目錄/提綱:……
一、工會(huì)組織做好網(wǎng)絡(luò)輿情工作的重要意義
(一)是更好發(fā)揮工會(huì)組織黨聯(lián)系職工群眾的橋梁紐帶作用的重要途徑
(二)是工會(huì)組織要做好自身工作的重要環(huán)節(jié),是工會(huì)提高為職工服務(wù)能力的一大法寶
二、網(wǎng)絡(luò)輿情的特征
(一)開(kāi)放性
(二)交互性
(三)偏差性
(四)突發(fā)性
(五)多元性
三、現(xiàn)階段工會(huì)組織應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情工作的措施及不足
(一)現(xiàn)階段工會(huì)組織應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情工作主要采取了以下主要措施
四、工會(huì)組織有效應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情工作的途徑
(一)建立網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)機(jī)制和預(yù)警機(jī)制
(二)建立網(wǎng)絡(luò)輿情研判機(jī)制
(三)完善良性互動(dòng)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)
(四)完善網(wǎng)絡(luò)輿情保障機(jī)制
(五)建立網(wǎng)絡(luò)輿情聯(lián)動(dòng)機(jī)制和互動(dòng)機(jī)制
(六)加強(qiáng)輿情工作人員培訓(xùn)
……
工會(huì)組織應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)yq對(duì)策研究
網(wǎng)絡(luò)yq是指在互聯(lián)網(wǎng)背景之下,眾多網(wǎng)民對(duì)于社會(huì)(現(xiàn)實(shí)社會(huì)、虛擬社會(huì))各種現(xiàn)象、問(wèn)題所表達(dá)的信念、態(tài)度、意見(jiàn)和情緒表現(xiàn)的綜合,簡(jiǎn)而言之就是網(wǎng)絡(luò)輿論和民情。在“人人都有麥克風(fēng)、人人都是通訊社”的新媒體時(shí)代,網(wǎng)絡(luò)yq成為各階層利益表達(dá)、情感宣泄、思想碰撞的集聚地,其正能量有利于職工表達(dá)自身訴求、工會(huì)掌握職工情況,其負(fù)能量則會(huì)擾亂正常的社會(huì)秩序,影響職工生產(chǎn)生活環(huán)境。如何研判和應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)yq,把握網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)權(quán),消除網(wǎng)絡(luò)yq危機(jī)對(duì)工會(huì)組織的負(fù)面影響,在網(wǎng)l監(jiān)督下更好地發(fā)揮工會(huì)組織作用,是各級(jí)工會(huì)組織必須深入研究、正確對(duì)待的重要課題。
一、工會(huì)組織做好網(wǎng)絡(luò)yq工作的重要意義
。ㄒ唬┦歉冒l(fā)揮工會(huì)組織黨聯(lián)系職工群眾的橋梁紐帶作用的重要途徑。
隨著現(xiàn)代信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅猛發(fā)展,社會(huì)輿論在形成機(jī)制、傳播方式和輿論環(huán)境等方面都發(fā)生了深刻變化,輿論傳播主體由“多元”分散向“多對(duì)多”的互動(dòng)轉(zhuǎn)變,人們思想活動(dòng)的獨(dú)立性、選擇性、多變性、差異性明顯增強(qiáng),接受心理日益?zhèn)性化、多元化。在這樣的社會(huì)背景下,黨和政府更需要及時(shí)深入地了解社情民意,掌握社會(huì)發(fā)展進(jìn)程,化解各類社會(huì)矛盾;更需要建立健全yq信息制度,收集整理民聲民意,采用科學(xué)的社會(huì)評(píng)價(jià)體系來(lái)衡量、改進(jìn)和推動(dòng)工作。
工會(huì)組織是黨聯(lián)系職工群眾的橋梁和紐帶,黨和
