是強化從業(yè)人員培訓，提升遵章守紀合法經(jīng)營意識。上半年，以公司為單位組織學習18次，480余人次；四是固定專班，加大對“黑的”和非法倒賣經(jīng)營權(quán)等違法經(jīng)營行為的打擊力度。上半年共查處“黑的” 50余輛，非法倒賣經(jīng)營權(quán)行為10起，行政執(zhí)法立案60余起，立案率、結(jié)案率均達100%，凈化了市場經(jīng)營環(huán)境，有效保護了合法經(jīng)營者的權(quán)益。
2、規(guī)范企業(yè)行為。強化企業(yè)質(zhì)量信譽考核，細化考核標準及內(nèi)容，建立健全考核檔案，將考核結(jié)果與車輛發(fā)展掛鉤，引導企業(yè)嚴格內(nèi)部管理，全面提高誠信意識和服務(wù)質(zhì)量。
3、加強安全監(jiān)管。一是建立健全客管所對4家公司、各公司對駕駛員三個層次的安全監(jiān)管責任制，層層簽定責任合同，落實安全職責；二是加強營運車輛綜合技術(shù)性能檢測及相關(guān)安全防護裝置的檢查力度，強化設(shè)施設(shè)備安全；三是充分利用GPS平臺強化對在營車輛動態(tài)監(jiān)管和安全監(jiān)督，由于領(lǐng)導重視、措施得力、監(jiān)管到位，今年未發(fā)生一例上報事故。
五、存在的問題及下半年工作思路
（一）存在的問題：
一是出租汽車行業(yè)各種新情況新問題在不斷出現(xiàn)，但與行業(yè)發(fā)展相配套的法規(guī)建設(shè)滯后，導致工作被動，維穩(wěn)難度大。
二是公交車經(jīng)營模式尚不能完全統(tǒng)一，公交從業(yè)人員及車輛管理 ……（未完，全文共2384字，當前僅顯示1515字，請閱讀下面提示信息。收藏《城市客運管理所2017年半年工作總結(jié)》）