xx市探索建立行業(yè)性專業(yè)性社會(huì)矛盾調(diào)解新模式

目錄/提綱：……
一、整合部門資源，搭建工作平臺(tái)
二、配優(yōu)工作人員，提升調(diào)解水準(zhǔn)
一是行政調(diào)解人員
二是專職調(diào)解員和愛心調(diào)解員
三是派駐指導(dǎo)法官
四是專家團(tuán)成員
三、實(shí)行聯(lián)調(diào)聯(lián)動(dòng)，優(yōu)化工作流程
一是糾紛受理
二是聯(lián)調(diào)聯(lián)動(dòng)
三是結(jié)案回訪
……
**市探索建立行業(yè)性專業(yè)性社會(huì)矛盾調(diào)解新模式

近年來(lái)，**市在深化訴調(diào)對(duì)接機(jī)制、完善大調(diào)解格局的基礎(chǔ)上，探索建立了由市綜治辦牽頭、行業(yè)主管部門運(yùn)行、法院和司法局業(yè)務(wù)指導(dǎo)的行業(yè)調(diào)解中心，形成了以行政調(diào)解為主導(dǎo)、人民調(diào)解為基礎(chǔ)、司法調(diào)解為保障的“三調(diào)聯(lián)動(dòng)”糾紛化解格局。今年以來(lái)，交通事故、醫(yī)療糾紛、建設(shè)行業(yè)糾紛、勞動(dòng)爭(zhēng)議等**個(gè)行業(yè)調(diào)解中心共調(diào)處各類矛盾糾紛***件, 調(diào)解成功率達(dá)**%。
一、整合部門資源，搭建工作平臺(tái)。今年以來(lái)，市財(cái)政撥付***萬(wàn)元啟動(dòng)資金，在道路交通事故調(diào)處中心運(yùn)轉(zhuǎn)高效的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步整合部門資源力量，成立了勞動(dòng)爭(zhēng)議、建設(shè)行業(yè)糾紛、消費(fèi)_糾紛、醫(yī)療糾紛等4個(gè)行業(yè)調(diào)解中心。道路交通事故調(diào)處中心：依托市公安局交警大隊(duì)設(shè)立，分別由交警大隊(duì)、鑒定機(jī)構(gòu)、司法局、人民法院和保險(xiǎn)公司五個(gè)單
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政部門從相關(guān)科室選擇熟悉業(yè)務(wù)、熱心調(diào)解工作的人員中派遣，到行業(yè)調(diào)解中心設(shè)置的行政調(diào)解室工作。主要負(fù)責(zé)行業(yè)糾紛投訴、來(lái)訪受理、行政調(diào)解工作。工作人員工資和人事關(guān)系由原單位負(fù)責(zé)，日常管理由行業(yè)調(diào)解中心負(fù)責(zé)。市綜治辦年底統(tǒng)一組織考核考評(píng)，工作比較優(yōu)秀的向組織人事部門推薦，在提拔、重用時(shí)優(yōu)先考慮。二是專職調(diào)解員和愛心調(diào)解員。各行業(yè)人民調(diào)解委員會(huì)由行政主管部門組建，受司法局業(yè)務(wù)指導(dǎo)。人民調(diào)解委員會(huì)設(shè)有專職調(diào)解員和愛心調(diào)解員。專職調(diào)解員由市政府向有資質(zhì)的律師事務(wù)所購(gòu)買法律服務(wù)，律師事務(wù)所向指定行業(yè)調(diào)解中心派駐專職人員承擔(dān)調(diào)解工作，每個(gè)中心派駐兩名，行業(yè)主管部門和司法局對(duì)派駐人員進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)和日常管理，派駐律師勞務(wù)費(fèi)用由派駐律師事務(wù)所發(fā)放。愛心調(diào)解員由行業(yè)主管部門推薦的本系統(tǒng)退休老領(lǐng)導(dǎo)、老黨員或者老政法干警擔(dān)任，經(jīng)市司法局審核、培訓(xùn)合格后持證上崗。愛心調(diào)解員提供無(wú)報(bào)酬的義務(wù)服務(wù)，僅給予每天**元的交通補(bǔ)助。