鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心專職工作者管理考核經(jīng)驗(yàn)材料

目錄/提綱：……
一、主要做法
（一）“兩述一報(bào)”讓專職工作者認(rèn)識(shí)自身角色
（二）考核指標(biāo)量化讓專職工作者清楚該干什么
（三）“1+X”專題培訓(xùn)讓專職工作者掌握該怎么干
（四）經(jīng)常性崗位巡查讓專職工作者感受紀(jì)律剛性
（五）兌現(xiàn)“論功行賞”讓專職工作者分享勞動(dòng)所得
二、初步成效
（三）體現(xiàn)了當(dāng)前從嚴(yán)管理干部的新常態(tài)和新要求，專職工作者紀(jì)律神經(jīng)明顯敏感
（四）“陽(yáng)光”了村（社區(qū)）干部的工作績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)，專職工作者待遇不平衡感有所降低
三、幾點(diǎn)啟示
（一）具體量化考核指標(biāo)是建立科學(xué)管理考核機(jī)制的關(guān)鍵
（二）廣泛調(diào)研征求基層意見(jiàn)是保證制度可行有效的法寶
（三）嚴(yán)格執(zhí)行兌現(xiàn)是確保制度生命力的根本
四、下一步打算
……
**鎮(zhèn)專職工作者管理考核機(jī)制探索總結(jié)
**區(qū)**鎮(zhèn)委員會(huì)

2013年村（社區(qū)）“兩委”換屆選舉后，**鎮(zhèn)共計(jì)選聘了85名便民服務(wù)中心專職工作者。選聘完成，如何對(duì)專職工作者進(jìn)行嚴(yán)格、規(guī)范的管理，如何客觀、公正評(píng)價(jià)他們的工作表現(xiàn)，特別是如何有效地調(diào)動(dòng)他們的積極性和主動(dòng)性，成為**鎮(zhèn)黨委面臨的一個(gè)新的課題。為此，今年5月，**鎮(zhèn)黨委正式將“村（社區(qū)）專職工作者管理考核機(jī)制探索”申報(bào)為區(qū)級(jí)重大黨建研究課題。課題立項(xiàng)以來(lái)，**鎮(zhèn)黨委積極思考，圍繞強(qiáng)化工作考核這一聚力點(diǎn)，相繼研究出臺(tái)了一系列相關(guān)制度措施，逐漸形成一套相對(duì)完整的專職工作者日常管理和考核激勵(lì)機(jī)制。
一、主要做法
（一）“兩述一報(bào)”讓專職工作者認(rèn)識(shí)自身角色。在鎮(zhèn)黨委選、村（社區(qū)）聘的基礎(chǔ)上，制訂《**鎮(zhèn)村（社區(qū)）專職工作者工作“兩述一報(bào)告”制度（試行）》。規(guī)定：所有專職工作者半年和年終分別在其所在便民服務(wù)中心向不同范圍內(nèi)的干部、黨員、群眾代表進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)述職（述職當(dāng)場(chǎng)進(jìn)行民主測(cè)評(píng)）；主任、副主任年終在鎮(zhèn)政府向鎮(zhèn)黨政領(lǐng)導(dǎo)班子進(jìn)行
……（新文秘網(wǎng)http://m.jey722.cn省略708字，正式會(huì)員可完整閱讀）……　
作者崗位巡查制度》，由黨委書記、副書記、組織委員或紀(jì)委書記輪流親自出陣，抽調(diào)鎮(zhèn)紀(jì)委、督查室、目標(biāo)辦、黨建辦、行政服務(wù)中心相關(guān)骨干力量，采取不打招呼暗訪形式，每月不定期開展至少2輪崗位巡查，重點(diǎn)檢查專職工作者上崗值班到位情況、在崗履職情況以及服務(wù)態(tài)度和效率情況。凡經(jīng)巡查違犯上崗值班服務(wù)有關(guān)紀(jì)律屬實(shí)的，一律現(xiàn)場(chǎng)批評(píng)教育并在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)通報(bào)，同時(shí)記錄在案納入年終考核日常考勤扣分。巡查開展以來(lái)，共計(jì)有6人次被大會(huì)通報(bào)批評(píng)，1人次被公文通報(bào)批評(píng)。
（五）兌現(xiàn)“論功行賞”讓專職工作者分享勞動(dòng)所得。與考核辦法和實(shí)施細(xì)則相配套，制訂并公布《**鎮(zhèn)2014年村（社區(qū)）專職工作者年終績(jī)效獎(jiǎng)金執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)》，將專職工作者個(gè)人考核結(jié)果與年終績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)進(jìn)行掛鉤（集體考核獎(jiǎng)勵(lì)另算）。具體執(zhí)行辦法是將所有專職工作者在同職務(wù)序列內(nèi)進(jìn)行排名，按序列內(nèi)排名結(jié)果計(jì)發(fā)年終績(jī)效獎(jiǎng)金，最高最低平均績(jī)效的50%上下浮動(dòng)。并且如果出現(xiàn)考核總成績(jī)低于60分，不但不計(jì)發(fā)任何績(jī)效獎(jiǎng)金，還要進(jìn)行組織談話甚至直接啟動(dòng)相關(guān)程序免其職務(wù)。
