公積金中心信貸科2014年述職述廉報(bào)告

目錄/提綱：……
一、履職情況
（一）建組織，明目標(biāo)
三是明確學(xué)習(xí)目標(biāo)
（二）廣渠道，普宣傳
（三）精流程，提服務(wù)
（四）控風(fēng)險(xiǎn)，保安全
（五）善調(diào)研，調(diào)細(xì)則
二、廉潔自律和作風(fēng)效能建設(shè)情況
（一）制度化控制
（三）強(qiáng)素質(zhì)控制
三、下一步工作打算
（一）繼續(xù)抓好宣傳工作
（二）進(jìn)一步加強(qiáng)安全措施
（三）加強(qiáng)房地產(chǎn)市場調(diào)研
……
公積金中心信貸科2014年述職述廉報(bào)告
（2014年10月）

2014年以來，根據(jù)《**市關(guān)于開展2014年“作風(fēng)效能年”活動深化機(jī)關(guān)作風(fēng)效能建設(shè)的實(shí)施意見》及《**市2014年度“滿意科室（站所）”評選活動實(shí)施方案》和《公積金**分中心創(chuàng)建“滿意科室（站所）”活動實(shí)施方案》的總體要求，公積金**分中心信貸科以規(guī)范化建設(shè)為主要內(nèi)容，以創(chuàng)建活動為載體，以制度建設(shè)為重點(diǎn)，切實(shí)改進(jìn)作風(fēng)，創(chuàng)新服務(wù)舉措，提高服務(wù)水平，做到廉潔高效、依法行政、辦事規(guī)范、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、環(huán)境優(yōu)美、制度健全、群眾滿意。未發(fā)生一起違規(guī)事件和差錯(cuò)，實(shí)現(xiàn)信貸服務(wù)“零”投訴。現(xiàn)將創(chuàng)建“滿意科室（站所）”活動述職述廉報(bào)告如下：
一、履職情況
（一）建組織，明目標(biāo)。分中心將信貸科創(chuàng)滿意科室工作列入了單位年度重要工作。建立創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由分中心黨組成員、副主任陳淦濤同志擔(dān)任組長，下設(shè)創(chuàng)建工作辦公室，明確工作職責(zé)，為創(chuàng)建工作提供了組織保障。一是明確工作目標(biāo)，全年發(fā)放住房公積金貸款500戶，放貸金額1.7億元；控制逾期率，
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告知制，特別是對那些購房想貸款的客戶，僅僅落實(shí)好一次性告知制度是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，我們在受理辦事群眾提出的申請事項(xiàng)時(shí)，除了一次性告知其應(yīng)提供的申報(bào)材料和相關(guān)要求外，以專業(yè)的角度，主動幫助購房者測算貸款還本付息數(shù)據(jù)，并為購房者出謀劃策，得到了眾多貸款客戶的高度贊許�？剖页蓡T不單是在柜臺前等待為客戶服務(wù)，還主動走出去，遞送宣傳資料和辦事資料。遇到樓盤結(jié)頂時(shí)，服務(wù)大廳信貸窗口的咨詢工作量很大，電話一個(gè)接著一個(gè)，有時(shí)現(xiàn)場咨詢也排隊(duì)，對于每天的柜臺咨詢和電話咨詢業(yè)務(wù)， 我們都能夠認(rèn)真對待，做到仔細(xì)詢問，耐心解答與解釋，不厭其煩，熱情而周到。僅9月份，我市新結(jié)頂樓盤有綠城春江明月、巴薩星城2號樓，香溢·新安花園，雅地公館等比較集中，咨詢、受理工作非常繁忙，已受理未辦出抵押手續(xù)的就有79件，未發(fā)生一起違規(guī)事件和差錯(cuò)，實(shí)現(xiàn)信貸服務(wù)“零”投訴。進(jìn)一步精減審批環(huán)節(jié)，優(yōu)化流程。公積金貸款的審批時(shí)限，從受理到放款，按國家規(guī)定15個(gè)工作日，而我們?yōu)榱朔奖闳罕�、縮短審批時(shí)間，從受理至放款，確保在10個(gè)工作日之內(nèi)完成，和周邊縣市相比，提速最快，得到了客戶的一致好評。
