縣煙草專賣局（分公司）2013年工作總結(jié)及2014年工作計(jì)劃

目錄/提綱：……
一、2013年重點(diǎn)工作
（一）網(wǎng)格化管理有效運(yùn)行，專賣專營協(xié)同管理打開新局面
1、網(wǎng)格化管理組織架構(gòu)與機(jī)制建設(shè)
2、網(wǎng)格化管理與班組建設(shè)有機(jī)融合
3、網(wǎng)格化管理初步成效
（二）許可證管理長效機(jī)制建設(shè)基本形成
1、完成新《合理布局管理規(guī)定》修訂工作
2、許可證退出機(jī)制的探索與研究
（三）天價(jià)煙整治工作取得實(shí)效
二、2013年主要工作
1、重點(diǎn)品牌培育發(fā)展良好
2、功能終端建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)
3、三級(jí)定量新模式順利開展
4、數(shù)據(jù)采集工作有效推進(jìn)
5、堅(jiān)定“雙贏”理念提升客戶滿意度
（二）依托“三大工程”，深入推進(jìn)打假破網(wǎng)和內(nèi)部監(jiān)管，充分實(shí)現(xiàn)專賣管理上水平
1、市場監(jiān)管有新進(jìn)展
2、內(nèi)部監(jiān)管有效落實(shí)
3、專賣“雙基”建設(shè)全面推進(jìn)
（三）推動(dòng)企業(yè)內(nèi)部行為規(guī)范，基礎(chǔ)管理水平不斷提升
（四）扎實(shí)開展隊(duì)伍錘煉，隊(duì)伍建設(shè)水平不斷提升
（五）緊抓精神風(fēng)貌建設(shè)，不斷促進(jìn)文明創(chuàng)建上水平
1、開展“兩個(gè)主題”教育實(shí)踐活動(dòng)
2、開展“下基層、轉(zhuǎn)作風(fēng)、促發(fā)展”活動(dòng)
3、嚴(yán)格推進(jìn)“兩項(xiàng)”工作
4、全面加強(qiáng)安保和信訪穩(wěn)定工作
5、開展紀(jì)念建黨91周年系列活動(dòng)
6、加大紀(jì)檢監(jiān)察力度
7、認(rèn)真落實(shí)關(guān)愛員工工作
8、深入推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)
三、存在的問題
（一）重點(diǎn)品牌增長將面臨“瓶頸”
（二）終端建設(shè)基礎(chǔ)較為薄弱
（三）卷煙非法流動(dòng)現(xiàn)象依然存在
（四）許可證……
縣煙草專賣局（分公司）2013年工作總結(jié)及2014年工作計(jì)劃

2013年，**縣煙草專賣局（分公司）在省市局（公司）和縣委縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持“卷煙上水平”主題，堅(jiān)持“精實(shí)管理，創(chuàng)新創(chuàng)和”工作主線，以“兩個(gè)確�！睘橹髂繕�(biāo)，以“穩(wěn)中求進(jìn)，進(jìn)中求精”為主基調(diào)，以“精實(shí)管理，基層建設(shè)”為主抓手，圓滿完成年初既定目標(biāo)任務(wù)，各項(xiàng)重點(diǎn)工作取得實(shí)質(zhì)性突破，經(jīng)濟(jì)運(yùn)行實(shí)現(xiàn)平穩(wěn)發(fā)展，打假破網(wǎng)取得新成果，基礎(chǔ)管理日益扎實(shí)，隊(duì)伍建設(shè)不斷優(yōu)化，精神文明水平不斷提升,有效實(shí)現(xiàn)持續(xù)、健康、和諧發(fā)展。
一、2013年重點(diǎn)工作
（一）網(wǎng)格化管理有效運(yùn)行，專賣專營協(xié)同管理打開新局面。
網(wǎng)格化管理工作是今年專賣管理工作的重中之重，我們于4月中旬開始前期準(zhǔn)備工作，6月份進(jìn)入網(wǎng)格化管理全面運(yùn)行階段。11月28日舉行“做網(wǎng)格、談體會(huì)”演講暨網(wǎng)格化管理知識(shí)競賽。通過六個(gè)月的網(wǎng)格化管理工作的全面運(yùn)行，共收集、反饋網(wǎng)格異常信息289條，其中市場管理員收集反饋106條，客戶經(jīng)理收集反饋98條，送貨員收集反饋85條，召開網(wǎng)格化管理會(huì)議8次，其中運(yùn)行分析會(huì)3次。
