市農(nóng)村信用社客戶經(jīng)理市場營銷培訓(xùn)班心得體會匯編（10篇）

市農(nóng)村信用社客戶經(jīng)理市場營銷培訓(xùn)班心得體會匯編（10篇）

不變的信念 成功的營銷路
——客戶經(jīng)理營銷培訓(xùn)有感

7月26日，為期六天五晚的**縣聯(lián)社客戶經(jīng)理營銷培訓(xùn)會圓滿結(jié)束了，課堂上老師授課、同事熱烈討論的情景仍然歷歷在目。此刻，我腦海里回蕩著 “信念決定行為，行為決定成果” 的一句話，就是這些天培訓(xùn)經(jīng)歷的感言。
如“火”的信念，積極的心態(tài)。作為營銷者，我們要有積極主動的心態(tài)。積極的心態(tài)就是把好的、正確的方面擴張開來，積極的人像太陽，走到哪里哪里亮，而主動就是“沒有人告訴你而你正做著恰當(dāng)?shù)氖虑椤��！八膾摺被顒又袕娬{(diào)變“等客上門”為“主動營銷”，這要求我們要走出去，要懷揣著積極主動的心態(tài)走出去，要秉承著“寧可錯殺一千，絕不放過一個”信念去營銷。作為營銷者，我們要有快樂營銷的意識。人生就如一面鏡子，你如何面對鏡子，鏡中的人也會如何回應(yīng)你。我們要學(xué)會用自己的快樂、自己的熱情去感染別人，讓客戶同樣熱情地傾聽我們的_，不知不覺中會對我們的產(chǎn)品充滿信心和興趣。在武湖市場營銷的經(jīng)歷，讓我切實感受到這點。全場的氣氛被我們調(diào)動起來，原本冷清的商鋪熱鬧地如同鬧市，甚至周邊的商戶、路過的路人都集聚過來咨詢。那次我們成功營銷了1筆貸款、1個POS機和2個新開儲戶。
如“水”的信念，思考的狀態(tài)�？毡膽B(tài)，勤思勤學(xué)。成功的營銷并不是一蹴而就的，而是要不斷的學(xué)習(xí)、積累和創(chuàng)新�！皩嵺`出真知”。我們要常懷“空杯心態(tài)”，把營銷當(dāng)作學(xué)習(xí)的過程，面對實際的客戶情況和遇到的種種問題，多多反思，虛心請教，總結(jié)出屬于自己的營銷方法。換位思考，想人所想。“以我觀物，故我皆著我之色彩”，每個人都有自己的世界，每個人看到的世界都不一樣。營銷工作的核心是溝通，而溝通的
……（新文秘網(wǎng)http://m.jey722.cn省略1152字，正式會員可完整閱讀）……　
是第一次參加這種實地演練的培訓(xùn)，培訓(xùn)場地即可能是我們的營業(yè)大廳，也有可能是某條商業(yè)街，這給我們帶來了真刀真槍的實戰(zhàn)經(jīng)驗。當(dāng)我們把學(xué)習(xí)的理論知識實際運用到工作當(dāng)中時，當(dāng)我們面對形形色色的客戶侃侃而談言之鑿鑿時，當(dāng)我們走街串戶拿下一項又一項業(yè)務(wù)時，當(dāng)我們更有效率地完成每日一百積分時，一種叫“激勵”的目光在我們面前鼓舞人心氣勢如虹，一種叫“自信”的種子在我們內(nèi)心生根發(fā)芽茁壯成長。這大大調(diào)動了我們的積極性，讓我們勇于去開拓、去實踐、去交流。在理論和實踐的交集中我們見證到五個小組的成員都在迅速進步著，成長著。
“我心目中的營銷之星”——來自于專業(yè)的職業(yè)素養(yǎng)，實踐才是真理的試金石，只有不斷的精益求精，才能當(dāng)之無愧的稱自己為農(nóng)信社的客戶經(jīng)理。

培訓(xùn)結(jié)束 營銷起航
六天五晚的營銷培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束了，我想可能有人和我一樣很舍不得，還想再培訓(xùn)一次。就讓我們把培訓(xùn)的場所轉(zhuǎn)移到我們的日常工作當(dāng)中吧，讓營銷的理念成為我們面對人和事的一種本能反應(yīng)，真真切切做到把營銷技巧融入到我們對待客戶的言行舉止當(dāng)中。如果我們每一名客戶經(jīng)理都能學(xué)會時時在營銷、處處在營銷，以樂觀積極的態(tài)度去面對我們的客戶，那么我們不僅能提升個人的業(yè)績，實現(xiàn)自己的人生價值，還能充分提升聯(lián)社整體員工的素質(zhì)，創(chuàng)造健康向上的企業(yè)文化，為**聯(lián)社的未來添磚加瓦。
“我心目中的營銷之星”——信合因為有你而精彩，無以復(fù)制無可替代！��！

在此讓我借鑒劉謙的一句話：“接來下就是見證奇跡的時刻�！弊屛覀円黄鹨娮C**聯(lián)社的奇跡吧，見證一支無敵的營銷團隊在**縣金融行業(yè)的誕生。而這個奇跡的誕生需要我們大家一起去努力，一起去奮斗! 讓我們在以后的工作中，嘴巴再甜一點，腦筋再活一點，方法再新一點，效率再高一點，做事再多一點，微笑再多一點，服務(wù)再好一點！



