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踐行群眾路線換位思考大討論活動征文稿(公安消防支隊窗口2)

發(fā)表時間:2014/5/12 11:41:50

“創(chuàng)優(yōu)創(chuàng)新”-消防窗口“踐行黨的群眾路線,換位思考大討論”
踐行群眾路線換位思考活動征文稿(公安消防支隊窗口2)
**市公安消防支隊

   今年以來,**市公安消防支隊在市行政審批中心窗口開展了整治“四風”活動,集中根除部隊中的形式主義、官僚主義、享樂主義和奢靡之風。重點通過換位思考,從思想上尋求突破。在辦理項目審核、項目驗收、開業(yè)前檢查、解答群眾求助咨詢、消防安全檢查中杜絕“門難進、臉難看、事難辦”的官僚主義作風。實行首問負責制,向前來辦事的群眾提供“一站式”消防受理服務,承諾“一次告知,二次辦結”,不
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工作在陽光下運行。二要創(chuàng)新便民舉措。要按照“積極穩(wěn)妥、逐步推進”的原則,全面推開消防“三制”改革,推出更多便民利民措施,真正讓人民群眾在消防法治進程中得實惠、享平安。
   為進一步改進機關工作作風和紀律作風,提高消防窗口服務水平,提升群眾滿意度。**市公安消防支隊窗口以開展黨的群眾路線教育實踐活動為契機,把聯(lián)系群眾作為工作的出發(fā)點和落腳點,積極踐行黨的群眾路線教育實踐活動,努力打造創(chuàng)新型、服務型、效能型的服務窗口。
   一是規(guī)范服務行為,增強服務意識。嚴格履行崗位職責,切實以實際行動踐行群眾路線,強化換位思考、換位體驗,做到一切以群眾利益為中心,將“微笑服務”作為接待辦事群眾的標準動作,一張笑臉相迎、一聲您好問候、一句承諾速辦,讓群眾高興來、滿意歸。努力形成熱心為**人解難、誠心為**人服務的良好風氣。
   二是健全工作制度,嚴肅紀律要求。上班時間必須堅守崗位,不擅離職守,確因有事需要外出的,須按規(guī)定程序請假。進一步規(guī)范執(zhí)法人員的執(zhí)法言行,制定了消防監(jiān)督執(zhí)法言行規(guī)范,要求執(zhí)法人員執(zhí)法時平等人格,不能高高在上;平和語氣,不能口出不遜;平穩(wěn)方式,不能粗暴執(zhí)法。同時,對執(zhí)法人員外出執(zhí)法檢查時的著裝、乘車、證件的出示、敬禮等均作了詳細規(guī)定,確保執(zhí)法過程和結果的準確。
   三是改進工作作風,提升服務滿意度。堅持把作風建設與規(guī)范服務相結合,秉承“便民、為民”的服務理念,進一步規(guī)范業(yè)務流程,優(yōu)化業(yè)務環(huán)節(jié),簡化辦事程序;堅持把作風建設與業(yè)務培訓相結合,不斷加強對窗口人員的業(yè)務培訓,要求每位窗口工作人員的服務從細節(jié)、細微處抓起,從一言一行、一舉一動做起,切實轉變工作作風,提高服務能力;細心聽取他們的心聲,認真解決他們存在的問題,讓廣大群眾看到實實在在的成效,享受到實實在在的便利服務。
   **市公安消防支隊堅持“創(chuàng)優(yōu)創(chuàng)新”理念,大力實施“快捷提速”、“陽光執(zhí)法”、“服務經(jīng)濟”、“親商為民”四大工程,強化101%服務理念,深化101%服務舉措,以作風建設為抓手,傾力打造“陽光、服務、效能”消防服務窗口!按翱凇笔窍啦块T聯(lián)系人民群眾的橋梁、紐帶,消防服務到家與否, ……(未完,全文共1822字,當前僅顯示1158字,請閱讀下面提示信息。收藏《踐行群眾路線換位思考大討論活動征文稿(公安消防支隊窗口2)》