1、網(wǎng)格化管理組織架構(gòu)與機(jī)制建設(shè)。一是成立網(wǎng)格化管理組織機(jī)構(gòu)。成立網(wǎng)格化管理領(lǐng)導(dǎo)小組，由一把手親自擔(dān)任組長；下設(shè)網(wǎng)格化管理辦公室，由業(yè)務(wù)科長兼任，全面負(fù)責(zé)網(wǎng)格化管理工作的運(yùn)行協(xié)調(diào)工作；另增設(shè)指導(dǎo)小組，由專賣科長兼任，協(xié)助網(wǎng)格化辦公室開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)與指導(dǎo)；網(wǎng)格化管理辦公室下設(shè)實(shí)施小組，由所長或主任擔(dān)任，負(fù)責(zé)落實(shí)上級(jí)政策并組織各網(wǎng)
……（新文秘網(wǎng)http://m.jey722.cn省略1019字，正式會(huì)員可完整閱讀）……　
本下降到目前的2899本，市場凈化率99.364%，居全市第二。今年3-7月份的利群（軟長嘴）、利群（陽光）等重點(diǎn)品牌培育得分534.85分，全市第一； 1-11月份七匹狼銷量296箱，同比增幅為25.38%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出市公司制定增幅11%的銷售目標(biāo)；1-11月份6mg以下低焦油卷煙銷量187箱，占本期卷煙銷售總量的1.08%，全市排名第一。三是班組服務(wù)，展現(xiàn)企業(yè)新貌。以“網(wǎng)格化管理，班組化服務(wù)”工作為主基調(diào)，將班組作為單位最基層的組織細(xì)胞，并將班組建設(shè)與工會(huì)活動(dòng)相結(jié)合，開展“做網(wǎng)格、談體會(huì)”等一系列活動(dòng)，通過野外拓展訓(xùn)練，文化游戲，寓教于樂，有效提升班組內(nèi)部凝聚力。
（二）許可證管理長效機(jī)制建設(shè)基本形成
為全面貫徹上級(jí)《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)煙草專賣零售許可證管理若干問題的意見》的文件精神，我們將許可證管理列為工作重中之重，精心組織、周密部署，制定了《許可證管理三年工作規(guī)劃》，嚴(yán)格落實(shí)許可證管理工作。
1、完成新《合理布局管理規(guī)定》修訂工作。在原合理布局規(guī)定的基礎(chǔ)上，我們結(jié)合**實(shí)際，認(rèn)真修訂煙草制品零售點(diǎn)合理布局規(guī)定，注重把握規(guī)定的合法性和合理性：一是房屋產(chǎn)權(quán)的合法性，要求提供合法的房產(chǎn)證或土地使用證，規(guī)避了過去大量的臨時(shí)建筑和報(bào)刊亭作為固定經(jīng)營場所；二是依據(jù)未成年人保護(hù)法，將中小學(xué)周邊100米不得設(shè)立零售點(diǎn)；三是依據(jù)食品安全條例規(guī)定，針對(duì)經(jīng)營化工、油漆等危害人體健康的不得設(shè)立零售點(diǎn)；四是依據(jù)世界控?zé)熆蚣芄s的規(guī)定，本著適度從緊的原則，將城市街道間隔距離從20米提高到40米，農(nóng)村人口數(shù)也作適度調(diào)整；五是考慮現(xiàn)代終端建設(shè)的需要，經(jīng)營場所面積不得少于15平方。自新規(guī)定4月1日實(shí)施半年來，共發(fā)放新證47本，注銷130本，停業(yè)350本，起到穩(wěn)中有降的作用。
