目錄/提綱:……
1、工作態(tài)度端正,具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感
2、擁有專業(yè)的管理知識,具備崗位所需的專業(yè)優(yōu)勢
3、較強(qiáng)的組織、協(xié)調(diào)和溝通能力
4、注重員工培訓(xùn),加強(qiáng)員工主動(dòng)服務(wù)意識和銷售意識,建全員工激勵(lì)制度
二是對領(lǐng)導(dǎo)安排工作的執(zhí)行,我要求自己做到及時(shí)、認(rèn)真并有反饋
三是自己安排工作是否被執(zhí)行,我要求自己跟進(jìn)檢查,實(shí)行精細(xì)化管理
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賓館主管競聘演講稿
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同事們:
大家好!首先要感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我這次難得的鍛煉和展現(xiàn)自己的機(jī)會(huì),簡要介紹下自己的基本情況,我叫***,來自山東**,中共黨員,2008年畢業(yè)于**大學(xué),取得了管理學(xué)學(xué)士學(xué)位,2011年畢業(yè)于**專業(yè),獲得碩士研究生學(xué)歷。畢業(yè)后直接來到賓館,開啟了我職業(yè)生涯的新篇章,到如今已有2年時(shí)間。2年里經(jīng)過一線部門輪崗實(shí)習(xí)后,我定崗在前臺接待員,自懷孕后調(diào)到預(yù)訂部,直至現(xiàn)在。今天的
演講我選取了三個(gè)問題:
一問:為什么要參加這次康樂部主管的競聘?
我認(rèn)為對競爭上崗最好的支持就是參與,準(zhǔn)備競聘的過程也是一次自我審
……(新文秘網(wǎng)http://m.jey722.cn省略445字,正式會(huì)員可完整閱讀)……
高等院校財(cái)經(jīng)管理類規(guī)劃教材。我深知這些成績已經(jīng)屬于過去,自踏上工作崗位后,我沒有留戀這些,而是及時(shí)調(diào)整心態(tài),以“五星級員工”的姿態(tài)投入到工作中來,業(yè)余時(shí)間也認(rèn)真學(xué)習(xí)了酒店管理的相關(guān)知識,并考取了旅游飯店英語高級證書。通過長達(dá)7年的專業(yè)學(xué)習(xí),掌握了比較扎實(shí)的專業(yè)知識,在新的崗位上,力求將理論與具體工作結(jié)合,提升工作效能。
3.較強(qiáng)的組織、協(xié)調(diào)和溝通能力。大學(xué)期間,我連任了三年的班級團(tuán)支書工作,開展了很多項(xiàng)文體活動(dòng)。研究生期間,在擔(dān)任院學(xué)生會(huì)組織部部長一職時(shí),曾組織一行十余人參加了冀中能源峰峰集團(tuán)2010年暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),榮獲北京市重點(diǎn)實(shí)踐團(tuán)隊(duì)稱號。這些團(tuán)體活動(dòng)的經(jīng)歷,既鍛煉了我的組織能力,又增強(qiáng)了我的協(xié)調(diào)、溝通能力;現(xiàn)從事的預(yù)訂部工作也是十分考驗(yàn)協(xié)調(diào)溝通能力的,房間緊張時(shí)與前臺、與會(huì)務(wù)組、與銷售經(jīng)理都需要密切溝通、綜合權(quán)衡、維護(hù)各方利益的同時(shí)實(shí)現(xiàn)效益最大!
4.時(shí)間充足,精力充沛!身為一個(gè)普通的女人,我完成了一生中最繁瑣的階段:
結(jié)婚、懷孕、生子,目前孩子已經(jīng)8個(gè)月了,現(xiàn)已斷奶并送回了老家,因而時(shí)間、精力可以全部投入到工作中來,希望能在事業(yè)上有所發(fā)展。
肯定優(yōu)勢的同時(shí),我也清醒的認(rèn)識到自己的不足之處,不過我有信心,憑借較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力,虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事們請教,彌補(bǔ)不足,更加成熟。
三問:如何做好合格又稱職的康樂部主管呢?
我認(rèn)為前提是:認(rèn)清角色、擺正位置、行權(quán)而不越權(quán),到位而不越位,認(rèn)真做好本職工作。實(shí)現(xiàn)“五定”和“五有”:即定崗、定工作、定人員、定權(quán)限、定責(zé)任!事事有人管、人人有專責(zé)、辦事有標(biāo)準(zhǔn)、作業(yè)有程序、工作有檢查。以自己良好的形象和表率作用感召人、影響人、帶動(dòng)人、增強(qiáng)本部門的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
具體設(shè)想如下:
1.保障部門各類娛樂設(shè)施的良性運(yùn)轉(zhuǎn),分析客人需求、營業(yè)結(jié)構(gòu)、消費(fèi)狀況及發(fā)展趨勢,制定相應(yīng)的計(jì)劃安排,完成預(yù)算目標(biāo)。
2.審核各設(shè)施項(xiàng)目的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)程序,分析存在的問題,根據(jù)市場和客人需求變化,及時(shí)提出改進(jìn)措施,不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
3. 做好巡視檢查工作,認(rèn)真考核,適時(shí)指導(dǎo),調(diào)動(dòng)部門員工積極性,保證康樂部各設(shè)施項(xiàng)目管理和服務(wù)工作的協(xié)調(diào)發(fā)展。
4.注重員工培訓(xùn),加強(qiáng)員工主動(dòng)服務(wù)意識和銷售意識,建全員工激勵(lì)制度。根據(jù)業(yè)務(wù)需要,合理組織和調(diào)配人員以提高工作效率。
5.隨時(shí)收 ……(未完,全文共1964字,當(dāng)前僅顯示1248字,請閱讀下面提示信息。
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