關(guān)于出租汽車專項整治工作實施方案

目錄/提綱：……
一、工作目標(biāo)
二、組織領(lǐng)導(dǎo)
三、工作職責(zé)
（一）領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)兩個工作組，具體人員及職責(zé)如下：
四、整治內(nèi)容
（一）衣著整潔、語言文明、禮貌待客
（二）不得在車內(nèi)吸煙
（四）按乘客要求使用或不使用空調(diào)、音響等車輛設(shè)備設(shè)施
（五）在出租汽車營業(yè)站點依序載客
（六）按照合理路線或乘客要求的路線行駛
（七）乘客租用出租汽車后，未經(jīng)乘客同意，不得搭載他人
（八）不得拒載、中途甩客和倒客
（九）使用經(jīng)法定計量檢定機構(gòu)定期檢驗合格的計價器
（十）不得將車輛交給無出租汽車從業(yè)資格的駕駛員營運
五、工作步驟
一是由出租車企業(yè)進行自評、自查、自糾
三是繼續(xù)加大“打非”工作力度
六、建立和完善長效管理機制
（二）實行單車考核
（三）嚴(yán)格實施扣分制
七、組織紀(jì)律
……
關(guān)于出租汽車專項整治工作實施方案

所各科室：
為加強出租汽車管理，全面規(guī)范出租汽車經(jīng)營行為，同時打擊非法運輸，保護合法經(jīng)營，建立健康發(fā)展、規(guī)范有序的出租汽車客運市場秩序。根據(jù)《重慶市出租汽車客運管理辦法》、《重慶市出租汽車駕駛員誠信考核計分標(biāo)準(zhǔn)》等有關(guān)規(guī)定，同時結(jié)合我縣實際，決定開展一次以“打非治違、強化安全、樹立形象”為主題的出租汽車專項整治行動。具體實施方案如下：
一、工作目標(biāo)
通過強有力的整治，徹底解決當(dāng)前出租汽車行業(yè)存在的各種突出問題，顯著提升出租汽車行業(yè)整體服務(wù)水平，有效樹立出租汽車良好的社會形象；同時對損害出租汽車合法利益的各型非法載客營運車輛進行打擊，凈化市場環(huán)境，確保運輸安全和行業(yè)穩(wěn)定。
二、組織領(lǐng)導(dǎo)
為切實加強對專項整治工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，我所成立
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客要求使用或不使用空調(diào)、音響等車輛設(shè)備設(shè)施。
（五）在出租汽車營業(yè)站點依序載客。
（六）按照合理路線或乘客要求的路線行駛。
（七）乘客租用出租汽車后，未經(jīng)乘客同意，不得搭載他人。
（八）不得拒載、中途甩客和倒客。
（九）使用經(jīng)法定計量檢定機構(gòu)定期檢驗合格的計價器。
（十）不得將車輛交給無出租汽車從業(yè)資格的駕駛員營運。
（十一）對老、弱、病、殘、孕、幼等乘客，應(yīng)當(dāng)優(yōu)先供車。
（十二）夜間行車應(yīng)當(dāng)開啟出租汽車頂燈。
（十三）發(fā)現(xiàn)乘客在車上的遺失物，應(yīng)當(dāng)及時歸還。無法歸還的，應(yīng)當(dāng)及時送交相關(guān)部門處理。
五、工作步驟
（一）宣傳發(fā)動階段（10天）：一是由專項整治組牽頭，分別到互邦及順通出租車公司組織全體駕駛員召開宣傳動員會，并集中對相關(guān)法律法規(guī)和職業(yè)道德知識進行學(xué)習(xí)培訓(xùn)；二是通過網(wǎng)絡(luò)、電視、廣播以及出租汽車后窗LED顯示屏等形式對專項整治工作進行廣泛宣傳；三是對“打非”工作進行同步宣傳，營造濃厚的整治環(huán)境；四是與市政部門、公安交巡警大隊協(xié)商，擬定出租汽車專用臨時候客車位建設(shè)方案，規(guī)范出租汽車�？浚奖銖V大市民乘坐，以進一步提高出租汽車經(jīng)濟效益、降低油耗、確保安全；五、出租車企業(yè)組織全體從業(yè)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)出租車行業(yè)相關(guān)法律法規(guī)。
（二）征集意見階段（10天）：專項整治組通過網(wǎng)絡(luò)、開通熱線電話或印發(fā)《征求意見表》等各種渠道收集和掌握當(dāng)前出租車行業(yè)存在的各種問題，然后有針對性地進行整治，確保整治工作切合實際、取得實效。
（三）企業(yè)自查階段（20天）：一是由出租車企業(yè)進行自評、自查、自糾。即先由企業(yè)查找自身存在的問題，然后逐一進行整改落實；二是出租車企業(yè)統(tǒng)一組織完成從業(yè)人員法律法規(guī)考試和從業(yè)人員注冊工作，考試合格率和注冊率達100%；三是“打非”工作組開始開展工作，對影響出租汽車市場的各型非法營運車輛進行清理整頓。
（四）集中整治階段（40天）：一是專項整治組將前階段工作開展情況及存在的問題在企業(yè)分別召開宣貫會，然后啟動集中整治工作，從嚴(yán)從重查處出租汽車各種違規(guī)經(jīng)營行為；二是要求駕駛員必須統(tǒng)一著裝、持證上崗、熱情服務(wù)、用語文明（必須使用最基本的三局用語“您好、請問走哪里、慢走”）；三是繼續(xù)加大“打非”工作力度。在此階段，專項整治及“打非”工作雙管齊下，形成強大的工作態(tài)勢，對違規(guī)經(jīng)營的出租汽車及非法營運車輛進行強有力的打擊和震懾，確保整治行動取得明顯成效。
六、建立和完善長效管理機制
（一）由順通公司和互邦公司聘請出租汽車監(jiān)督員30人，每月收集一次出租汽車服務(wù)信息及違章情況，并在秀山主要媒體進行公布。
（二）實行單車考核。由企業(yè)制定出租汽車駕駛員和車輛管理辦法，每年度考核一次，按制度進行獎懲，并實行5%末位淘汰制。
（三）嚴(yán)格實施扣分制。由運管所按照重慶市出租汽車駕駛員誠信考核計分標(biāo)準(zhǔn)，對違規(guī)出租汽車駕駛員 ……（未完，全文共2400字，當(dāng)前僅顯示1526字，請閱讀下面提示信息。收藏《關(guān)于出租汽車專項整治工作實施方案》）