支行業(yè)務綜合發(fā)展經驗交流材料

全面管理 逐個擊破
**支行業(yè)務綜合發(fā)展經驗交流材料

**支行在各級領導關心指導和全體員工共同努力下，綜合績效取得了超過了總分1000分的佳績。總結過去一年，我們認為主要做到了產品及早布局，業(yè)務全面管理，指標逐個擊破，員工隨時輔導。
一、 產品及早布局
“一年之計在于春”，一年的前三個月是各家銀行必爭之時。我們根據(jù)往年的經驗和教訓，在上年的12月份就開始對部分產品的營銷作提前布局。由于信用卡的營銷與有效間隔時間太長，必須在一月份就要把二個季度的營銷量做好，才能完成一個季度的作務數(shù)。剛好12月初
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工進行了單獨的“小灶”式的培訓。從1月底起，我行的保險業(yè)務進行開始進入正常的營銷狀態(tài)。一季度中我行的保險業(yè)務達到了132.5萬元。3月份，有柜員一天還營銷了65萬元的保險業(yè)務。
二、 業(yè)務全面管理
前年，**支行也較好地完成了全年任務，但是最終支行評下來的綜合績效卻沒有最高分。分析了原因后，我們發(fā)現(xiàn)**支行各項業(yè)務發(fā)展不均勻，個別指標比如：個人業(yè)務指標中的信用卡新增量低于全年指標數(shù)30%，對公業(yè)務指標中的國際業(yè)務指標數(shù)為0。而個別指標又大大超過指標數(shù)。因此業(yè)務全面管理，消滅0指標作為全年的主要工作方向。一年內組織各場的產品產述會，進社區(qū)宣講活動，客戶增值服務活動共計7場次。去年一方面在大力發(fā)展個人住房按揭貸款業(yè)務的同時，積極拓展優(yōu)質的貸款客戶，新營銷擬上市公司美諾華授信2600萬元，抓住時機做成功圍海集團的信托融資項目2個億，給**帶來了750萬元的中間業(yè)務收入，隨即又營銷**集團的信用證開證業(yè)務，打開了我行國際業(yè)務新局面。一年下來在14個指標中，**支行超額完成的指標項達到9個，其中8個指標分均已封頂。除個人儲蓄月均存款指標數(shù)為負以下，其他指標均完成了30%以上。
三、 指標逐個擊破
支行半年度對我行的經營績效進行了輔導，我們也對上半年度的工作指標進行了具體的分析，發(fā)現(xiàn)有幾項指標的完成率還在50%以下。尤其是一人一車的財險業(yè)務，基金定投數(shù)，小企業(yè)貸款增量數(shù)，現(xiàn)金管理客戶新增數(shù)等指標的完成率不高，但努力一下還是能完成或能完成率達到80%以上的。在三季度中，我們利用網點軟轉型導入工作在**支行進行的契機，加大了網點短腿指標的營銷激勵指標，使得**在基金定投、信用卡、三方存管、保險業(yè)務等指標的有了突破性增長。對公司方面加快營銷了德安新技術的貸款營銷。通過第四季度對指標的綜合排查下，發(fā)現(xiàn)一人一車業(yè)務仍差一輛，最后在十二月份中再次營銷一輛完成了全年任務。
四、 員工隨時輔導
產品的營銷離不開每個員工的努力，如何讓員工覺得對某產品的營銷有信心，這就需要班子成員研究產品的營銷方法，并把方法隨時傳授給員工，讓員工找到營銷的方法， ……（未完，全文共1784字，當前僅顯示1134字，請閱讀下面提示信息。收藏《支行業(yè)務綜合發(fā)展經驗交流材料》）