區(qū)衛(wèi)生局維穩(wěn)工作情況匯報(bào)

目錄/提綱：……
一、醫(yī)療糾紛的防范與處置
（一）轄區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu)基本情況
（二）工作開展情況
二、老年鄉(xiāng)村醫(yī)生政策落實(shí)情況
（一）老年鄉(xiāng)村醫(yī)生基本情況
（二）聯(lián)合診所下放人員基本情況
（三）生活補(bǔ)助發(fā)放情況
三、信訪工作開展情況
（一）領(lǐng)導(dǎo)重視，暢通渠道
（二）健全制度，落實(shí)責(zé)任
三是始終堅(jiān)持文明接訪原則
（三）開展矛盾糾紛排查調(diào)處化解工作
一是創(chuàng)新機(jī)制、完善制度
二是加強(qiáng)學(xué)習(xí)、提升能力
四、存在問題及建議
……
**區(qū)衛(wèi)生局維穩(wěn)工作情況匯報(bào)

　　一、醫(yī)療糾紛的防范與處置
　�。ㄒ唬┹爡^(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu)基本情況
　　**區(qū)轄區(qū)內(nèi)現(xiàn)有醫(yī)療機(jī)構(gòu)304家，其中市級(jí)醫(yī)院2家，區(qū)屬醫(yī)院5家，民營醫(yī)院23家，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心（站）31家，診所、門診部168家；編制床位4395張，實(shí)有床位4657張，職工總?cè)藬?shù)7370人，衛(wèi)生技術(shù)人員5666人。
　　（二）工作開展情況
　　依據(jù)國務(wù)院2002年發(fā)布的《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》和2010年**市政府發(fā)布的《**市醫(yī)療糾紛預(yù)防與處理辦法》，我局長期以來一直把醫(yī)療糾紛的防范與處理作為醫(yī)療管理的重中之重。在接到有關(guān)醫(yī)療糾紛相關(guān)報(bào)告后，我局工作人員均在第一時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，告知醫(yī)患雙方處理醫(yī)療糾紛的途徑：1、雙方協(xié)商解決；2、向衛(wèi)生行政部門提出醫(yī)療事故爭(zhēng)議處理的申請(qǐng)
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生符合領(lǐng)取生活補(bǔ)助（其中2013年12月和2014年7月有兩名老年鄉(xiāng)村醫(yī)生去世）。
　�。ǘ┞�(lián)合診所下放人員基本情況
　　按照省市要求，我區(qū)自2009年開始對(duì)聯(lián)合診所下放人員的資格申報(bào)和審查核實(shí)工作，最終我區(qū)符合條件的有4名聯(lián)合診所下放人員。2010年7月去世一人，現(xiàn)有3名符合條件的人員健在。
　　我局與區(qū)人事、財(cái)政部門多次協(xié)商，確定人員補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)，因無法核實(shí)聯(lián)合診所下放人員工作年限或工齡，沒有詳細(xì)的檔案資料記錄，無法套用退休工資標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)多次向區(qū)政府匯報(bào)，采取統(tǒng)一的補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)，每人每月補(bǔ)助2000元，聯(lián)合診所下放人員生活補(bǔ)助時(shí)限嚴(yán)格按照文件要求從2009年7月開始執(zhí)行。
　　（三）生活補(bǔ)助發(fā)放情況
　　自2013年開始，我區(qū)開始為65周歲以上老年鄉(xiāng)村醫(yī)生發(fā)放生活補(bǔ)助，補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)是每人每月300元，省、區(qū)財(cái)政各承擔(dān)50%。2014年和2015年新增的老年鄉(xiāng)村醫(yī)生、聯(lián)合診所下方人員的生活補(bǔ)助均由區(qū)財(cái)政承擔(dān)，每年一次性發(fā)放全年補(bǔ)助資金。
　　三、信訪工作開展情況
　�。ㄒ唬╊I(lǐng)導(dǎo)重視，暢通渠道
　　我局建立了領(lǐng)導(dǎo)接待群眾來訪日制度，暢通信訪訴求渠道，設(shè)立了信訪辦和信訪工作接待室，切實(shí)為群眾解決各種實(shí)際問題，截至7月25日，未發(fā)生群眾大規(guī)模集體上訪、非正常上訪情況。
　�。ǘ┙∪贫�，落實(shí)責(zé)任
　　一是全面加強(qiáng)矛盾糾紛排查調(diào)處，準(zhǔn)確摸清底數(shù)，及時(shí)掌握事態(tài)的發(fā)生、發(fā)展進(jìn)程;全面了解信訪當(dāng)事人的合法訴求，建立健全信訪登記、呈批、立案、調(diào)查、答復(fù)、結(jié)案上報(bào)、歸檔制度。二是始終堅(jiān)持“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)，誰主管、誰負(fù)責(zé)，依法、及時(shí)、就地解決問題與疏導(dǎo)教育相結(jié)合”的原則，對(duì)上級(jí)機(jī)關(guān)交辦和本單位直接受理的信訪事項(xiàng)，均能按政策法規(guī)和在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)辦復(fù)，不推諉、不敷衍、不拖延。三是始終堅(jiān)持文明接訪原則。在接待群眾來訪時(shí)堅(jiān)持做到熱情、禮貌、細(xì)心聽記，并始終保持接待場(chǎng)所整潔衛(wèi)生，方便群眾;對(duì)來訪人提出的訴求，我局接訪人員均能認(rèn)真辦理，一時(shí)不能解決的問題，做到耐心解釋，做好疏導(dǎo)教育工作。截至目前共處理各項(xiàng)投訴23件，無信訪事件發(fā)生。
　�。ㄈ╅_展矛盾糾紛排查調(diào)處化解工作
　　按照《**市衛(wèi)生和計(jì)劃生育委員會(huì)關(guān)于開展大排查大接訪大化解活動(dòng)的通知》文件的要求，我局積極開展“大排查、大接訪、大化解”活動(dòng)。一是創(chuàng)新機(jī)制、完善制度。制定了《**區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)矛盾糾紛調(diào)處化解中心職責(zé)》、《**區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)矛盾糾紛調(diào)處化解中心工作架構(gòu)圖》、《**區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)矛盾糾紛調(diào)處化解工作流程圖》和《**區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)矛盾糾紛排查調(diào)處制度》等切實(shí)可行的方法和機(jī)制，確保矛盾糾紛就地化解，群眾反映的問題當(dāng)下解決。二是加強(qiáng)學(xué)習(xí)、提升能力。為了規(guī)范工作程序，減少平時(shí)工作中產(chǎn)生的不必要矛盾，同時(shí)提高矛盾糾紛化解工作的業(yè)務(wù)水平，我局在全區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)中組織了“依法行政、依法執(zhí)業(yè)暨三規(guī)范”活 ……（未完，全文共3028字，當(dāng)前僅顯示1529字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《區(qū)衛(wèi)生局維穩(wěn)工作情況匯報(bào)》）