縣自來水公司經(jīng)驗(yàn)材料

目錄/提綱：……
1、強(qiáng)化管理，優(yōu)化供水環(huán)境
一是強(qiáng)化績效管理
二是強(qiáng)化安全管理
三是強(qiáng)化服務(wù)管理
2、完善設(shè)施，提高供水能力
3、服務(wù)大局，提升公司形象
一是堅(jiān)決兌現(xiàn)優(yōu)惠政策
二是努力構(gòu)建工業(yè)集中區(qū)供水網(wǎng)絡(luò)
三是扎實(shí)推進(jìn)扶貧濟(jì)困活動
……
以水為本 服務(wù)民生
縣自來水公司經(jīng)驗(yàn)材料

近年來，道縣自來水公司始終圍繞“安全、高效、優(yōu)質(zhì)、文明”供水目標(biāo)，不斷探索實(shí)踐“以水為本，服務(wù)民生”的發(fā)展路子，為服務(wù)全縣中心工作，促進(jìn)社會事業(yè)發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)供水保障。
1、強(qiáng)化管理，優(yōu)化供水環(huán)境。一是強(qiáng)化績效管理。按照獎勤罰懶、績酬相宜的原則，公司全力推進(jìn)績效動態(tài)管理，將全年目標(biāo)任務(wù)分配到部門、部門再量化到員工，形成一級對一級負(fù)責(zé)、層層抓落實(shí)的工作格局，增強(qiáng)員工的責(zé)任感，充分調(diào)動他們工作的積極性，實(shí)現(xiàn)公司盈利、員工受益的“雙贏”局面。2011年，公司供水量達(dá)到1448
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管理。建立健全黨務(wù)、政務(wù)公開制度，做到收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)承諾和投訴電話公示上墻、上電視，主動接受社會監(jiān)督。對所有承諾的內(nèi)容，實(shí)行投訴首問責(zé)任制，并安排專人受理、跟蹤督查、及時反饋。對計(jì)劃性停水，實(shí)行預(yù)告制，最低程度地減少對用水客戶的影響；在抄表方式上，全面淘汰用戶指針式水表，更換為數(shù)字式水表，讓用戶查詢更加方便、消費(fèi)更加透明；取消居民定額用水收費(fèi)制，減輕居民負(fù)擔(dān)；與建設(shè)銀行、成聰網(wǎng)絡(luò)公司達(dá)成服務(wù)協(xié)議，推行手機(jī)繳費(fèi)、電腦繳費(fèi)和建行代繳等多種繳費(fèi)方式，使用戶繳費(fèi)更加便捷便宜利，受到普遍歡迎。
2、完善設(shè)施，提高供水能力。近年來，我縣城市化進(jìn)程加快，人口規(guī)模急劇擴(kuò)張，高層樓房日漸增多，城市供水能力面臨嚴(yán)峻考驗(yàn)。為此，我們通過向上爭、內(nèi)部擠等方式籌措資金，改造和新建供水設(shè)施，不斷提升供水能力。投入1000多萬元，完成了縣第二自來水廠二期改擴(kuò)建工程，日供水能力由原來的2萬噸提高至5萬噸；投入2300多萬元先后對縣二水廠—小江口路、瀟水中路、西關(guān)橋—瀟水二橋、月巖中路等8條城市供水主管道進(jìn)行改造升級，更換主管網(wǎng)9.8公里、支管網(wǎng)30公里，并結(jié)束了城東區(qū)不通自來水的歷史。截至目前，縣城供水覆蓋率已達(dá)95%以上，供水末端延伸至城郊部分地區(qū)，用水客戶增至2.75萬戶，比2010年增加12%。
3、服務(wù)大局，提升公司形象。一是堅(jiān)決兌現(xiàn)優(yōu)惠政策。不折不扣執(zhí)行縣委、縣政府出臺的優(yōu)惠政策，主動讓利助推經(jīng)濟(jì)發(fā)展。凡縣內(nèi)招商引資企業(yè)生產(chǎn)用水，一律按居民生活用水價(jià)格的70%收取，維持0.8元/噸的價(jià)格不變，相當(dāng)于周邊縣市同類水價(jià)的50%。對企業(yè)內(nèi)的管_裝按照特事特辦的原則，隨叫隨到，服務(wù)上門；在費(fèi)用收取上，除材料費(fèi)外，其它服務(wù)性收費(fèi)一律全免。二是努力構(gòu)建工業(yè)集中區(qū)供水網(wǎng)絡(luò)。公司投入930余萬元，相繼完成了東洲大道、工業(yè)大道、湘源大道以及振興路東延段、東環(huán)一路南延段等園區(qū)主干道的供水管道鋪設(shè)，安裝直徑250毫米以上水管8300米，真正做到了“園區(qū)道路修到哪里，供水管道就鋪到哪里”，努力實(shí)現(xiàn)集中區(qū)供水管網(wǎng)全覆蓋。另外，我們積極向上爭取項(xiàng)目資金3000萬元，在工業(yè)集中區(qū)建設(shè)縣第三水廠，預(yù)計(jì)今年底可以啟動建設(shè)。三 ……（未完，全文共1835字，當(dāng)前僅顯示1166字，請閱讀下面提示信息。收藏《縣自來水公司經(jīng)驗(yàn)材料》）