銀行先進網(wǎng)點經(jīng)驗分享

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尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：
大家好！
非常感謝分行給我們**支行提供了這樣一個與同仁交流學(xué)習(xí)的機會。在這次千網(wǎng)項目專項營銷活動中，**支行在**分行和**支行的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在網(wǎng)點全體16名員工的共同努力下，較好的完成了千網(wǎng)項目專項營銷活動的各項指標，并在千網(wǎng)活動月度爭霸賽中獲得了第一的好成績。
以上成績傾注了全體員工的心血和汗水，飽含著管理、營銷、服務(wù)及支行前后臺同志們的艱辛和努力。總的來說，網(wǎng)點在千
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系統(tǒng)，擴大營銷范圍、提高營銷效率。按照日均存款規(guī)模大小及熟悉程度對客戶進行分戶管理。每位員工每天自覺登入O系統(tǒng)，梳理10萬元及以上客戶，建立健全客戶檔案。同時將定期到期客戶、保險到期客戶清單等也分戶到人，由管戶人進行電話邀約，并登記邀約臺賬，在次日晨會進行匯報；在每周夕會上，管戶人員對自己管戶進行匯總分析，總結(jié)本周內(nèi)客戶受邀到訪情況及業(yè)績完成情況。同時，網(wǎng)點安排專人統(tǒng)計業(yè)績，每天在微信群里通報展示，做的好的同事分享經(jīng)驗，略有不足的同事總結(jié)不足、爭取改進。這里，不得不提到網(wǎng)點大堂經(jīng)理蔡東，作為一名大堂經(jīng)理，白天忙于廳堂營銷，沒有機會登入系統(tǒng)，他便在將次日需要邀約的客戶信息記載在筆記本上隨身攜帶，只要一有時間，蔡經(jīng)理便拿出筆記邀約客戶，記錄情況。
三、服務(wù)創(chuàng)新，全員銷售
除了傳統(tǒng)營銷方式外，網(wǎng)點員工也不斷開拓思路、創(chuàng)新方式進行產(chǎn)品宣傳。網(wǎng)點主任號召全員統(tǒng)一分享或制作簡潔明了的宣傳內(nèi)容在微信群、朋友圈發(fā)布，讓客戶輕松了解我行的產(chǎn)品。年前，我就通過微信朋友圈發(fā)布的大額存單宣傳，輕松營銷了30萬元的大額存單及10萬元的農(nóng)銀穩(wěn)C，這樣的事例在我們網(wǎng)點比比皆是。此外，我們還充分利用我行拳頭產(chǎn)品的優(yōu)勢進行組合營銷，通過惠農(nóng)e通專業(yè)版等產(chǎn)品打開三峽果蔬交易中心、物流園等大型市場，安排外拓小組，采取上門營銷的方式，配套營銷存款、保險、基金、信用卡等產(chǎn)品，既提升了我們的服務(wù)質(zhì)量，也提升了客戶滿意度。
四、目標營銷、精準突破
每位客戶都是有“特點”的，他們可以是儲蓄型客戶、保險型客戶又或者其他類型客戶。針對不同類型的客戶，借助OCRM系統(tǒng)將客戶分組管理，適時推薦金融產(chǎn)品，能夠迅速提升營銷效率和成功率。**支行副主任**，在這一點上做的非常到位，也為網(wǎng)點其他員工起到了典型效應(yīng)。在她的管戶分組中，將客戶分為多 ……（未完，全文共1537字，當前僅顯示977字，請閱讀下面提示信息。收藏《銀行先進網(wǎng)點經(jīng)驗分享》）