縣國稅局文明執(zhí)法紀實

文明花開別樣紅
----**縣國稅局文明執(zhí)法紀實

近幾年來，**國稅捷報頻傳：該局連續(xù)四年在十堰國稅系統(tǒng)征管質量考核中位居第一，連續(xù)三年被縣委、縣政府評為“優(yōu)化經濟環(huán)境先進單位”，連續(xù)兩屆被省委、省政府授予“最佳文明單位”。今年，省擬表彰“十佳行政執(zhí)法單位”，**國稅又被縣委、縣政府推薦上報。
**是國家重點貧困縣，國稅何以果滿枝頭？文明，先進執(zhí)法理念的根本體現(xiàn)。**國稅給出的謎底是：始終堅持以文明執(zhí)法為最高追求，創(chuàng)新觀念，規(guī)范服務，優(yōu)化征管，實現(xiàn)了物質、政治、精神文明三豐收。
貼心服務，架起征納連心橋
國稅是為國家運轉提供財力支撐的重要機器。稅收帶有強制性、無償性和固定性，這種強硬的固有特性，使征納之間處在一方強性征、一方想法逃的矛盾之中，也給文明執(zhí)法帶來了挑戰(zhàn)。**國稅堅持以爭創(chuàng)服務型機關為載體，轉變服務理念，打造服務品牌，寓服務于執(zhí)法之中，在征稅機關與納稅對象之間架起了一座“連心橋”。

轉變服務理念。長期以來，有個別稅務干
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申報只需一個電話，工作人員就會上門辦理。近年來，**國稅針對納稅對象的新需要，開展多項個性化服務：設立交心室，納稅人有困難，便與納稅人面對面談心溝通，出謀劃策；實行提醒辦稅、處理回訪、行政法律救濟等全程跟蹤服務,實施多元化申報體系，方便納稅人就近辦理涉稅事宜；對殘疾等特定納稅對象，實行電話預約上門服務，對地處偏遠、辦稅不便的納稅人，定時定點上門為納稅人辦稅。行之有效的個性化服務拉近了征納距離。城關個體工商戶錢某是一位70多歲殘疾人，行動不變，過去每月要坐“麻木車”到辦稅廳辦理涉稅事項，如今，他坐在家里，國稅人員主動來為他服務。像這樣，該局對殘疾等特定納稅對象特別服務率達到100%。

深化服務內涵。**國稅在盡可能為納稅人提供便利的同時，還注重不斷深化服務內涵，開展納評估，讓納稅人自覺改正違章行為。**天河建材房地產開發(fā)有限公司是一家外來投資企業(yè)，由于聘請會計業(yè)務跟不上現(xiàn)代管理需要，財務核算問題較多，公司商品房預售過半，還未到國稅機關申報繳納企業(yè)所得稅。該局稅收管理員將其列為納稅評估對象，下達《稅務事項告知書》，邀請企業(yè)法人代表和財務人員進行當面約談。企業(yè)辦稅人員通過學習新的政策規(guī)定，迅速自查自糾，主動申報納稅93.7萬元。企業(yè)法人代表王光聰感慨地說：“國稅局對有失誤的納稅人不是簡單地一罰了事，而是處處為企業(yè)著想，從根子上講道理，這樣人性化收稅，我們歡迎�！辈蛔尲{稅人出錯后，進入稅務稽查環(huán)節(jié)進行處罰，而是幫納稅人預防錯誤，把涉稅違法行為盡可能地消滅在萌芽狀態(tài)，受到了納稅人的一致好評。

一點一滴見文明。**國稅正是從點點滴滴服務入手，讓征納之間的心貼近、再貼近，盡現(xiàn)文明的風采。**縣個體和私營企業(yè)協(xié)會會長張家生說：“象國稅局這樣一個在納稅人荷包里掏錢的執(zhí)法單位，能得到廣大納稅人的肯定，主要得益于國稅干部能夠文明執(zhí)法，人性化的服務�！�
陽光辦稅，公平公正聚國稅
陽光，文明的象征，代表著希望和溫暖。**國稅結合上級和群眾的要求，念活“權、公、信、情”四字經，貫穿公平正義法治精神，推行陽光辦稅，照亮了納稅人的心。

還“權”于納稅人。行必須要先知，**國稅始終把稅法的宣傳教育放在心上，抓在手上。該局編印了稅宣傳單、稅宣手冊，以“12.4”法制宣傳日、4月稅收宣傳月集中活動為輻射, 綜合運用黑板、報刊、櫥窗、講座、訪談、培訓等形式，持續(xù)開展稅法進學校、進社區(qū)、進企業(yè)、進機關、進農村、進單位“六進”活動，把法律賦予納稅人的知情權、b_m權、陳述權、申辯權、行政復議權、行政訴訟權和請求賠償權等權利，原原本本地告知納稅人，引導納稅人自我管理、自我控制、自覺守法。2006年，該局在增值稅結算檢查中發(fā)現(xiàn)某公司索取的3份運費發(fā)票不合規(guī)定，按規(guī)定，當處以3000元的罰款。在下達處罰決定書之前，執(zhí)法人員主動聽取納稅人陳述、申辯，當得知有2張發(fā)票是因為電腦出了故障而造成的實情后，縣局決定對企業(yè)納稅人加強宣傳教育，開展政策攻心，并適當給以處罰。 “雖然我們受到了一定的處罰，但我們充分享受了法律賦予的權利，國稅局這種執(zhí)法態(tài)度讓我心服口服”。企業(yè)法人代表龔某心悅誠服，從此，該企業(yè)再也沒有犯類似的錯誤。

示“公”于納稅人。稅法面前一律平等，該局嚴格依照法律執(zhí)法，重拳打擊偷、騙、抗等稅違法行為，維護公平正義。個體工商戶某某原是**有名的“痞子”，后來，他經營了一家汽車修理廠，走上了自食其力的生活之路。但是，他對稅收有抵觸情緒，常常以種種理由辯解自己沒有達到征稅起征點，最后不了了之，同行業(yè)經營戶認為國稅偏袒，不能公平公正執(zhí)法。去年7月，國稅局對汽修行業(yè)進行全行業(yè)性的稅負調整，他大吵大鬧。管片稅收管理員懼 ……（未完，全文共5680字，當前僅顯示1995字，請閱讀下面提示信息。收藏《縣國稅局文明執(zhí)法紀實》）