目錄/提綱:……
一、基本情況
二、自查情況
三、下一步工作建議
1、嚴(yán)格落實(shí)糾風(fēng)工作責(zé)任制
2、制定完善的管理制度
3、建立防止反彈的激勵(lì)制約機(jī)制和長效機(jī)制
4、加強(qiáng)效能建設(shè)、提供機(jī)關(guān)效能
……
2013年度銀行糾風(fēng)工作報(bào)告
根據(jù)總行轉(zhuǎn)發(fā)關(guān)于《中國銀監(jiān)會辦公廳關(guān)于2013年全國銀行業(yè)糾風(fēng)工作的通知》(銀監(jiān)辦發(fā)[2013]194號)的要求和部署,結(jié)合我行實(shí)際,切實(shí)提高我行行政效率和服務(wù)質(zhì)量,全面開展糾風(fēng)工作,
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的總體要“管行業(yè)必須管行風(fēng)”。我行在總省行的指導(dǎo)下,牢牢把握專項(xiàng)治理的重點(diǎn),集中整治不合理服務(wù)收費(fèi)行為,嚴(yán)查未對本機(jī)構(gòu)市場調(diào)節(jié)價(jià)格項(xiàng)目和價(jià)格實(shí)行統(tǒng)一管理,未公示服務(wù)收費(fèi)價(jià)目和定價(jià)等信息、強(qiáng)制收費(fèi)、轉(zhuǎn)嫁收費(fèi)的行為,整肅經(jīng)營環(huán)境,維護(hù)企業(yè)和金融消費(fèi)者的合法權(quán)益,促進(jìn)我行持續(xù)健康發(fā)展和更好地服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)!
3.規(guī)范營銷,促進(jìn)業(yè)務(wù)穩(wěn)步發(fā)展
建立健全營銷管理機(jī)制,落實(shí)營銷服務(wù)措施,嚴(yán)格進(jìn)行產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)評級和客戶承受風(fēng)險(xiǎn)能力評估,及時(shí)揭示風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí),規(guī)范我行職工服務(wù)行為,樹立良好服務(wù),杜絕一切不良風(fēng)氣!
二、自查情況
根據(jù)糾風(fēng)工作的對照標(biāo)準(zhǔn),經(jīng)過全面的自查評估工作,未發(fā)現(xiàn)任何不合理服務(wù)收費(fèi)行為,及不規(guī)范營銷金融產(chǎn)品等行為。我行將進(jìn)一步鞏固糾風(fēng)成果,深化推動(dòng),建立長效機(jī)制。以本次糾風(fēng)工作為契機(jī),構(gòu)建科學(xué)有效的治理結(jié)構(gòu),加強(qiáng)內(nèi)部控制、風(fēng)險(xiǎn)管理等環(huán)節(jié)的 ……(未完,全文共791字,當(dāng)前僅顯示503字,請閱讀下面提示信息。
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