在城市客運(yùn)行業(yè)從業(yè)人員代表座談會(huì)的講話

目錄/提綱：……
一、肯定成績(jī)，認(rèn)清形勢(shì)，提高改進(jìn)城市客運(yùn)工作的自覺性
二、提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)形象和水平
三、加強(qiáng)城市客運(yùn)行業(yè)的規(guī)范化管理
一是要加強(qiáng)城市客運(yùn)企業(yè)的規(guī)范化管理
二是要加強(qiáng)對(duì)出租車、公交車的安全管理
……
在城市客運(yùn)行業(yè)從業(yè)人員代表座談會(huì)的講話

同志們
今天座談會(huì)的主題很明確，就是召集大家，共同探討，如何提高城市客運(yùn)服務(wù)質(zhì)量和管理水平，提升行業(yè)形象，剛才，各城市客運(yùn)企業(yè)負(fù)責(zé)人對(duì)近期工作和“車讓人。人守規(guī)”活動(dòng)開展情況做了匯報(bào)，從業(yè)人員代表也都對(duì)行業(yè)現(xiàn)狀談了自己的意見建議，借此機(jī)會(huì)，針對(duì)城市客運(yùn)管理工作我講幾點(diǎn)意見:
一、肯定成績(jī)，認(rèn)清形勢(shì)，提高改進(jìn)城市客運(yùn)工作的自覺性
2019年，我縣城市公
……（新文秘網(wǎng)http://m.jey722.cn省略321字，正式會(huì)員可完整閱讀）……　
文明現(xiàn)象行為意見很大。群眾對(duì)出行的要求越來越高，要求乘座的公共交通工具舒適、快捷、及時(shí)、安全。出租車、公交車作為旅游城市的流動(dòng)名片，必須樹立和注重形象，加強(qiáng)管理，規(guī)范經(jīng)營(yíng)，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，文明服務(wù);駕駛員既要當(dāng)好宣傳員、導(dǎo)游員和服務(wù)員，又要給乘客獻(xiàn)愛心、留真情提供最佳服務(wù)，真正做到語(yǔ)言文明、行車文明、儀表文明、車容文明、服務(wù)文明，滿足新時(shí)代人民群眾出行的需要。要加大宣傳力度。大力宣傳出租車行業(yè)在文明創(chuàng)建中涌現(xiàn)出的好人好事，特別是先進(jìn)典型的模范事跡，弘揚(yáng)正氣，擴(kuò)大社會(huì)影響，爭(zhēng)創(chuàng)文明。促進(jìn)出租車行業(yè)服務(wù)質(zhì)量的整體提高，使我縣出租車行業(yè)成為政府滿意、市民滿意和從業(yè)人員滿意的文明窗口行業(yè)，使出租車、公交車成為我縣的一道亮麗的風(fēng)景線。
三、加強(qiáng)城市客運(yùn)行業(yè)的規(guī)范化管理
城市客運(yùn)行業(yè)要做到健康、有序發(fā)展，必須加強(qiáng)規(guī)范化管理。一是要加強(qiáng)城市客運(yùn)企業(yè)的規(guī)范化管理。全面實(shí)行城市客運(yùn)企業(yè)質(zhì)量信譽(yù)考核制度，城市客運(yùn)管理部門要督促企業(yè)進(jìn)一步建立和完善內(nèi)部管理制度，定期對(duì)公司進(jìn)行量化考核，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。加強(qiáng)職業(yè)道德教育，提高從業(yè)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)，樹立良好的服務(wù)意識(shí)。二是要加強(qiáng)對(duì)出租車、公交車的安全管理。安全重于泰山，安全是運(yùn)營(yíng)企業(yè)的重中之重，也是企業(yè)所有工作的前提。各企業(yè)和從業(yè)人員必須牢固樹立安全第一，預(yù)防為主的思想，時(shí)刻繃緊安全這根弦，建立和完善安全新機(jī)制，確定崗位安全職責(zé)，落實(shí)安全責(zé)任。出租車、公交車駕駛員要有責(zé)任感和使命感，在行車過程中遵守交通法規(guī)和行業(yè)規(guī)定，安全行車、禮讓行車，確保行車安全。企業(yè)作為責(zé)任主體，完善突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案機(jī)制，詳細(xì)制定各項(xiàng)應(yīng)急措施，做到反應(yīng)迅速、處置果斷，安全措施要落實(shí)到位，防止 ……（未完，全文共1420字，當(dāng)前僅顯示903字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《在城市客運(yùn)行業(yè)從業(yè)人員代表座談會(huì)的講話》）