銀行先進(jìn)工會黨支部申報材料

目錄/提綱：……
二、真誠傾聽職工呼聲、建設(shè)職工溫暖之家
三、突出重點，探索工會促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展的運行機(jī)制
三是以優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動為依托，搭建工會與業(yè)務(wù)發(fā)展平臺
四、強(qiáng)化崗位練兵，提高員工服務(wù)技能
五、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，增強(qiáng)隊伍凝聚力
六、抓好文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹立窗口良好形象
二是深入開展文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)，建立長效機(jī)制
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銀行先進(jìn)工會組織申報材料

建和諧銀行 創(chuàng)一流業(yè)績
——支行先進(jìn)工會組織申報材料

中國銀行**是支行現(xiàn)有員工132人，下轄八個支行。近年來，中國銀行支行工會認(rèn)真落實總、分行工會總體工作思路，在支行黨支部的重視和支持下，根據(jù)工會“_、參與、建設(shè)、教育”四項基本職能，積極發(fā)動和依靠廣大會員，凝聚全員之心，調(diào)動全員之力，緊緊圍繞支行業(yè)務(wù)發(fā)展大局，積極探索工會工作長效機(jī)制，有力的促進(jìn)了支行全面發(fā)展。截止2012年末，該行實現(xiàn)凈利潤2101萬元，經(jīng)營效益位居全轄前列，服務(wù)中心成效顯著，企業(yè)文化建設(shè)深入推進(jìn)，工會自身建設(shè)進(jìn)一步加強(qiáng)。

一．加強(qiáng)工會組織建設(shè)、推進(jìn)民主管理

支行現(xiàn)有職工128人，職工入會率100%。近年來，支行工會不斷加強(qiáng)自身建設(shè)，積極探索新形勢下工會工作的新內(nèi)容和新方式，堅持按照“以黨建帶工建，以工建促黨建”的工作思路，探索黨對工會工作的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制，做到“三個到位”。一是目標(biāo)管理到位，將工會工作納入目標(biāo)責(zé)任考核內(nèi)容，在全行工作的大局中統(tǒng)籌安排，為工會工作的開展提供了保障，對工會所需經(jīng)費上也給與了大力支持。二是組織落實到位，建立和完善
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形式，對青年員工思想發(fā)展的狀況有了較準(zhǔn)確的把握，肯定了青年員工對我行的貢獻(xiàn)，也對員工思想發(fā)展中存在的問題提出了相應(yīng)的對策和建議，為今后有的放矢地做好員工思想政治工作，促進(jìn)全行各項業(yè)務(wù)的開展奠定了良好的基礎(chǔ)

積極開展“送溫暖”活動，多方位幫扶困難職工。關(guān)愛職工，把溫暖送到每位職工的身邊，是支行工會多年來始終堅持的“情感工程”。堅持職工困難“六必訪”制度，即“逢職工生病住院、家庭受災(zāi)、家屬重病、親屬去世、家庭糾紛、家遇急事”，工會都必前往慰問，幫助解決實際困難。成立了特困職工幫扶領(lǐng)導(dǎo)小組，建立了救助基金，面年制定送溫暖工作計劃，通過專題摸查及建立日常工作記錄，對每位員工建立個人檔案，根據(jù)具體情況落實幫扶辦法。切實關(guān)心員工身心健康，組織全行員工進(jìn)行常規(guī)性體檢，做好員工生日送問候，盡最大可能送去組織的問候和溫暖。并為全行職工參加了醫(yī)療補(bǔ)充保險，為女職工發(fā)放專項補(bǔ)貼。2012年全年幫扶困難職工13人次，發(fā)放困難補(bǔ)助萬余元。營業(yè)部員工任萬珍同志，患有嚴(yán)重的腰部疾病，無法日常工作，妻子沒工作，孩子年幼，生活狀況非常困難。支行工會針對困難同志，動員全體在職員工進(jìn)行捐款，雪中送炭，行領(lǐng)導(dǎo)也多次攜工會成員前往該同志家中進(jìn)行探望和慰問，把關(guān)心、幫助實實在在送到需要員工。