三是派駐指導(dǎo)法官。在各個(gè)行業(yè)調(diào)處中心設(shè)立了專門的法官指導(dǎo)辦公室，由市法院選派*名法官擔(dān)任司法調(diào)解員，每周三統(tǒng)一深入到行業(yè)部門或基層指導(dǎo)調(diào)解糾紛。主要負(fù)責(zé)宣講法律政策、傳授調(diào)解經(jīng)驗(yàn)、開展司法確認(rèn)及引導(dǎo)訴訟等工作。四是專家團(tuán)成員。行業(yè)調(diào)解中心專家團(tuán)成員由行業(yè)專家團(tuán)和法律專家團(tuán)組成，分市、各中心兩種：市級(jí)專家團(tuán)，是由法院、司法局、建設(shè)局、衛(wèi)生局、人社局等行業(yè)主管部門從**市以外的行業(yè)和法律知名專家中推薦，市政府法制辦組織評(píng)選，市政府統(tǒng)一聘任，市政府法制辦和市綜治辦管理，為市委、市政府重大決策、重大疑難問(wèn)題提供咨詢服務(wù)和法律支持，必要時(shí)參與具體案件調(diào)處工作。各中心專家團(tuán)中行業(yè)專家以行政主管部門為主選聘，法律專家由市司法局、市法院指導(dǎo)選聘，均為**市內(nèi)人員，為行業(yè)調(diào)處工作提供咨詢服務(wù)并參與具體案件調(diào)處工作。專家團(tuán)成員，由市政府根據(jù)實(shí)際工作量購(gòu)買服務(wù)列入財(cái)政預(yù)算。市級(jí)專家團(tuán)成員，按年均*萬(wàn)元的標(biāo)準(zhǔn)支付聘任費(fèi)，參與調(diào)解工作每天補(bǔ)助****元，每案獎(jiǎng)勵(lì)****元；各中心專家團(tuán)成員每天補(bǔ)助***元，每案獎(jiǎng)勵(lì)****元。
三、實(shí)行聯(lián)調(diào)聯(lián)動(dòng)，優(yōu)化工作流程。各行業(yè)調(diào)解中心根據(jù)職責(zé)特點(diǎn)建立完善了糾紛受理、聯(lián)調(diào)聯(lián)動(dòng)、結(jié)案歸檔等工作機(jī)制，如道路交通事故五位一體調(diào)處機(jī)制、勞動(dòng)爭(zhēng)議四位一體調(diào)處機(jī)制等。一是糾紛受理。當(dāng)事人無(wú)論是到行業(yè)主管部門還是信訪部門（包括市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)大接訪案件和市信訪聯(lián)席辦轉(zhuǎn)辦案件）反映問(wèn)題，均流轉(zhuǎn)至各行業(yè)調(diào)解中心進(jìn)行調(diào)處。行業(yè)調(diào)解中心收到當(dāng)事人反映的問(wèn)題后，5個(gè)工作日內(nèi)確定是否受理，不予受理的建議其到相關(guān)部門處理。二是聯(lián)調(diào)聯(lián)動(dòng)。根據(jù)當(dāng)事人的意愿和反映問(wèn)題類型，由行業(yè)調(diào)解中心行政調(diào)解室或人民調(diào)解室進(jìn)行調(diào)處。一般先進(jìn)行行政調(diào)解，再進(jìn)行人民調(diào)解，也可與人民調(diào)解交叉進(jìn)行，疑難復(fù)雜問(wèn)題可由派駐指導(dǎo)法官指導(dǎo)調(diào)解，充分發(fā)揮最大效能。當(dāng)事人經(jīng)行政調(diào)解或人民調(diào)解達(dá)成調(diào)解協(xié)議后，統(tǒng)一由各行業(yè)人民調(diào)解委員會(huì)引導(dǎo)當(dāng)事人通過(guò)派駐指導(dǎo)法官向人民法院申請(qǐng)司法確認(rèn)， ……（未完，全文共2490字，當(dāng)前僅顯示1583字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《**市探索建立行業(yè)性專業(yè)性社會(huì)矛盾調(diào)解新模式》）