二、初步成效
雖然因?yàn)榭己酥芷谖礉M2014年度的年終考核暫時(shí)還沒(méi)有完成，但通過(guò)一系列規(guī)章制度的發(fā)布和日常監(jiān)督管理的執(zhí)行，鎮(zhèn)黨委一系列圍繞考核的具體舉措還是已經(jīng)明顯展示了一定的效果和“威力”。
（一）實(shí)現(xiàn)了村（社區(qū)）考核從集體到干部個(gè)人延伸覆蓋，專職工作者“存在感”明顯增強(qiáng)。過(guò)去很長(zhǎng)一段時(shí)間，**對(duì)村（社區(qū)）干部“管總不管散、抓大不抓小”，年終考核也只針對(duì)村（社區(qū)）集體，干部個(gè)人價(jià)值沒(méi)有得到充分地體現(xiàn)和尊重。今年新的考核辦法，徹底結(jié)束了上述“制度缺失”，增強(qiáng)了專職工作者的個(gè)人“存在感”，釋放了他們的工作內(nèi)生動(dòng)力和個(gè)人創(chuàng)造力。不僅如此，考核對(duì)象和公開述職從集體向個(gè)人的覆蓋，還實(shí)現(xiàn)對(duì)村（社區(qū)）主要負(fù)責(zé)人某種程度的“削權(quán)”，增加了他們的緊張感，同時(shí)減少了管理層級(jí)，激發(fā)了其他幾職干部的工作主動(dòng)性和積極性，連他們自己也說(shuō)：“感覺(jué)自己在村里面還真是個(gè)重要人物”。
（二）推動(dòng)了村（社區(qū)）目標(biāo)管理的精細(xì)化發(fā)展，專職工作者業(yè)務(wù)能力和意識(shí)水平有所提高�？己司哂忻黠@的指揮棒引導(dǎo)作用。專職工作者的個(gè)人考核指標(biāo)和實(shí)施細(xì)則對(duì)村（社區(qū)）各方面主要工作進(jìn)行了細(xì)致的任務(wù)分解、目標(biāo)設(shè)置和量化賦值，推動(dòng)了村（社區(qū)）目標(biāo)管理明晰化和精細(xì)化發(fā)展，同時(shí)也促進(jìn)了村（社區(qū)）干部進(jìn)一步理順職責(zé)分工、針對(duì)性自主提高業(yè)務(wù)能力素質(zhì)。在今年“1+1”計(jì)算機(jī)專題培訓(xùn)的全區(qū)統(tǒng)考中，全鎮(zhèn)25名參考黨建文秘助理員和綜治平安助理員僅有1人因答卷提交失誤而未合格，平均分87.67，居全區(qū)第一，一次性通過(guò)率96%，居全區(qū)第五，與近年集中參加黨校培訓(xùn)結(jié)業(yè)考試一貫落后形勢(shì)形成鮮明對(duì)比。
（三）體現(xiàn)了當(dāng)前從嚴(yán)管理干部的新常態(tài)和新要求，專職工作者紀(jì)律神經(jīng)明顯敏感。新的考核管理機(jī)制不僅規(guī)范了專職工作者的年終考核諸項(xiàng)事宜，還從制度層面上強(qiáng)化了村（社區(qū)）干部的日常監(jiān)督管理，形成了專職工作者管理的一種新的常態(tài)化約束機(jī)制。特別是高密度、高頻次的崗位巡查機(jī)制及嚴(yán)格兌現(xiàn)的日常考勤通報(bào)曝光，使得專職工作者無(wú)時(shí)無(wú)刻不感受到紀(jì)律約束的嚴(yán)肅性和權(quán)威感，明顯提高了他們的神經(jīng)閾值。一些被通報(bào)過(guò)的專職工作者，明顯表現(xiàn)出對(duì)紀(jì)律的緊張感和改正態(tài)度，連跟鎮(zhèn)黨委及相關(guān)工作部門溝通匯報(bào)的次數(shù)也有所增加。
（四）“陽(yáng)光”了村（社區(qū)）干部的工作績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)，專職工作者待遇不平衡感有所降低。由于鎮(zhèn)黨委對(duì)新的考核方式及績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)進(jìn)行了具體量化并公開公示，村（社區(qū)）專職工作者的正常工作待遇也順勢(shì)實(shí)現(xiàn)了“陽(yáng)光透明”，體現(xiàn)了“硬杠杠”標(biāo)準(zhǔn)，杜絕了干部?jī)?nèi)部的“人為分配”，干部個(gè)人都清楚我達(dá)到了哪些要求、該得到多少，即便排名靠后的干部自己也明白沒(méi)有得到的是什么原因扣除減少。這在一定程 ……（未完，全文共3936字，當(dāng)前僅顯示1988字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心專職工作者管理考核經(jīng)驗(yàn)材料》）