三、突出重點，探索工會促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展的運行機(jī)制

為培養(yǎng)職工積極、向上的心態(tài)，樹立支行文化品牌，支行工會通過“三個依托”，努力探索工會促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展的運行機(jī)制，一是以獻(xiàn)計獻(xiàn)策活動為依托，建立員工關(guān)心業(yè)務(wù)發(fā)展機(jī)制，在全行員工中開展“獻(xiàn)計獻(xiàn)策”活動，召開員工座談會，傾聽員工呼聲，有力地促進(jìn)了全行業(yè)務(wù)的發(fā)展；二是以勞動競賽活動為依托，建立全員業(yè)務(wù)營銷的運行機(jī)制，組織開展了爭當(dāng)“營銷狀元”競賽活動，“中間業(yè)務(wù)營銷競賽”，“高端客戶營銷競賽”等活動，推動業(yè)務(wù)發(fā)展；三是以優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動為依托，搭建工會與業(yè)務(wù)發(fā)展平臺。在全行啟動了爭創(chuàng)“服務(wù)明星”競賽等活動，著力提高服務(wù)質(zhì)量。

四、強(qiáng)化崗位練兵，提高員工服務(wù)技能。

支行工會以強(qiáng)化員工業(yè)務(wù)技能練習(xí)為基礎(chǔ)，成立了由主管行長掛帥的業(yè)務(wù)技能測評領(lǐng)導(dǎo)小組，每月組織全員進(jìn)行業(yè)務(wù)技能測評，并將測評成績與本人及網(wǎng)點績效考評掛鉤。在去年11月分行技能測試中，參測的70名員工中，等級手67人，等級手率達(dá)到109.83%；1人取得五項能手級，2人獲得四項能手級，17人獲得三項能手級。同時，高爾夫支行的丁玲還代表寧夏分行參加了今年中國銀行全球業(yè)務(wù)技能比賽，取得了寧夏分行唯一一名IT藍(lán)圖對公業(yè)務(wù)一級手的好成績，獲總行頒發(fā)“優(yōu)秀獎”榮譽證書。員工服務(wù)技能的不斷提高，為全行各項業(yè)務(wù)的快速發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。

為培養(yǎng)員工的學(xué)習(xí)意識，鼓勵員工自學(xué)參加各種金融專業(yè)資格考試，并在學(xué)習(xí)時間和學(xué)習(xí)費用方面給予大力的支持。同時，支行還通過各種形式組織開展業(yè)務(wù)知識和營銷技能培訓(xùn)班，如：2012年4月、7月、9月分別開展了綜合客戶經(jīng)理、經(jīng)營性支行行長及入行三年新員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。邀請分行各業(yè)務(wù)條線主管及業(yè)務(wù)骨干來為大家授課，安排我行業(yè)務(wù)全面、經(jīng)驗豐富的業(yè)務(wù)經(jīng)理分別就銀行業(yè)務(wù)、規(guī)范操作以及文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面進(jìn)行授課，員工培訓(xùn)率達(dá)到了100%，專業(yè)水平有了較大幅度的提升。

五、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，增強(qiáng)隊伍凝聚力。

支行工會把企業(yè)文化建設(shè)體現(xiàn)在具體行動中，投入資金購置了設(shè)備器材，并在員工中先后成立了“舞蹈興趣小組”、“羽毛球隊”、“垂釣興趣組”、“登山隊”等興趣小組，以廣泛參與、導(dǎo)向積極的活動開展促文化建設(shè)，同時還以銀企合作為切入點，組織開展了豐富多彩、形式多樣的銀企聯(lián)誼文體活動，如“與海亮集團(tuán)的足球賽”，“與新材房地產(chǎn)的趣味運動會”等，使廣大職工的身心得到了有效的放松，從而以充沛的精力和飽滿的熱情投入到工作中去。

企業(yè)文化是企業(yè)生存的源泉，也是工會工作的重點。我行工會工作將各項活動與分、支行的中心工作和黨、團(tuán)支部的活動有機(jī)結(jié)合起來，有計劃有步驟地開展形式多樣的企業(yè)文化建設(shè)活動，陶冶員工的情操，培養(yǎng)廣大員 ……（未完，全文共4267字，當(dāng)前僅顯示2155字，請閱讀下面提示信息。收藏《銀行先進(jìn)工會黨支部申報材料》）