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縣國稅局辦稅服務(wù)廳2014年上半年工作總結(jié)

發(fā)表時間:2014/10/2 16:02:43
目錄/提綱:……
(一)做好日常申報征收工作
(二)做好資料收集整理上報工作
(三)做好“營改增”上線擴(kuò)圍工作
(四)開展“納稅人滿意度”調(diào)查應(yīng)對工作
(五)完善服務(wù)內(nèi)容
(六)開展國地辦稅一家親活動
(七)開展便民辦稅春風(fēng)行動
(八)建立“稅月如歌”微信群
(九)編寫了辦稅服務(wù)指南
(十)加強(qiáng)內(nèi)部管理
……
**縣國稅局辦稅服務(wù)廳2014年上半年工作總結(jié)

今年上半年辦稅服務(wù)廳在上級部門和縣局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下,深入學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)黨的十八大精神,以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng),大力提高納稅服務(wù)質(zhì)效,著力夯實(shí)納稅服務(wù)基礎(chǔ)工作,拓展納稅服務(wù)平臺功能,較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),現(xiàn)將今年工作情況總結(jié)如下:
(一)做好日常申報征收工作。截止到6月13日,辦稅服務(wù)廳共征收稅款1.76億元,辦理稅務(wù)登記證153戶,代開普通發(fā)票11895份、專用發(fā)票323份,辦理車購稅業(yè)務(wù)326次,征收稅款22萬元。做好基礎(chǔ)數(shù)據(jù)維護(hù),每天對兩個系統(tǒng)進(jìn)行
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高納稅人滿意度為目標(biāo),強(qiáng)化責(zé)任,著力整改,逐項(xiàng)落實(shí),努力實(shí)現(xiàn)內(nèi)部改進(jìn)工作、外部評價滿意的“雙贏”局面。
(五)完善服務(wù)內(nèi)容。加大了政務(wù)公開內(nèi)容,及時宣傳最新稅收政策、辦稅流程、服務(wù)承諾等。為A級納稅信譽(yù)等級企業(yè)和有特殊困難的納稅戶設(shè)置綠色辦稅通道。開通了12366短信群發(fā)平臺,利用短信平臺為納稅人廣泛提供申報繳稅提醒服務(wù)、發(fā)票提醒服務(wù)、稅收政策發(fā)布等。組織QQ群網(wǎng)上稅收咨詢活動,公開涉稅咨詢電話。
(六)開展國地辦稅一家親活動。以開展“一廳一特色活動”為契機(jī),創(chuàng)新服務(wù)舉措,設(shè)立地稅服務(wù)窗口,對地稅服務(wù)窗口功能進(jìn)行全覆蓋。提高了辦稅效率,降低了納稅人辦稅時間,解決了納稅人重復(fù)跑,多頭跑的問題。
(七)開展便民辦稅春風(fēng)行動。圍繞省局“六零六化”要求,落實(shí)省市局總部署,加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),加強(qiáng)工作銜接,加強(qiáng)宣傳報道,加強(qiáng)督促檢查。結(jié)合本地工作實(shí)際,創(chuàng)新活動載體,豐富活動內(nèi)容,細(xì)化活動措施,以實(shí)際成效推動春風(fēng)行動扎根見效。
(八)建立“稅月如歌”微信群。**縣國稅局創(chuàng)建了名為“稅月如歌”的微信群。該微信群采用實(shí)名制,成員包括各部門業(yè)務(wù)骨干、納稅人和特邀監(jiān)察員等。通過該平臺,國地稅局能夠在第一時間發(fā)布宣傳稅收知識與政策,并及時解決納稅人提出的疑難問題,有效的節(jié)約了宣傳成本,營造了征納雙方良性互動氛圍。受到了納稅人的廣泛好評。
(九)編寫了辦稅服務(wù)指南。對業(yè)務(wù)流程進(jìn)行梳理,分一般納稅人、小規(guī)模納稅人、“營改增”企業(yè)等不同類型量身定制了涵蓋稅務(wù)登記管理、發(fā)票管理、申報征收、涉稅申請、違章處理等五大類五十小類在內(nèi)的辦稅指南。納稅人手持指南即可根據(jù)自身需求查找、辦理涉稅事項(xiàng),實(shí)現(xiàn)“一冊在手全程無憂”。
(十)加強(qiáng)內(nèi)部管理。實(shí)行崗位調(diào)整,優(yōu)化崗位設(shè)置。加大考核獎勵力度。嚴(yán)格落實(shí)考勤管理和請銷假制度,實(shí)行非輪休期輪崗制度。嚴(yán)格按照規(guī)定時間準(zhǔn)時上下班,統(tǒng)一著裝,掛牌服務(wù)。做到服務(wù)方式、服務(wù)行為、工作紀(jì)律、形象禮儀四規(guī)范。
(十一)狠抓教育培訓(xùn)。加強(qiáng)學(xué)習(xí)力度,采取每月學(xué)習(xí)制度。采取集中學(xué),組織學(xué),邊討論邊學(xué),以查促學(xué)等多種形式學(xué)習(xí)。加大崗位輪換力度,實(shí)行 ……(未完,全文共1793字,當(dāng)前僅顯示1140字,請閱讀下面提示信息。收藏《縣國稅局辦稅服務(wù)廳2014年上半年工作總結(jié)》