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對(duì)某一問(wèn)題或事件發(fā)表意見(jiàn)、進(jìn)行評(píng)論的過(guò)程中,常常有許多網(wǎng)民參與討論,網(wǎng)民之間經(jīng)常形成互動(dòng)場(chǎng)面,贊成方的觀點(diǎn)和反對(duì)方的觀點(diǎn)同時(shí)出現(xiàn),相互探討、爭(zhēng)論,相互交匯、碰撞,甚至出現(xiàn)意見(jiàn)交鋒。這種網(wǎng)民之間的互動(dòng)性實(shí)時(shí)交流,使各種觀點(diǎn)和意見(jiàn)能夠快速地表達(dá)出來(lái),討論更廣泛更深入,網(wǎng)絡(luò)yq能夠得到更加集中的反映。觀念和情緒心態(tài)。
。ㄈ┢钚。由于受各種主客觀因素的影響,一些網(wǎng)絡(luò)言論缺乏理性,比較感性化和情緒化,甚至有些人把互聯(lián)網(wǎng)作為發(fā)泄情緒的場(chǎng)所,通過(guò)相互感染,這些情緒化言論很可能在眾人的響應(yīng)下,發(fā)展成為有害的輿論。
。ㄋ模┩话l(fā)性。網(wǎng)絡(luò)輿論的形成往往非常迅速,一個(gè)熱點(diǎn)事件的存在加上一種情緒化的意見(jiàn),就可以成為點(diǎn)燃一片輿論的導(dǎo)火索。當(dāng)某一事件發(fā)生時(shí),網(wǎng)民可以立即在網(wǎng)絡(luò)中發(fā)表意見(jiàn),網(wǎng)民個(gè)體意見(jiàn)可以迅速地匯聚起來(lái)形成公共意見(jiàn)。同時(shí),各種渠道的意見(jiàn)又可以迅速地進(jìn)行互動(dòng),從而迅速形成強(qiáng)大意見(jiàn)聲勢(shì)
(五)多元性。網(wǎng)上y情的主題極為寬泛,話題的確定往往是自發(fā)、隨意的。從yq主體的范圍來(lái)看,網(wǎng)民分布于社會(huì)各階層和各個(gè)領(lǐng)域;從yq的話題來(lái)看,涉及政治、經(jīng)濟(jì)、文化、軍事、外交以及社會(huì)生活的各個(gè)方面;從yq來(lái)源上看,網(wǎng)民可以在不受任何干擾的情況下預(yù)先寫好言論,隨時(shí)在網(wǎng)上發(fā)布,發(fā)表后的言論可以被任意評(píng)論和轉(zhuǎn)載。
三、現(xiàn)階段工會(huì)組織應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)yq工作的措施及不足
。ㄒ唬┈F(xiàn)階段工會(huì)組織應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)yq工作主要采取了以下主要措施。
1、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè),建立輿論引導(dǎo)主陣地。各級(jí)工會(huì)組織進(jìn)一步加強(qiáng)了工會(huì)網(wǎng)站建設(shè),及時(shí)公布權(quán)威信息,反應(yīng)熱點(diǎn)問(wèn)題,擴(kuò)大在網(wǎng)民中的影響力,提高工會(huì)網(wǎng)站的輿論引導(dǎo)能力。當(dāng)前,以中工網(wǎng)、江蘇工會(huì)網(wǎng)等為代表的工會(huì)網(wǎng)站推出了中工博客、用工信息交流專欄等特色欄目,彰顯媒體特性和互動(dòng)特點(diǎn),吸引了大批職工“粉絲”。工會(huì)組織微博_初見(jiàn)成效,例如四川工會(huì)法律援助微博、廣州市總工會(huì)常務(wù)副主席劉小剛微博等,更新迅速,互動(dòng)頻繁,四川工會(huì)為發(fā)微博的環(huán)衛(wèi)工“唐老八”保住崗位更成為微博_的成功案例。在泰州市總工會(huì)倡導(dǎo)下,靖江等四市三區(qū)總工會(huì)開(kāi)通_QQ12351,第一時(shí)間傾聽(tīng)職工的_訴求。2012年以來(lái),僅靖江市總工會(huì)就通過(guò)這條途徑及時(shí)為職工調(diào)解糾紛、解決矛盾120余起。
2、抓好宣傳隊(duì)伍建設(shè),打造輿論引導(dǎo)主力軍。要確保工會(huì)宣傳戰(zhàn)線不斷擴(kuò)大,提高網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)力,關(guān)鍵在于建設(shè)一支過(guò)硬的互聯(lián)網(wǎng)新聞宣傳隊(duì)伍。2009年,全國(guó)總工會(huì)在宣教部設(shè)立了專門的網(wǎng)絡(luò)yq機(jī)構(gòu)——yq處,吸收政治覺(jué)悟高、
