縣供電公司品牌傳播案例

目錄/提綱：……
一、案例背景
二、主要工作措施
（一）成立組織機構明確工作思路
（三）強化隊伍建設提升團隊素質
（四）加強內網建設凝聚員工活力
（五）加強媒體合作拓寬傳播渠道
（六）履行社會責任創(chuàng)樹品牌形象
三、工作成效
……
多措并舉措創(chuàng)樹良好品牌形象---國網彭水縣供電公司品牌傳播案例

一、案例背景
近年來，隨著彭水縣社會經濟日新月異常發(fā)展，電力作為一種特殊商品成為人們生產生活中不可缺少的必須品，客戶對供電公司服務的要求越來越高，由于彭水縣供電公司在經營管理上側重于抓生產服務、輕品牌傳播工作，未搭建與客戶之間的良好溝通平臺，導致客戶缺乏對供電公司價值和情感認同，使客戶對供電企業(yè)形象出現(xiàn)差異化的認識，在電網建設和供電服務過程中，常常由于客戶對供電企業(yè)不理解，引發(fā)一些投訴事件。
為了增強客戶對公司的價值和情感認同，提升公司品牌傳播形象，公司在品牌傳播工作中，采取多種有力措施，不斷創(chuàng)新傳播方式，整合品牌傳播合力，多渠道傳播品牌價值理念，扎實推進品牌傳播工作，內聚合力，外樹形象，積極營造良好的內外部環(huán)境，擴大公司影響力，全方位提升公司美譽度、知名度。
二、主要工作措
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質
在各部室、站所建立兼職通訊隊伍，規(guī)范核心、骨干、普通三級通訊員隊伍管理，定期開展通訊員教育培訓活動，通過學習培訓、實踐鍛煉、交流培養(yǎng)、目標考核等方式，將業(yè)務管理和實踐培養(yǎng)有機結合，促進隊伍素質提升，增強團隊媒體素養(yǎng)，提高品牌傳播管理水平。
（四）加強內網建設 凝聚員工活力
豐富內網載體，圍繞安全生產、電網建設、優(yōu)質服務、隊伍建設等公司中心工作分類開設多種專欄，結合重慶市電力公司“平凡人、閃光事、點贊國家電網人、節(jié)日保電、迎峰度冬、迎峰度夏”等主題傳播活動，按照網站信息上傳“快速、及時、新穎”的要求，突出公司特色，及時快速傳播公司重大決策部署、領導重要活動、重點工作推進情況、優(yōu)秀企業(yè)文化及先進典型事跡，凝聚員工活力。
（五）加強媒體合作 拓寬傳播渠道
注重品牌傳播策劃，拓寬傳播渠道，充分發(fā)揮內、外網站、短信平臺等公司內部信息載體的各自作用。加強與各級新聞媒介的聯(lián)系與溝通， 堅持與地方媒體的戰(zhàn)略合作，積極聯(lián)系彭水電視臺、武陵都市報等地方媒體，借助媒體力量及時傳播公司中心工作、重大活動、重要精神等具有傳播價值的信息。深入開展“平凡人，閃光事”、“點贊電網人”主題傳播，面向行業(yè)媒體，深度挖掘公司工作中的特色和亮點；面向社會媒體，從政府、客戶的角度去策劃宣傳，用群眾喜聞樂見的語言和形式去宣傳。加強對先進管理經驗、先進典型人物、感人故事、注重推廣，大力塑造良好品牌形象的典型案例。對已有的先進典型力求在更高的層次上繼續(xù)打造，對基層所蘊藏的先進事跡和案例進行深度挖掘，深化社會公眾對公司品牌形象和電力工作的情感認同。
（六）履行社會責任 創(chuàng)樹品牌形象
建立定期走訪制，公司領導主動走訪地方政府、重要客戶，定期召開客戶代表、行風監(jiān)督員座談會，開展明察暗訪活動，拉近公司與客戶，公司與社會的距離；積極開展 “關愛留守兒童”、“關愛孤寡老人”、“情系低保戶”等各類公益活動、捐款救濟活動，在公司與廣大客戶及利益相關方之間架起一道心靈溝通和相互交流的平臺，提升公司品牌美譽度和知名度，創(chuàng)樹公司良好品牌形象。
三、工作成效
公司在品牌傳播工作中，不斷整合品牌傳播合力，多渠道傳播品牌價值理念，按照重慶市電力公司統(tǒng)一部署，創(chuàng)新工作思路，圍繞公司中心工作，持續(xù)開展平凡人、閃光事、點贊國網人等主題傳播，深度挖掘公司先進管理經驗、先進典型人物、感動故事，認真履社會責任，積極開展公益活動等特色亮點和典型案例傳播，充分利用內外網站、電視臺等載體作用，建立與彭水電視臺、武陵都市報等地方媒體溝通合作的長效機制，借助地方媒體傳播公司服務民生，履責社會有價值的信息，通過電視畫面展示電力工人放棄休息時間，忘我工作、無私奉獻、履行社會責任，服務電力客戶的感人事跡，通過加強品牌傳播工作，有力提高了公眾對供電公司的價值和情感認同，有效降低了客戶對供電公司的投訴率。增強了公眾對供電企業(yè)的認知度，全方位提升了公司良好品牌形象。
（一）公司堅持上下聯(lián)動機制，暢通對外宣傳渠道，注重整體策劃，強化目標考核，確保品牌傳播信息總量。深入挖掘工作價值，開展了智能電網建設、為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)、履行社會責任、新農村電氣化建設 ……（未完，全文共2652字，當前僅顯示1686字，請閱讀下面提示信息。收藏《縣供電公司品牌傳播案例》）