淺談辦公室工作的管理創(chuàng)新

目錄/提綱：……
一、創(chuàng)新思維重管理，人企合一提效率
（一）管理創(chuàng)新的方向
一是思維方式創(chuàng)新
二是規(guī)章制度創(chuàng)新
三是實(shí)施方法創(chuàng)新
（二）管理創(chuàng)新的關(guān)鍵
一是人企合一
二是推廣價(jià)值觀
三是尊重人性
（三）創(chuàng)新管理的幾點(diǎn)設(shè)想
一是主動(dòng)并有意識(shí)地進(jìn)行管理創(chuàng)新
二是多和先進(jìn)企業(yè)進(jìn)行交流學(xué)習(xí)
三是培養(yǎng)員工的創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新能力
四是持續(xù)地進(jìn)行管理創(chuàng)新
二、開拓思路謀創(chuàng)新，績效管理重溝通
（一）實(shí)施績效考核以來取得的成效及存在的不足
一是對(duì)個(gè)人的考核存有光環(huán)效應(yīng)誤差和趨中誤差現(xiàn)象
二是側(cè)重考核過程與得分，結(jié)果與職務(wù)職級(jí)變動(dòng)關(guān)聯(lián)度不夠
三是注重考核結(jié)果，忽視績效面談與溝通
四是考核結(jié)果運(yùn)用簡單，未能凸顯激勵(lì)作用
（二）進(jìn)一步完善績效考核的幾項(xiàng)舉措
一是優(yōu)化指標(biāo)，公平考核
二是嚴(yán)格執(zhí)行，杜絕變通
三是績效面談，重視反饋
四是運(yùn)用結(jié)果，促進(jìn)提升
三、節(jié)能環(huán)保齊參與，點(diǎn)滴做起倍增效
一是增強(qiáng)意識(shí)，倡導(dǎo)節(jié)約
二是全員參與，人人有責(zé)
三是比價(jià)采購，注重性價(jià)比
……
優(yōu)化管理靠創(chuàng)新，開闊思路尋突破
淺談辦公室工作的管理創(chuàng)新

中共十八大的報(bào)告，在科學(xué)總結(jié)寶貴經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，集中全黨智慧進(jìn)行了重大的創(chuàng)新，不但進(jìn)行了理論創(chuàng)新、實(shí)踐創(chuàng)新，還進(jìn)行了全面整合基礎(chǔ)上的綜合創(chuàng)新。從十八大報(bào)告內(nèi)容里的創(chuàng)新，到把“美麗中國”寫入黨章的創(chuàng)新，我們強(qiáng)烈地感覺到中國未來的發(fā)展將是圍繞以“創(chuàng)新”為核心的發(fā)展。因此，企業(yè)管理的工作也應(yīng)與時(shí)俱進(jìn)地以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以創(chuàng)新為手段來展開。

一、創(chuàng)新思維重管理，人企合一提效率

談到創(chuàng)新，秦淮河公司作為準(zhǔn)經(jīng)營性項(xiàng)目的出現(xiàn)就是企業(yè)經(jīng)營管理上的一個(gè)創(chuàng)新。政府不直接投資，而是以政策為支撐，以項(xiàng)目公司為平臺(tái)，將融資、建設(shè)、管理、經(jīng)營一體化運(yùn)作。管理上的創(chuàng)新，就是嘗試開拓出為企業(yè)、員工服務(wù)的新思維及解決問題的新方法。下面我就基于工作實(shí)踐談?wù)剬?duì)管理創(chuàng)新方向、創(chuàng)新關(guān)鍵的理解和認(rèn)知，以及我對(duì)管理創(chuàng)新的幾點(diǎn)設(shè)想。

（一）管理創(chuàng)新的方向
創(chuàng)新的過程就是對(duì)現(xiàn)狀不滿的
……（新文秘網(wǎng)http://m.jey722.cn省略662字，正式會(huì)員可完整閱讀）……　
行任務(wù)，只能是被動(dòng)地做事；如果大家能有與公司同呼吸、共命運(yùn)的意識(shí)，就會(huì)自覺自愿地去開創(chuàng)新局面，去發(fā)現(xiàn)新思路，從而真正成為企業(yè)的主人。例如對(duì)于我們所開展的管理養(yǎng)護(hù)工作，如果大家能夠認(rèn)識(shí)到秦淮河與自己息息相關(guān)，就會(huì)愛惜景區(qū)的一草一木，留意在管養(yǎng)中的不足，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并糾正問題，而不是被動(dòng)的為檢查而檢查。 二是推廣價(jià)值觀。如果把工作、創(chuàng)新當(dāng)成一種樂趣，那么員工已不再是一個(gè)普通的員工。管理創(chuàng)新從“思想”出發(fā)，通過溝通、影響、引導(dǎo)、推廣，使員工接受企業(yè)的價(jià)值觀。當(dāng)員工的內(nèi)在精神被某種理念吸引后，他會(huì)自覺地、全身心投入到工作中去。在共同價(jià)值觀的基礎(chǔ)上確立目標(biāo)，并朝著這一目標(biāo)去奮斗，正所謂“上下同欲者勝”，讓員工感到企業(yè)的發(fā)展就是自己的發(fā)展，從而激發(fā)全體員工的積極性和創(chuàng)造性，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工的雙贏。 三是尊重人性。建立尊重人性、積極發(fā)揮員工創(chuàng)造性_和制度，強(qiáng)調(diào)雙向溝通。合理構(gòu)建人力資源管理的各個(gè)環(huán)節(jié)都可以體現(xiàn)出企業(yè)對(duì)員工的認(rèn)可，推進(jìn)員工的自我管理。例如，隨著企業(yè)的發(fā)展，而不斷完善企業(yè)的薪酬制度和晉升制度，體現(xiàn)出公平和效率的原則，使員工在工作上有成就感；合理的職業(yè)生涯設(shè)計(jì)，能最大限度地體現(xiàn)對(duì)員工價(jià)值的承認(rèn)和尊重。