（四）控風(fēng)險(xiǎn)，保安全。為確保資金安全，我們嚴(yán)格執(zhí)行銀監(jiān)局和央行規(guī)定，實(shí)行樓盤結(jié)頂放款。加強(qiáng)貸款資金的監(jiān)督管理，住房公積金貸款資金納入預(yù)售房款監(jiān)管賬戶管理。目前**已經(jīng)出現(xiàn)房企資金鏈斷裂，如**雅居房地產(chǎn)公司和**景程置業(yè)有限公司，都是資金鏈出現(xiàn)了問題，這對我市整個(gè)房地產(chǎn)市場敲響警鐘，一旦開發(fā)商將預(yù)售款挪為他用，很可能導(dǎo)致項(xiàng)目后續(xù)開發(fā)商資金出現(xiàn)問題，最終導(dǎo)致項(xiàng)目工程停滯導(dǎo)致項(xiàng)目爛尾不能如期交房。對分中心來講，一旦借款人不能如期交房，貸后風(fēng)險(xiǎn)不可估量。為此，一方面我們在 2014年2月向**雅居房地產(chǎn)開發(fā)有限公司和**景程置業(yè)有限公司債權(quán)申報(bào)，另一方面加大了對貸款資金的監(jiān)管，所有公積金支持的樓盤，貸款資金一律進(jìn)監(jiān)管賬戶。與此同時(shí)，認(rèn)真做好逾期催收工作，盡最大努力降低逾期率。由于貸款客戶工作的流動和收入的不穩(wěn)定，不按時(shí)還款的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。借助于發(fā)短信溫馨提醒、電話催收，對超過三個(gè)月以上的逾期貸款信函催收乃至上門催收和通過法律程序執(zhí)行抵押物等多形式、多渠道催收辦法，確保信貸資金的安全。如今年上半年的一例，一貸款人因債務(wù)纏身經(jīng)多次上門催收，確實(shí)還不了貸款，我們及時(shí)申請法院強(qiáng)制執(zhí)行，最后在淘寶網(wǎng)上成功拍賣，以所得房款償還了貸款的剩余本息。截止2014年9月底，我們累計(jì)放貸11692戶計(jì)10.8億元個(gè)人住房公積金貸款，僅有9筆貸款逾期，逾期貸款18819.4元，逾期率為萬分之0.17，控制在省目標(biāo)萬分之一以內(nèi)。
（五）善調(diào)研，調(diào)細(xì)則。今年以來，我市房地產(chǎn)形勢非常嚴(yán)竣，房產(chǎn)銷售形勢不好，回流資金慢，直接影響財(cái)務(wù)的現(xiàn)金流，很可能導(dǎo)致項(xiàng)目后續(xù)開發(fā)資金出現(xiàn)問題，導(dǎo)致項(xiàng)目爛尾。為支持**市房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)，使我市的房地產(chǎn)事業(yè)健康穩(wěn)定發(fā)展，作為政府部門，我們積極作好調(diào)研工作，及時(shí)研究信貸執(zhí)行細(xì)則，在不踩紅線的基礎(chǔ)上，最大限度的滿足購房者需求。根據(jù)國家房地產(chǎn)調(diào)控政策并結(jié)合**實(shí)際，適時(shí)提高住房公積金最高貸款額度，對二套準(zhǔn)入條件作了微調(diào)：凡使用過一次住房公積金貸款購買自住住房并還清貸款的，再次購買第二套自住住房（首套面積低于144平方米），可第二次申請住房公積金貸款。
通過努力，2014年1－9月，發(fā)放貸款416戶，放貸14496.80萬元，分別完成全年工作目標(biāo)的83.2%和85.3%。截止2014年9月底，住房公積金存貸比為78.35%，控制在65%－95%之間，存貸比為優(yōu)良。住房公積金內(nèi)轉(zhuǎn)還貸簽約累計(jì)5760人次，完成年度計(jì)劃的105%。
二、廉潔自律和作風(fēng)效能建設(shè)情況
（一）制度化控制。對各項(xiàng)政策規(guī)定、審核要件、 ……（未完，全文共3938字，當(dāng)前僅顯示1989字，請閱讀下面提示信息。收藏《公積金中心信貸科2014年述職述廉報(bào)告》）