逢敵必亮劍，沙場勇者勝

一曲《難說再見》為六天五晚的營銷課程畫上了一個溫暖的句號。這對于沒有過專業(yè)營銷技巧培訓(xùn)的我們來說是一次全新的體驗，也是一次思想的開拓，更是一次精神的洗禮。面對日新月異的當(dāng)今社會，面對優(yōu)勝劣汰的殘酷市場，營銷課教會了我，要想屹立于商場，成為一座不倒的大山，我們需要一種“亮劍”的精神。
亮劍精神是一種勇氣。身為信合接班人的我們，有思想、有活力、會創(chuàng)新，而且擁有著人生最寶貴的青春財富。我認為營銷最實用的技巧其實就是勇氣，肯說出口的勇氣，敢走出去的勇氣，愿堅持的勇氣。所以面對同行業(yè)的白熱化競爭，面對客戶的無情拒絕，面對互聯(lián)網(wǎng)新金融的強烈沖擊，我們應(yīng)該多一點勇往超前，毫不退縮的勇氣。如果“敵人”是一批饑餓的戰(zhàn)狼，那我們就是一把把刺向其心臟的利刃。
亮劍精神是一種力量。歷史的實踐告訴我們，英雄往往以團隊的形式出現(xiàn)。小到團隊的每個成員，大到團隊整體，都應(yīng)是斗志昂揚，豪氣沖天的勇士，都應(yīng)飽含著勢不可擋的爆發(fā)力和強大無比的凝聚力。六天五晚實踐與理論相結(jié)合的營銷，我們各個團隊所取得的成績是值得給一場熱烈的掌聲的。這也充分證明了一點，團結(jié)的力量讓我們無所不能。
亮劍精神是一種氣魄。面對著如狼似虎的激烈競爭，我們深感危機四伏，可我們依然在艱苦卓絕的環(huán)境中開辟新思路，改變新方法。六天五晚的營銷課程讓我們看到領(lǐng)導(dǎo)者永不言敗的信心和鍥而不舍的執(zhí)著，更讓我們感受到領(lǐng)導(dǎo)者面對困境時的魄力。而正是這樣的魄力才會有一代代信合人充滿信心的傳承。
狹路相逢勇者勝，劍鋒所指，所向披靡。營銷培訓(xùn)給我?guī)淼牟粌H是營銷技巧上的提升，更有精神層面的升華。江西信合從無到有，從弱到強，已走過60多個風(fēng)雨春秋，也許正是因為有了與時俱進，勇于創(chuàng)新，不畏懼困境，不輕言退縮的亮劍精神才一步步走到了今天。我想，只要擁有面對“敵人”必亮劍的勇氣和氣魄，我們必能立于不敗之地。

有目標(biāo)的人在奔跑，沒目標(biāo)的人在流浪
——客戶經(jīng)理市場營銷培訓(xùn)心得體會

這個7月，我非常榮幸的參加了縣聯(lián)社組織的客戶經(jīng)理市場營銷培訓(xùn)。培訓(xùn)老師們毫無保留的傾囊相授，晚上學(xué)習(xí)理論知識，白天由老師陪同與客戶進行面對面的實戰(zhàn)演練，開展“掃街”營銷，每掃一戶，總結(jié)成果，交流心得，從實踐中體會和運用新的營銷管理知識。經(jīng)過六天五晚的理念篇、策略篇、技巧篇、內(nèi)拓篇、外拓篇、鞏固篇等六個方面的拉練式培訓(xùn)，我對營銷有了更深一層的認識。
掌握需求，精準(zhǔn)營銷。在當(dāng)下競爭十分嚴(yán)峻的情況下，坐等客戶上門的時代早已過去。首先，要樹立積極主動營銷的意識，千萬不要帶有色眼鏡去看待我們的客戶，勿以店大而為之，勿以店小而不為。說不定在你認為不會有收獲的那家小店里讓你有意外的驚喜呢。其次，在與客戶面對面的溝通過程中，我們要及時捕捉和激發(fā)客戶的需求，精準(zhǔn)的向客戶推薦符合其需求的產(chǎn)品，應(yīng)需而變，才能贏得客戶。再次，在營銷過程中，最難得的就是堅持。有時頑石型的客戶堅不可摧，這時只要我們再堅持，再堅持一次，會有不一樣的收獲。
學(xué)會傾聽，了解客戶。在與客戶溝通的過程中，是最能了解客戶需求的時候。我們不僅可以向客戶介紹我們的產(chǎn)品，也可以了解客戶對我們的異議。在這個時候，我們可以對他們提出的異議表示理解，也對他們提出的異議表示認同，我們進行合理解釋，最終讓客戶理解和認同我們，認同我們的業(yè)務(wù)和產(chǎn)品。
以老帶新，以點帶面�！袄峡蛻簟钡木S護是一項非常重要的工作，留住一個老客戶比開發(fā)一個新客戶的成本要低的多，然而它的效益則比開發(fā)新客戶要高的多。首先要我們打開思路，不斷創(chuàng)新，打造和優(yōu)化我們的產(chǎn)品，適應(yīng)客戶的多變需求。其次，通過老客戶，以老帶新，以點帶面，讓我們的客戶形成一張密切合作的網(wǎng)，密不可分、牢不可破。
團隊配合，成功關(guān)鍵。這次培訓(xùn)分成了5個團隊，通過營銷競賽進行PK。在營銷實踐中，我發(fā)現(xiàn)小組隊員們配合默契，你一言我一語，層層遞進式對客戶進行營銷，能夠集合團隊智慧，準(zhǔn)確的抓住時機，營銷的成功率更高。
以上就是我在這次培訓(xùn)中的所學(xué)所感，營銷是一門學(xué)問、是藝術(shù)、是技巧，在這條路上我們要學(xué)的很多。今后的工作中，無論是目標(biāo)客戶，還是目標(biāo)任務(wù)，無論過程多艱難，只要我們再堅持，再堅持一次，肯定會有不一樣的收獲。

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