醫(yī)院政風行風自查自評報告

目錄/提綱：……
一、高度重視，組織有力，確保工作落實到位
（一）準備工作到位
（二）思想認識到位
（三）組織領(lǐng)導到位
二、圍繞內(nèi)容，對照檢查，自查自評深入細致
（一）明確自評重點
（二）廣泛收集意見
1、召開市民座談會
2、開展問卷調(diào)查
3、開展駐點聯(lián)系群眾工作
（三）堅持邊查邊改
三、嚴肅認真，整改結(jié)合，邊評邊改促進工作
（一）加強思想教育學習
（二）開展便民惠民服務
（三）提升醫(yī)院服務品質(zhì)
一是加強硬件建設(shè)，提升服務能力
二是加強后勤管理，營造舒適就醫(yī)環(huán)境
三是學習借鑒優(yōu)秀經(jīng)驗，做好公共衛(wèi)生服務
四、行評取得的實效
（一）采取便民惠民利民措施，解決群眾訴求
2、加強診療常規(guī)的學習，要求醫(yī)務人員制定合理的診療方案，合理用藥
（三）加強廉政建設(shè)，規(guī)范醫(yī)院管理
……
從嚴從實開展行風評議 努力構(gòu)建廉潔誠信醫(yī)院
——**醫(yī)院政風行風自查自評報告

按照**鎮(zhèn)委及區(qū)衛(wèi)計局的統(tǒng)一部署和要求，我院自今年8月份起，在全院扎實開展了政風行風自查自評工作，通過宣傳發(fā)動、自查自糾、整改落實等階段的工作，切實解決人民群眾反映突出的問題，使人民群眾深切感受到了行風建設(shè)工作帶來的實際效果，現(xiàn)將總結(jié)匯報如下：
一、高度重視，組織有力，確保工作落實到位
醫(yī)院黨委把行風建設(shè)作為改進醫(yī)院工作的良好契機，作為加強醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)、提升醫(yī)院形象、促進醫(yī)院穩(wěn)步發(fā)展的大事，周密部署，精心組織，做到了“三個到位”：
（一）準備工作到位。**鎮(zhèn)委及區(qū)衛(wèi)計局行評工作部署后，醫(yī)院立即行動起來，黨政領(lǐng)導班子迅速召開籌備會議，研究制定《**醫(yī)院2015年政風行風自查自評工作實施方案》，結(jié)合醫(yī)院實際，分步驟、按計劃組織實施。
（二）思想認識到位。8月26日，我院在學術(shù)報告廳召開2015年**醫(yī)院行風評議動員大會，院領(lǐng)導、全體中層和黨員出席會議。會上下發(fā)文件，明確提出開展政風行風評議是踐行“三嚴三實”專題教育的工作要求，是開展廉潔誠信醫(yī)院活動、紀律教育學習月
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年衛(wèi)計系統(tǒng)第三方調(diào)查反饋（第一階段）以及目前存在的工作質(zhì)量、服務態(tài)度、工作作風等問題形成自查自評報告，真正做到敢于揭短亮丑，對存在問題不遮不掩。
（二）廣泛收集意見。我院在開展行評工作過程中注重廣開言路，多渠道收集群眾乃至社會各界對醫(yī)院的意見和建議。
1.召開市民座談會。*月*日，我院召開了**政風行風工作座談會，邀請了社會各界代表及患者家屬等**人參加，主動聽取他們對醫(yī)院政風行風方面的意見和建議。代表們踴躍發(fā)言，為我院改善就診流程、提高后勤服務質(zhì)量、改善環(huán)境設(shè)施等方面建言獻策。
2.開展問卷調(diào)查。通過無記名的方式，向住院病人、門診病人、出院病人或家屬發(fā)放500份《**政風行風評議調(diào)查問卷》，廣泛聽取服務對象對醫(yī)院政風行風的意見和建議。
3.開展駐點聯(lián)系群眾工作。結(jié)合“三嚴三實”工作要求，深入開展黨委、紀委成員駐點聯(lián)系群眾工作，黨委、紀委領(lǐng)導班子成員每人直接聯(lián)系**科室，固定每周***到科室駐點，廣泛聽取群眾意見。
