創(chuàng)建數字化門診 提供人性化服務（衛(wèi)生局經驗材料）

目錄/提綱：……
一、思想認識上，逐層宣傳發(fā)動，持續(xù)保持高壓態(tài)勢
一是主管部門高度重視
二是基層單位層層發(fā)動
二、創(chuàng)建模式上，結合自身實際，延續(xù)先進地區(qū)做法
三、創(chuàng)建效果上，堅持“四個統(tǒng)一”，繼續(xù)保持長遠發(fā)展
一是統(tǒng)一補助標準
二是統(tǒng)一規(guī)劃布局
三是統(tǒng)一設計流程
四是統(tǒng)一督查指導
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創(chuàng)建數字化門診 提供人性化服務
高郵市衛(wèi)生局

近年來，我市在全市 22個兒童預防接種門診均達到揚州市甲級門診的基礎上，首批選擇4家試點單位創(chuàng)建數字化預防接種門診，統(tǒng)一機構視覺標識，科學規(guī)劃接種流程，強化信息化質量控制，實行數字智能化管理，實現(xiàn)了兒童預防接種信息化系統(tǒng)和數字化管理系統(tǒng)的無縫對接，基本達到預防接種門診“規(guī)范管理、科學管理、現(xiàn)代化管理、信息化管理”的預期目標。我市開發(fā)區(qū)、三垛、湯莊、界首等四家單位均創(chuàng)成數字化預防接種門診。

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初步具備創(chuàng)建條件的鄉(xiāng)鎮(zhèn)作為首批試點單位，要求加快創(chuàng)建，全力推進，必創(chuàng)必成。
二、創(chuàng)建模式上，結合自身實際，延續(xù)先進地區(qū)做法
早在2012年3月，我局組織準備創(chuàng)建數字化預防接種門診的基層單位負責人以及疾控、婦保所相關負責人赴連云港市灌云縣系統(tǒng)學習先進做法。
2013年8月，再次組織9個鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院負責人和防保所長赴贛榆縣參觀學習�；貋砗螅Y合自身實際，博取眾家之長，形成了具有高郵本土特色和文化品牌的創(chuàng)建模式。
三、創(chuàng)建效果上，堅持“四個統(tǒng)一”，繼續(xù)保持長遠發(fā)展
一是統(tǒng)一補助標準。為鼓勵和支持基層參與創(chuàng)建，局里在經費較緊的情況下，拿出30多萬元資金，專門用于創(chuàng)建，凡創(chuàng)建成功的單位每個給予5萬元經費補助。
二是統(tǒng)一規(guī)劃布局。按照創(chuàng)建標準和各單位接種用房面積的大小，統(tǒng)一設置了候診區(qū)、預檢區(qū)、登記區(qū)、接種區(qū)、留觀區(qū)等功能區(qū)，配備了自動取號系統(tǒng)、登記、收費、接種系統(tǒng)等，實現(xiàn)全程數字化管理。
三是統(tǒng)一設計流程。通過招標，確定一家裝璜公司負責基礎建設，簽訂了采購合同。由中標的沈蘇公司多次到創(chuàng)建試點單位現(xiàn)場考量，逐個進行流程、網絡線路設計，力求合理化，更具人性化。目前，在等候區(qū)，兒童家長取號成功后，在等候區(qū)候診，可以通過語音呼叫、液晶條屏顯示等形式，引導兒童家長按照服務流程完成疫苗接種；在預檢區(qū)，合并兒保體檢，逐一篩查有接種禁忌的兒童，將合格兒童安排到登記區(qū)；在接種區(qū)，配備了專用接種電腦，再次對接種對象進行核對；在留觀區(qū)，電子屏設置了留觀時間提醒環(huán)節(jié)，及時提醒剩余的留觀時間，同時還利用多媒體宣傳讓家長掌握更多的預防接種知識。
四是統(tǒng)一督查指導。局相關部門和疾控、婦保等單位全程督導跟進，多次深入到創(chuàng)建單位指導布局規(guī)劃和流程設計，反復多次察看工程現(xiàn)場，督促按期完成進度。局紀委全程參與其中，實行招標采購陽光操作，確�！吧倩ㄥX，辦 ……（未完，全文共1568字，當前僅顯示997字，請閱讀下面提示信息。收藏《創(chuàng)建數字化門診 提供人性化服務（衛(wèi)生局經驗材料）》）