您的位置:新文秘網(wǎng)>>政府/行政/服務(wù)/作風/>>正文

加強行政服務(wù)作風效能建設(shè),提升執(zhí)行力、戰(zhàn)斗力

發(fā)表時間:2014/4/22 17:49:13
目錄/提綱:……
一、服務(wù)更便捷
二、服務(wù)更規(guī)范
三、服務(wù)更高效
四、服務(wù)更公開
一、加強業(yè)務(wù)融合:積極探索中心改革與發(fā)展的新路子
二、完善審批服務(wù)鏈:主動爭取更多權(quán)限下放,增強項目審批集中度
……
加強行政服務(wù)作風效能建設(shè),提升執(zhí)行力、戰(zhàn)斗力

   今年以來,**鎮(zhèn)便民服務(wù)中心(以下簡稱“中心”)按照“為民、務(wù)實、清廉、高效”的要求,切實加強機關(guān)行政效能建設(shè),切切實實為人民群眾辦好事,辦實事,為建設(shè)幸福巴城提供了有力保障。
   一、服務(wù)更便捷
   效率是“中心”的生命,如何不斷提高服務(wù)效率,確保服務(wù)質(zhì)量,是“中心”長期不懈的努力方向和工作主題。中心先后推行了午間服務(wù)、延時服務(wù)、跟蹤服務(wù)和全程代理服務(wù)等措施并取得一定成果。切實執(zhí)行“五規(guī)定”,即:一般事項直接辦理,特殊事項承諾辦理,重大事項聯(lián)合辦理,上報事項全程辦理,控制事項明確答復!爸行摹睂Υ翱诓季诌M行了優(yōu)化整合,打造了一窗式對外、一條龍審批、一
……(新文秘網(wǎng)http://m.jey722.cn省略495字,正式會員可完整閱讀)…… 
正違法行為。
   近年來,“中心”先后中心先后被昆山市總工會授予了“工人先鋒號”的榮譽稱號;被蘇州市婦聯(lián)、蘇州市“巾幗建功”活動領(lǐng)導小組授予了“蘇州市級巾幗文明崗”榮譽稱號。
   切實加強行政作風效能建設(shè),提升執(zhí)行力、戰(zhàn)斗力。堅持為民是根本、便民是目的、服務(wù)是本質(zhì),以優(yōu)質(zhì)服務(wù)貫穿于工作始終,有效推進便民中心規(guī)范化建設(shè)和功能性的完善,滿足了廣大人民群眾在生產(chǎn)生活中的服務(wù)需求。但在服務(wù)過程中,仍然存在一些不足。主要表現(xiàn)在:
   1,需要加強服務(wù)意識和群眾觀念的培養(yǎng),樹立為群眾服務(wù)、為企業(yè)服務(wù)的思想,徹底杜絕“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”現(xiàn)象,樹立為民服務(wù)的良好形象。
   2,村(社區(qū))服務(wù)室需要進一步完善服務(wù)功能、改進服務(wù)措施,提高服務(wù)效能。
   3,內(nèi)部管理仍需要加強,中心的人員因承擔了較多的鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心工作,在管理上形成了多頭管理并以站所管理為主,中心管理為輔的現(xiàn)狀,給中心人員管理協(xié)調(diào)工作帶來了難度。
   為把便民服務(wù)中心建設(shè)成為企業(yè)滿意、群眾滿意的基層服務(wù)之家,“中心”制定以下幾方面的工作重點:
   一、加強業(yè)務(wù)融合:積極探索中心改革與發(fā)展的新路子。充分利用便民服務(wù)中心綜合服務(wù)平臺優(yōu)勢,繼續(xù)完善一門受理,抄告相關(guān),并聯(lián)審批,限時辦結(jié)的并聯(lián)審批方式,建立各進駐部門協(xié)作辦理機制,簡化辦事環(huán)節(jié);對服務(wù)過程中推出的首問負責制、一次性告知制、延時默許制、服務(wù)承諾制、限時辦結(jié)制和預約登記服務(wù)制度不斷完善,為區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展創(chuàng)造良好的投資環(huán)境。加強與市鎮(zhèn)兩級職能部門的溝通聯(lián)系,加大工作人員的培訓力度,特別是在協(xié)調(diào)溝通方面,主動增強與業(yè)務(wù)部門在政策傳遞、業(yè)務(wù)指導等方面聯(lián)絡(luò),確保業(yè)務(wù)審批的連貫性和高效運作。
   二、完善審批服務(wù)鏈:主動爭取更多權(quán)限下放,增強項目審批集中度。圍繞三組審批鏈,更科學合理地設(shè)定審批環(huán)節(jié),同時整合服務(wù)資源,使便民服務(wù)向村(社區(qū))擴充延伸,實現(xiàn)服務(wù)窗口前置、服務(wù)重心下移,讓最基層的百姓享受家門口的便利。一是創(chuàng)新服務(wù)方式,優(yōu)化服務(wù)流程,鼓勵進駐窗口拓寬行政審批“綠色通道”,深化推行重大產(chǎn)業(yè)項目聯(lián)合辦理、跟蹤服務(wù)、上門服務(wù)等創(chuàng)新舉措,切實幫助申報單位解決實際困難,加快項目實施進度;二是不斷優(yōu)化“一窗式辦理”、“一條龍服務(wù)”、“并聯(lián)式審批”等服務(wù)機制,進一步放大中心的綜合服務(wù)功能;三是結(jié)合各類主題創(chuàng)建活動的深入開展,大力推行規(guī)范服務(wù)、微笑服務(wù)、主動服務(wù)、超前服務(wù),打響“企業(yè)滿意、群眾滿意的基層”服務(wù)品牌,進一步提升服務(wù)水平。
   三、完善服務(wù)體系:按照建設(shè)服務(wù)型政府和城鄉(xiāng)一體化發(fā) ……(未完,全文共2184字,當前僅顯示1388字,請閱讀下面提示信息。收藏《加強行政服務(wù)作風效能建設(shè),提升執(zhí)行力、戰(zhàn)斗力》
文章搜索
相關(guān)文章