（三）創(chuàng)新管理的幾點(diǎn)設(shè)想
一是主動(dòng)并有意識(shí)地進(jìn)行管理創(chuàng)新。我們每個(gè)部門要從提高工作效率出發(fā)，要去有意識(shí)地進(jìn)行創(chuàng)新性的管理，而不是按部就班地重復(fù)管理工作。 二是多和先進(jìn)企業(yè)進(jìn)行交流學(xué)習(xí)。我們應(yīng)該向一些擁有先進(jìn)管理理念的企業(yè)學(xué)習(xí)，讓員工充分融入公司的管理中，并享受被管理這個(gè)過程。 三是培養(yǎng)員工的創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新能力。要對(duì)員工不斷地灌輸創(chuàng)新的意識(shí)，并在平時(shí)工作中培養(yǎng)他們的創(chuàng)新能力；從小事做起，從點(diǎn)滴開始創(chuàng)新提升效率。 四是持續(xù)地進(jìn)行管理創(chuàng)新。真正的成功者決非僅進(jìn)行一兩次的管理創(chuàng)新。我們要持續(xù)的管理創(chuàng)新，在創(chuàng)新中修正、進(jìn)步并持續(xù)地變革創(chuàng)新。

二、開拓思路謀創(chuàng)新，績效管理重溝通

在管理創(chuàng)新過程中，通過梳理，我認(rèn)為最緊迫的是完善績效考核體系，讓其發(fā)揮出更大的作用，激勵(lì)廣大員工提高效率。

（一）實(shí)施績效考核以來取得的成效及存在的不足
在原有績效考核中，存在著考核等級(jí)過于集中的問題，即被考核人大多數(shù)集中在“優(yōu)秀”和“良好”這兩個(gè)等級(jí)里，這種考核差異化不大的結(jié)果直接導(dǎo)致考核的激勵(lì)效果不夠明顯，員工的工作積極性未能深度挖掘。針對(duì)這種情況，去年下半年，我們通過分析、調(diào)研以及借鑒兄弟單位的考核經(jīng)驗(yàn)后，對(duì)績效考核制度進(jìn)行了修改完善，并于今年年初開始實(shí)施。從近一年來的實(shí)施情況看，實(shí)現(xiàn)了三大效果。一是考核有了差距，過去優(yōu)秀良好員工占比90%以上的情況沒有了，形成了優(yōu)秀良好員工占30%、合格及基本合格員工占70%的局面，員工間的差距通過考核體現(xiàn)了出來；二是量化了部門月度關(guān)鍵考核指標(biāo)，改變了原來月度重員工考核輕部門考核的片面做法，使部門考核成績與個(gè)人有機(jī)地結(jié)合起來，員工的團(tuán)隊(duì)意識(shí)、大局意識(shí)有了提升；三是360 度的績效考核模式更為全面，我們通過月度考核與年度考核的結(jié)合、上對(duì)下考核與下對(duì)上考核的結(jié)合以及周邊績效考核，形成了360 度的績效考核模式，使得考評(píng)更加全面，更趨科學(xué)合理。 雖然通過加強(qiáng)績效管理，我們?nèi)〉昧艘欢ǖ募?lì)效果，但結(jié)合實(shí)際工作情況，我認(rèn)為還存在著一些不足，主要是以下幾個(gè)方面： 一是對(duì)個(gè)人的考核存有光環(huán)效應(yīng)誤差和趨中誤差現(xiàn)象。當(dāng)一個(gè)人有一個(gè)顯著的優(yōu)點(diǎn)或在某方面表現(xiàn)比較突出時(shí)，大家往往會(huì)誤以為他在其他方面也有同樣的優(yōu)點(diǎn)，這 ……（未完，全文共5292字，當(dāng)前僅顯示1858字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《淺談辦公室工作的管理創(chuàng)新》）