賓館酒店實(shí)習(xí)心得
前廳部:***
我是一名實(shí)習(xí)生,大學(xué)畢業(yè)后這是我的第一份工作,我很珍惜這份來(lái)之不易的幸福,能應(yīng)聘成功我非常開(kāi)心,我覺(jué)得我是幸運(yùn)的,我是一名共產(chǎn)黨員,來(lái)到友誼賓館的這段時(shí)間里,我感悟頗深。首先我認(rèn)為身為友誼賓館的
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力旺盛。重要的是,不是我們做的有多好而是怎么做才是的我們好。還有就是我們必須明確我們的工作定位,是“我要做”還是“要我做”。我想我們應(yīng)該把我們的工作定位成一份事業(yè),這樣我們才會(huì)全力以赴,把所有的精力全身心地投入到工作中,這樣我們的事業(yè)才會(huì)蒸蒸日上。
身為賓館的一名員工,我們應(yīng)當(dāng)進(jìn)入我們的職業(yè)角色,作為一名服務(wù)人員,我們要以責(zé)任為中心,只有高度的責(zé)任心和強(qiáng)烈的敬業(yè)精神才能推動(dòng)我們持續(xù)學(xué)習(xí)、不斷進(jìn)步;結(jié)果為導(dǎo)向,作為酒店業(yè)我們應(yīng)該以最小的成本來(lái)獲取最大的效益為最終目標(biāo);工作為首選,在酒店中每個(gè)崗位都固然重要,任何崗位都不可以被別人輕易取代;理性為基礎(chǔ),任何工作任何職位都應(yīng)該以理性的態(tài)度對(duì)待工作;服務(wù)為靈魂,酒店業(yè)最講究的就是細(xì)致入微的服務(wù),所以細(xì)微之處我們必須要做的專業(yè);品質(zhì)為保障,身為一名服務(wù)人員,為賓客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)就是我的職責(zé),就是我們的事業(yè),我們要以此為生、精于此道。在保證這些的前提下對(duì)客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
最后,我想 ……(未完,全文共860字,當(dāng)前僅顯示546字,請(qǐng)閱讀下面提示信息。
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