開展“3+12”活動 創(chuàng)新個性化服務

目錄/提綱：……
一、新年心愿傳心聲，服務理念新轉變
1、聽心聲
2、說建議
3、讀需求
4、寫心愿
二、服務內(nèi)容個性化，確保心愿照現(xiàn)實
1、服務內(nèi)容與落實政治待遇相結合
一是堅持每月8日和25日組織老干部集中學習或活動，雷打不動
二是堅持閱讀文件、通報情況、聽取老干部意見和建議等制度
四是堅持組織老干部參觀工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)
2、服務內(nèi)容與落實生活待遇相結合
一是鞏固和完善離休費、醫(yī)藥費保障和財政支持“三個機制”
二是協(xié)調(diào)有關單位充分落實老干部待遇
三是堅持特事特辦
3、服務內(nèi)容與激發(fā)陣地活力相結合
一是學習積分，參與集中學習的每人次積1分，進行自主學習的每小時積1分
4、服務內(nèi)容與堅持“抱團發(fā)展”相結合
一是建言獻策顧問團
二是教育后代關愛團
三是中心工作督導團
四是老干部網(wǎng)絡宣傳團
三、總結表彰樹典型，實現(xiàn)心愿結碩果
1、最美心愿獎
2、積分VIP
3、網(wǎng)宣名人
4、有為之星
……
開展“3+12”活動 創(chuàng)新個性化服務

為全面做好離退休老干部工作，最大限度滿足老干部的精神文化需求，促使服務老干部水平不斷提升，2013年，市委老干部局啟動了“3+12”活動，即以“新年心愿”、“心愿照入現(xiàn)實”、“心愿成績單”三大主題為引導，開展為期12個月的個性化服務活動，取得了良好的服務效果。
一、新年心愿傳心聲，服務理念新轉變
活動的第一階段以“新年心愿”為主題，用“聽”、“說”、“讀”、“寫”的方式，多角度多方位傾聽、了解老干部的心聲，聯(lián)系實際為老干部提供服務，變大眾化服務為個性化服務。
1.聽心聲。舉辦新春茶話會，為老干部互訴衷腸提供平臺，讓老干部暢所欲言，充分傾聽老干部的心聲。
2.說建議。用座談會的形式征求老干部對老干局工作的意見和建議，2013年上半年，召開座談會7次，共收集到了老干部的意見80余條，涉及老
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動中心的閱覽室專門開辟了文件閱讀角，將上級下發(fā)的文件資料放在文件閱讀角供老干部閱覽。三是堅持把單數(shù)月的26日定為市委常委接待日，由市委常委輪流到老干部局接待老干部，為了使接待更有效果，從今年開始市委常委帶領相關部門負責人來老干局進行接待，要求相關部門當場對老干部的訴求進行解答。四是堅持組織老干部參觀工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)。市委市政府、項目建設相關單位組織老干部代表參觀我市重點建設項目，并到周邊縣區(qū)學習先進經(jīng)驗。
2.服務內(nèi)容與落實生活待遇相結合。一是鞏固和完善離休費、醫(yī)藥費保障和財政支持“三個機制”。按照特殊政策、特殊辦法，確保離休干部離休費按時足額發(fā)放、醫(yī)藥費按規(guī)定實報實銷，還在此基礎上由財政支付每人每月1200元門診費。離休干部每人每月無固定收入離休干部配偶（遺孀）實行了醫(yī)療保險，其基本醫(yī)療保險費全部納入財政預算，由財政統(tǒng)一解決。二是協(xié)調(diào)有關單位充分落實老干部待遇。不折不扣貫徹落實上級文件精神，主動與相關單位和部門協(xié)調(diào)配合，及時批撥資金，在最短時間內(nèi)按新標準落實老干部待遇。三是堅持特事特辦。凡有待遇調(diào)整首先考慮老干部、待遇發(fā)放首先保障老干部，只要有文件，所有的政策都是第一時間不折不扣落實到位。
3.服務內(nèi)容與激發(fā)陣地活力相結合。一是學習積分，參與集中學習的每人次積1分，進行自主學習的每小時積1分。電腦室、閱覽室在工作日隨時為老干部開放，為老干部自主學習提供場所。二是活動積分，老干活動中心工作人員定期設計組織棋牌賽、乒乓球賽、健身賽等活動，取得名次的老干部不僅能獲得獎品，還會按照第一、二、三名分別積3分、2分、1分的規(guī)則進行積分。休賽期間也會對開展活動的老干部按照活動的名次進行相應積分。三是建議積分，及時聽取老干部對活動開展情況的意見建議，并作出相應調(diào)整，每采納一條為相應的老干部積1分。項目結束時將對每位老干部的積分進行匯總評比，決出年度VIP。
4.服務內(nèi)容與堅持“抱團發(fā)展”相結合。一是建言獻策顧問團。積極向市委、政府建言獻策，助力發(fā)展，每年應邀參加獻計獻策座談會等10余次，為全市經(jīng)濟社會科學發(fā)展建言獻策共300多條。二是教育后代關愛團。出錢出力致力于青少年德育、法育，關愛青少年特殊_，有力促進了下一代的健康成長。組織“五老”送課下鄉(xiāng)，并通過開展夏令營、老少同心共筑中國夢、征文演講比賽、紅歌比賽、書畫展、文藝演出等各種實踐活動的形式，寓教于樂，有效提升了青少年的思想道德素質(zhì)。三是中心工作督導團。為配合黨風廉政建設、城鄉(xiāng)環(huán)境同治、創(chuàng)國家AAAAA級景區(qū)等市委市政府中心工作的開展，定期對城區(qū)各主要街道、學校、有獨立院落的市直單位以及鄉(xiāng)鎮(zhèn)等進行督導。并將督導情況向相關部門及時反饋，有的還形成了調(diào)研報告，得到市領導的高度評價。四是老干部網(wǎng)絡宣傳團。我市目前的離退休干部網(wǎng)絡宣傳員有837名，其中離休干部19名，退休干部818名。為了讓老干部占領網(wǎng)絡宣傳的陣地，我們定期進行電腦培訓，并鼓勵老干部參與競賽活動、發(fā)表網(wǎng)絡言論、參與網(wǎng)絡征文、進行心得交流，讓老干部的余熱“染紅”網(wǎng)絡這片“天”。
三、總結表彰樹典型，實現(xiàn)心愿結碩果
活動 ……（未完，全文共2606字，當前僅顯示1657字，請閱讀下面提示信息。收藏《開展“3+12”活動 創(chuàng)新個性化服務》）