便民辦稅春風(fēng)行動報告

目錄/提綱：……
一、基本情況
二、主要做法
1、全面落實規(guī)范稅收優(yōu)惠政策
2、推進納稅信用體系建設(shè)
3、深化納稅人權(quán)益保護
4、持續(xù)提高服務(wù)效率
5、完善多元辦稅
三、存在的主要問題
1、綜合業(yè)務(wù)水平不高
2、工作銜接不夠完善
3、納稅信用等級評定結(jié)果運用不暢
四、改進及建議
1、加強宣傳輔導(dǎo)
2、提速增效
3、減輕納稅人負(fù)擔(dān)
……
便民辦稅春風(fēng)行動報告

按照江西省地方稅務(wù)局《關(guān)于印發(fā)江西地稅系統(tǒng)深入開展“便民辦稅春風(fēng)行動”實施方案的通知》文件精神，我局迅速行動，逐步推進各項工作，現(xiàn)將工作情況匯報如下：
一、基本情況
年初，對我縣涉及的稅收政策進行了清理，整理出了我局涉及的權(quán)力清單，編制了便民辦稅辦事指南，4月底完成了全縣地稅納稅信用等級評定工作，建立了納稅人_中心，開展了“延時服務(wù)”、“限時辦結(jié)”、“首問負(fù)責(zé)”等各項便民制度，為納稅人辦理涉稅業(yè)務(wù)。納稅人可選擇上門申報、電話申報、網(wǎng)上申報和劃卡納稅等多元化申報納稅方式。優(yōu)化
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提高納稅人滿意度，促進納稅人稅法遵從。
4.持續(xù)提高服務(wù)效率。推進辦稅服務(wù)廳向納稅服務(wù)局職能轉(zhuǎn)型，明晰納稅服務(wù)局崗責(zé)體系。繼續(xù)落實“春風(fēng)行動”推出的提速政策服務(wù)、登記辦理、發(fā)票領(lǐng)用、多元辦稅、涉稅審批、投訴處理和減輕資料報送、表單填寫、稅務(wù)檢查等“六提速三減負(fù)”措施。
5.完善多元辦稅。擴大實體辦稅服務(wù)同城通辦的業(yè)務(wù)范圍，完善網(wǎng)上辦稅功能，積極推廣財稅庫銀橫向聯(lián)網(wǎng)等多種電子繳稅方式，為納稅人提供從“足不出戶”到“如影隨形”的服務(wù)體驗。
三、存在的主要問題
在運行過程中，也出現(xiàn)了一些問題，有待我們進一步改進和完善。
1.綜合業(yè)務(wù)水平不高。大部分稅務(wù)干部長期在一個崗位，只熟悉一種業(yè)務(wù)，無法適應(yīng)從稅收政策調(diào)整、征收管理規(guī)范、執(zhí)法權(quán)力清單等一系列的改變，導(dǎo)致自身業(yè)務(wù)水平停留在原地，服務(wù)效率低下。征管工作實行征管查相分離的征管模式，各司其職，導(dǎo)致綜合能力不夠。但是納稅服務(wù)提速以后，要求稅收征管工作的全過程，包括：稅務(wù)登記管理、申報納稅、發(fā)售發(fā)票、稅務(wù)行政處罰，負(fù)責(zé)所有涉稅審批事項的受理、傳遞、督辦、反饋、向納稅人通知審批結(jié)果、稅務(wù)咨詢服務(wù)及征管資料管理等業(yè)務(wù)，各個環(huán)節(jié)都要大提速，協(xié)調(diào)運轉(zhuǎn)，目前，順暢運轉(zhuǎn)方面還需要不斷磨合，加上服務(wù)規(guī)范先出臺，管理規(guī)范滯后，前臺受理后，后續(xù)管理無法跟上。
2.工作銜接不夠完善。由于部分干部認(rèn)識上受傳統(tǒng)觀念、能力水平的影響，推行的積極性不高，辦稅效率較低；辦稅服務(wù)廳前、后臺以及辦稅服務(wù)廳與稅源管理部門之間缺乏健全的協(xié)調(diào)運行機制，不時出現(xiàn)工作銜接不及時，造成工作脫節(jié)現(xiàn)象。
3. 納稅信用等級評定結(jié)果運用不暢。社會信用評價體系尚未建立，納稅信用等級只能在地稅部門內(nèi)部系統(tǒng)運用，其他系統(tǒng)需要多方協(xié)調(diào)，對地稅部門的信用評定，不予理會，造成納稅信用等級評定結(jié)果應(yīng)用范圍小。
四、改進及建議
1.加強宣傳輔導(dǎo)。充實咨詢專家團隊，開設(shè)網(wǎng)上納稅人學(xué)校，建設(shè)網(wǎng)上咨詢互動平臺 ，創(chuàng)新“稅收宣傳月”活動方式方法，發(fā)揮好集中宣傳優(yōu)勢，持續(xù)擴大稅宣傳的社會覆蓋面和影響力。
2.提速增效。縮短稅務(wù)登記辦理時限，適時推出“三證合一” ……（未完，全文共1795字，當(dāng)前僅顯示1141字，請閱讀下面提示信息。收藏《便民辦稅春風(fēng)行動報告》）