工作作風(fēng)硬、文字能力強(qiáng)、網(wǎng)絡(luò)水平好的生力軍,專門應(yīng)對(duì)涉及工會(huì)和職工權(quán)益的網(wǎng)絡(luò)危機(jī),為工會(huì)維護(hù)職工權(quán)益和維護(hù)職工隊(duì)伍穩(wěn)定起到了重要作用。江蘇省總工會(huì)近兩年開(kāi)設(shè)基層信息員培訓(xùn)班,特地將網(wǎng)絡(luò)yq應(yīng)對(duì)列為必修課,提高基層工會(huì)干部應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)yq的能力。
3、注重yq收集工作,提升引導(dǎo)預(yù)見(jiàn)力。要切實(shí)加強(qiáng)網(wǎng)上y情信息工作,必須將yq監(jiān)控的“關(guān)口”前移,才能牢牢掌握網(wǎng)絡(luò)yq引導(dǎo)的主動(dòng)權(quán)。靖江市總工會(huì)與靖江市政府網(wǎng)管中心建立聯(lián)動(dòng)工作機(jī)制,借助其龐大的網(wǎng)l監(jiān)控系統(tǒng),第一時(shí)間了解職工網(wǎng)絡(luò)yq最新動(dòng)態(tài)。2012年4月1日,靖江市馬橋鎮(zhèn)怡新服裝有限公司工會(huì)主席韓漢根在西祠胡同、新靖江論壇等網(wǎng)絡(luò)媒體上發(fā)布了一篇名為《跪求靖江市政府救救一個(gè)逼上絕境的“工會(huì)主席”》的帖子,陳述其“遭遇跑路老板,為維護(hù)企業(yè)正常經(jīng)營(yíng)和職工權(quán)益背負(fù)80萬(wàn)元債務(wù)”的遭遇。靖江市政府網(wǎng)管中心發(fā)現(xiàn)情況后立即反饋,靖江市總工會(huì)迅速與馬橋鎮(zhèn)黨委、政府及市相關(guān)部門溝通協(xié)商,力促事件盡快妥善解決,并通過(guò)召開(kāi)會(huì)議、到基層走訪
調(diào)研等形式,要求全市各級(jí)工會(huì)組織進(jìn)一步加強(qiáng)法制宣傳教育,完善勞動(dòng)關(guān)系預(yù)警機(jī)制,暢通職工利益訴求表達(dá)渠道。在事件處理過(guò)程中,靖江市總工會(huì)還指派專人在網(wǎng)上跟帖,實(shí)時(shí)發(fā)布事件最新進(jìn)展,贏得了廣大網(wǎng)民的支持和欣賞。短短幾天,此事經(jīng)網(wǎng)絡(luò)迅速傳播,《現(xiàn)代快報(bào)》、鳳凰網(wǎng)、搜狐新聞等媒體相繼刊發(fā)報(bào)道,在報(bào)道中都對(duì)靖江市總工會(huì)的及時(shí)介入給予了較高的評(píng)價(jià)。有網(wǎng)友跟帖:“靖江工會(huì)確實(shí)是在幫工人_!
。ǘ┕(huì)組織對(duì)來(lái)自網(wǎng)絡(luò)新技術(shù)、新思想的應(yīng)對(duì)還存在很多問(wèn)題,主要表現(xiàn)為:
1、危機(jī)公關(guān)意識(shí)與yq意識(shí)淡薄,對(duì)突發(fā)事件和網(wǎng)絡(luò)yq反應(yīng)遲緩,被動(dòng)應(yīng)付。
社會(huì)轉(zhuǎn)型時(shí)期,各種社會(huì)矛盾突出,突發(fā)事件較多,基層組織需要直接面對(duì)諸多突發(fā)事件,但是,很多基層工會(huì)工作人員缺乏危機(jī)意識(shí)與yq意識(shí),很少能覺(jué)察到潛在的風(fēng)險(xiǎn)和危機(jī),面對(duì)突發(fā)事件和網(wǎng)絡(luò)輿論,不能預(yù)判到即將爆發(fā)的網(wǎng)絡(luò)yq。面對(duì)一些敏感事件、負(fù)面報(bào)道,yq敏感性不夠。而黨新情況、新問(wèn)題被媒體曝光后,因缺乏經(jīng)驗(yàn)與公關(guān)素養(yǎng),往往不能做出正確的判斷和應(yīng)對(duì),不敢有所作為,不能妥善處置,有的認(rèn)為有專門負(fù)責(zé)yq工作的人,其他工作人員便認(rèn)為yq事不關(guān)己,搞搞掛起。
2、缺 ……(未完,全文共7427字,當(dāng)前僅顯示2608字,請(qǐng)閱讀下面提示信息。
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