（三）堅持邊查邊改。我院在開展自查和群眾提出的問題，立說立行，邊查邊改。例如在駐點聯(lián)系群眾工作中，能夠現(xiàn)場解決的現(xiàn)場解決，不能現(xiàn)場解決的報至有關(guān)職能部門辦理，對群眾反映的問題，列出問題清單，限期解決；定期召開駐點工作總結(jié)會議，根據(jù)各駐點團隊收集上報的院情民意，共同研究解決駐點聯(lián)系工作中發(fā)現(xiàn)的問題。對科室反映的重點難點問題，研究措施對策，推進行風建設(shè)工作落實。
三、嚴肅認真，整改結(jié)合，邊評邊改促進工作
通過多途徑、多渠道、多形式查找，我院對收集到的意見和建議進行了梳理歸類，主要問題集中在個別醫(yī)務人員風險意識不夠、醫(yī)生與病人溝通不足、社區(qū)藥品不齊全難以滿足群眾需求、服務態(tài)度和服務流程有待改進、醫(yī)院后勤管理有待加強等方面問題。針對這些問題，我院迅速組織各相關(guān)科室制定整改計劃和整改措施，多措并舉，著力解決我院醫(yī)療服務中存在的突出問題。
同時，我院緊緊圍繞行風建設(shè)中出現(xiàn)的新情況和新問題，開展了一系列相關(guān)活動，增強職業(yè)道德教育的針對性和實效性，強化醫(yī)務人員的愛崗敬業(yè)精神和誠信為民服務理念。除此以外，注重與醫(yī)院中心工作相結(jié)合，開展便民惠民利民服務，提升醫(yī)院服務品質(zhì)，做到邊評邊改，以評促改。
（一）加強思想教育學習。我院抓住行評工作契機，進一步提高醫(yī)務人員思想道德和醫(yī)德醫(yī)風教育。**月**日，我院有幸邀請到全國知名的骨科專家**教授為醫(yī)務人員開展了一場名為《行醫(yī)之道，感悟人生》的專題講座，**教授行醫(yī)路上的精彩分享令聽眾頗有感觸，對提高本院醫(yī)護人員的醫(yī)德醫(yī)風、醫(yī)療技術(shù)水平具有較強的知道意義；9月22日，我院特別邀請***講師舉辦了名為《責任與擔當》的專題授課，引導醫(yī)護人員發(fā)揚救死扶傷的精神，踏踏實實做好醫(yī)療工作……通過教育學習，使廣大醫(yī)護人員的政治思想和職業(yè)道德素質(zhì)明顯增強。
（二）開展便民惠民服務。對照政風行風具體評議內(nèi)容，結(jié)合我院“和猠愛和諧”黨建品牌，積極開展各類便民利民惠民服務，讓群眾直接受惠。**月**日，我院20多名黨員志愿者聯(lián)合**社工、社工局人員和**居委人員分別到**進行了健康隨訪，其中**黨委、**黨委還親自帶隊探望了**村的長期精神病患者**，醫(yī)護志愿者當場為其清創(chuàng)腐爛的小腿，并自發(fā)捐款，為其帶去了政府和醫(yī)院的關(guān)懷和溫暖。**月**日晚，我院9名志愿者積極參加了**中秋節(jié)義診活動，為社區(qū)居民現(xiàn)場量血壓、體溫，通過健康知識游戲互動，提高居民健康意識。**月**，我院第**黨支部黨員到**小學開展“愛心伴您行”探訪特殊兒童黨員志愿服務活動，為特殊兒童送去精美禮物和關(guān)懷……通過開展一系列黨員志愿者活動，在院內(nèi)外形成了濃厚的志愿服務氛圍，收到了服務對象的一致好評。
（三）提升醫(yī)院服務品質(zhì)。我院自開展行評工作以來，想方設(shè)法、多措并舉提高醫(yī)療服務品質(zhì)，改善群眾看病就醫(yī)感受，提高群眾滿意度。
一是加強硬件建設(shè)，提升服務能力。重點裝修住院部**病房，使開放床位增加**張，能更好地解決床位緊缺的問題，使我院整體服務水平更上新臺階。同 ……（未完，全文共4242字，當前僅顯示2142字，請閱讀下面提示信息。收藏《醫(yī)院政風行風自查自評報告》）