目錄/提綱:……
(一)加強(qiáng)誠信機(jī)制建設(shè),樹立企業(yè)良好社會(huì)形象
(二)加強(qiáng)業(yè)務(wù)能力建設(shè),努力提高企業(yè)服務(wù)質(zhì)量
(三)加強(qiáng)_制度建設(shè),維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益
(四)加強(qiáng)問題整改力度,切實(shí)規(guī)范各類經(jīng)營行為
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省工商局、省消費(fèi)者協(xié)會(huì)對(duì)被評(píng)議單位的建議
基于評(píng)議結(jié)果和消費(fèi)者的意見和建議,**省工商局、**省消費(fèi)者協(xié)會(huì)根據(jù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法等法律法規(guī)規(guī)定,提出以下建議:
(一)加強(qiáng)
誠信機(jī)制建設(shè),樹立企業(yè)良好社會(huì)形象
進(jìn)一步完善企業(yè)誠
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保消費(fèi)者清楚、知曉。
供電企業(yè)要進(jìn)一步加強(qiáng)
農(nóng)村電網(wǎng)的基礎(chǔ)設(shè)施的投入和改造,加強(qiáng)基層服務(wù)人員的服務(wù)水平和素質(zhì)建設(shè),完善內(nèi)部管理和制度建設(shè)全面提升全員服務(wù)水平。
銀行業(yè)要優(yōu)化服務(wù),合理開放服務(wù)窗口,有效分流排隊(duì)。增加自助設(shè)備和提高網(wǎng)上業(yè)務(wù)安全性。加強(qiáng)ATM機(jī)巡檢、縮減不合理收費(fèi)、杜絕誤導(dǎo)宣傳等。
(三)加強(qiáng)_制度建設(shè),維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益
供電企業(yè)要規(guī)范服務(wù)行為,提高服務(wù)質(zhì)量,進(jìn)一步暢通用戶申(投)訴渠道,完善糾紛和解機(jī)制,加強(qiáng)與消費(fèi)者的溝通,及時(shí)處理消費(fèi)者投訴;銀行業(yè)要加大對(duì)金融知識(shí)的宣傳與普及力度,加強(qiáng)與消費(fèi)者的溝通,暢通消費(fèi)者申訴渠道,完善糾紛和解機(jī)制,及時(shí)處理消費(fèi)者投訴。要改變對(duì)消費(fèi)者咨詢和投訴不能及時(shí)處理和答復(fù)、推諉、規(guī)避責(zé)任的現(xiàn)象。對(duì)消費(fèi)者提出的意見和建議要切實(shí)加以整改,維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。
(四)加強(qiáng)問題整改力度,切實(shí)規(guī)范各類經(jīng)營行為
嚴(yán)格依照法律、法規(guī)及政策規(guī)定,規(guī)范服務(wù)合 ……(未完,全文共813字,當(dāng)前僅顯示517字,請(qǐng)閱讀下面提示信息。
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