淺談推進殘疾人“量體裁衣”式個性化服務的思考

目錄/提綱：……
一、殘疾人“量體裁衣”式個性化服務的思考
（一）、做好“基礎文章”，建立殘疾人信息庫
（二）、做好“需求文章”，設計殘疾人個化性服務
（三）、做好“保障文章”，促進殘疾人服務均等化
一要宣傳保障
二要資金保障
三要設施保障
二、殘疾人“量體裁衣”式個性化服務的目的意義及基本內容
三、殘疾人“量體裁衣”式個性化服務的步驟及特點
一是入戶調研
二是制定方案
三是組織實施
四是督促檢查
四、今后“量服”工作應采取的措施
（一）加大對“量服”工作重要性的宣傳認識，增強參與度
（二）加強基層組織建設，夯實服務隊伍
（三）加強業(yè)務培訓學習，提升工作成效
（四）進一步深化入戶調研工作
（五）進一步深化方案制定和落實
（六）深化監(jiān)督體系
一是加強殘聯(lián)系系統(tǒng)的指導和督查
二是加強服務對象的評價監(jiān)督
三是加強社會各界的群眾監(jiān)督
五、進一步深化“量服”成果的轉化
一是各級殘聯(lián)要加強對“量服”平臺的數(shù)據(jù)分析和運用
……
淺談推進殘疾人“量體裁衣”式個性化服務的思考

內容提要：為殘疾人提供“量體裁衣”式個性化服務，經調查了解去年工作成效，總結其經驗教訓，經對部分“量服”對象的走訪了解，深受感觸，也引起了一些思考。殘疾人是我們社會的特殊_，也是我們社會的弱勢_，結合我區(qū)殘疾人的實際情況，應著重做好建立殘疾人信息庫、設計殘疾人個化性服務、促進殘疾人服務均等化。以及今后“量服”工作應采取的措施。
關鍵詞：量服思考 信息入庫 步驟特點 工作措施
　　　　為殘疾人提供“量體裁衣”式個性化服務，是成都市在落實以人為本的科學發(fā)展觀過程中，從加強和創(chuàng)新殘疾人社會管理的高度，探索出的被實踐證明最有效的為殘疾人服務的科學方法。從2011年起，全省各市、縣區(qū)全面推開“量體裁衣”式個性化服務工作（簡稱“量服”工作）。按照工作要求，我區(qū)及時成立殘疾人“量服”工作領導小組，制定下發(fā)“量服”工作實施方案，組織開展“量服”工作培訓，2012年對全區(qū)11573名殘疾人提供了個性化服務。認真開展
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務由生存型向發(fā)展型轉變。三要尊重殘疾人對殘疾人公共服務相關事務的知情權、參與權、表達權和監(jiān)督權，設計出合理的制度安排，完善殘疾人參與的途徑。
（三）、做好“保障文章”，促進殘疾人服務均等化。
　　　　一要宣傳保障。要長期堅持倡導全社會共同關注殘疾人的意識，形成全社會理解、尊重、關心和幫助殘疾人的良好氛圍，為殘疾人平等參與公共服務創(chuàng)造環(huán)境。二要資金保障。在殘疾人服務建設中加大財政投入，在基本生活、醫(yī)療康復、教育就業(yè)、社會參與和_等方面提供切實幫助和服務，實現(xiàn)殘疾人事業(yè)與經濟社會協(xié)調發(fā)展。三要設施保障。要發(fā)展殘疾人公共服務網絡，加強公共設施的無障礙建設與維護，促進公共服務體系和殘疾人公共服務的無縫對接，從而減少專門為殘疾人建設文化、娛樂設施的成本，促進殘疾人的社會融合。
二、殘疾人“量體裁衣”式個性化服務的目的意義及基本內容
　　　　殘疾人“量體裁衣”式個性化服務是深入學習實踐科學發(fā)展觀、維護社會公平正義、保障和改善民生、促進經濟社會協(xié)調發(fā)展的必然要求，是幫助殘疾人改善基本生活條件、促進殘疾人全面發(fā)展、實現(xiàn)殘疾人共享改革發(fā)展成果的根本舉措。其旨在把殘疾人的需求與對殘服務有機結合起來，發(fā)揮殘疾人主觀能動作用，有效地落實黨和政府針對殘疾人的各項優(yōu)惠政策，以建立殘疾人脫貧解困長效機制和殘疾人全面發(fā)展為中心，為廣大殘疾人提供有針對性的、實用的、可行的服務，進一步改善殘疾人狀況，使廣大殘疾人共享經濟社會發(fā)展成果。
　　　　殘疾人“量體裁衣”式個性化服務的基本內容：要求基層殘疾人工作者每周不少于三分之二的時間逐戶深入殘疾人家庭，詳細了解殘疾人需求，充分利用各種資源，幫助每戶殘疾人“量身定做”一套個性化的發(fā)展方案或為殘疾人制定一套個性化的幫扶方案，并通過“入戶調研、制定方案、組織實施、督促檢查”工作步驟和“政府主導、部門負責、殘聯(lián)協(xié)調、社會參與、鄉(xiāng)鎮(zhèn)承辦”的工作機制使方案得以落實。
三、殘疾人“量體裁衣”式個性化服務的步驟及特點
　　　　殘疾人“量體裁衣”式個性化服務的四大步驟：一是入戶調研。深入殘疾人家中，為其“量體”，了解基本情況和需求建議。二是制定方案。它是入戶調研的工作延伸，是入戶調研的成果反映。三是組織實施。落實方案是一個社會化的系統(tǒng)工程，堅持分級實施的原則，由政府主導、部門負責、殘聯(lián)協(xié)調、社會參與、鄉(xiāng)鎮(zhèn)承辦。四是督促檢查。采用信息化手段和實地調查兩種方式，對為殘疾人提供“量體裁衣”式個性化服務的情況進行監(jiān)督檢查。
　　　　殘疾人“量體裁衣”式個性化服務的特點：1、是系統(tǒng)性。這項工作通過基層殘疾人專職干事和委員，使得殘疾人工作“縱向到底、橫向到邊”，全面覆蓋，它破除以前基層殘疾人工作因為沒有自己專職的人員使各項工作有求于他人、受制于他人的局面，使基層工作得到夯實，同時，專職干事和委員有充分時間去聯(lián)系教育、衛(wèi)生、司法等相關部門，各方面的工作都得到了保障。2、是聯(lián)動性。這項工作的聯(lián)動性體現(xiàn)在殘聯(lián)內部的管理上，由調研到決策到監(jiān)督到內部的服務環(huán)境，無不是一環(huán)套一環(huán);同時，也使它橫向關聯(lián)的民政、教育等各個相關部門都動員起來，投入到殘疾人工作中去，真正實現(xiàn)了殘疾人工作不只是殘聯(lián)的工作，而是整個社會的工作，殘聯(lián)在這中間起到了驅動器的作用，使社會上各個相關部門齊抓共建，共同創(chuàng)造了殘疾人工作的新氣象。3、是充分發(fā)揮殘疾人的潛能。殘聯(lián)所招聘的基層專干專委都要是一些符合條件的殘疾人，通過對他們的培訓與使用，解決一部分殘疾人的就業(yè)問題，同時保證殘聯(lián)工作的有效展開。殘疾人自己領頭去開展這項幫扶工作，更容易與幫助對象交流與溝通，更容易得到被幫助殘疾人 ……（未完，全文共5493字，當前僅顯示1929字，請閱讀下面提示信息。收藏《淺談推進殘疾人“量體裁衣”式個性化服務的思考》）