2、許可證退出機(jī)制的探索與研究。一是調(diào)查許可證管理現(xiàn)狀。從4月份開始全面開展許可證調(diào)查摸底工作，明確調(diào)查的重點(diǎn)對(duì)象、重點(diǎn)區(qū)域，調(diào)查內(nèi)容分五大類十五項(xiàng)。通過一個(gè)月時(shí)間，全面梳理人證不符、證址不符、空殼店以及違法兩次以上等不規(guī)范零售戶，為下一步許可證分層分類整治打基礎(chǔ)。二是分層分類清理。根據(jù)調(diào)查摸底情況，針對(duì)不同的整治對(duì)象，采用法律、行政、經(jīng)濟(jì)三種手段，嚴(yán)格按照分層分類工作程序與工作流程進(jìn)行處置，注重風(fēng)險(xiǎn)防范，做到有章可循，增強(qiáng)實(shí)踐操作性，提高工作效率。三是發(fā)揮工商打擊無證經(jīng)營卷煙的法定職能。通過與工商部門積極溝通，促使出臺(tái)《**縣工商行政管理局關(guān)于取締煙草無證經(jīng)營考核辦法》，促進(jìn)工商部門從被動(dòng)配合到主動(dòng)監(jiān)管的轉(zhuǎn)變，聯(lián)合加強(qiáng)許可證的后續(xù)監(jiān)管。今年以來，工商部門共出動(dòng)力量60余人次，取締無證經(jīng)營33戶，立案處罰無證經(jīng)營案件21起。四是加強(qiáng)三員績效考核。打破條塊分割，整合資源，將許可證管理責(zé)任延伸到網(wǎng)格三員中，各網(wǎng)格按照年度計(jì)劃分解目標(biāo)，網(wǎng)格化管理辦公室加強(qiáng)考核，促進(jìn)三員良好合作，提高整治效率。五是初見成效。通過一年的努力，目前，**正常營業(yè)持證零售戶2899戶，與年初相比減少370戶，提前完成2013年許可證管理工作。
（三）天價(jià)煙整治工作取得實(shí)效。一是天價(jià)煙專項(xiàng)治理取得明顯成效。今年3月22日至4月22日，**縣局全面開展了“高價(jià)位”和過度包裝卷煙專項(xiàng)治理工作，共出動(dòng)執(zhí)法檢查人員593人次，檢查零售戶4127戶，填寫《高價(jià)煙專項(xiàng)治理走訪檢查登記表》697份，發(fā)現(xiàn)問題12個(gè)，查獲高價(jià)位卷煙20.6條。二是網(wǎng)格三員常態(tài)化監(jiān)管。專項(xiàng)治理工作結(jié)束后，我們將天價(jià)煙整治列為專賣內(nèi)管監(jiān)管重點(diǎn)，納入網(wǎng)格考核指標(biāo)，考核組每月對(duì)各網(wǎng)格內(nèi)高價(jià)位卷煙的規(guī)范經(jīng)營情況進(jìn)行檢查，以考促管，落實(shí)鞏固整治效果。專項(xiàng)治理結(jié)束后到目前為止，**轄區(qū)沒有發(fā)現(xiàn)天價(jià)煙與過渡包裝問題，卷煙市場規(guī)范有序。
二、2013年主要工作
（一）落實(shí)“五項(xiàng)重點(diǎn)”，穩(wěn)步推進(jìn)現(xiàn)代卷煙零售功能終端建設(shè)和“532、461”知名品牌培育，經(jīng)濟(jì)運(yùn)行實(shí)現(xiàn)平穩(wěn)發(fā)展。
2013年，我們以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，牢牢堅(jiān)持“卷煙上水平”總體方向，緊緊圍繞現(xiàn)代卷煙零售功能終端建設(shè)和“532、461”知名品牌培育工作，同心協(xié)力，銳意進(jìn)取，順利完成了各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。經(jīng)濟(jì)運(yùn)行平穩(wěn)發(fā)展，消費(fèi)結(jié)構(gòu)不斷提升。1-11月份，共銷售卷煙17212箱，同比增長1.3% ，含稅銷售額54814萬元，同比增長10.55%，單箱銷售額為3.18萬元，同比增長9.14%。一類煙銷量為5452箱，同比增長11.75%，二類煙銷量為1412箱，同比減少4.79%，三類煙銷量為5114箱，增長4.47%，四、五類銷量同比均有所下降，五類煙下降幅度為最大,同比減少37.48%。共批發(fā)銷售零售價(jià)300元/條以上卷煙1900箱，同比增長22.48%。
1、重點(diǎn)品牌培育發(fā)展良好。我們緊緊圍繞“管理、市場、服務(wù)”三要素，巧妙運(yùn)用網(wǎng)格化管理，充分發(fā)揮單元網(wǎng)格的“三員”作用，通過細(xì)化目標(biāo)，考核跟進(jìn)，運(yùn)用“銷售檔案式”管理，采用“訂單跟進(jìn)式”評(píng)估，利用“便利貼”、“告知單”等形式，全面推動(dòng)目標(biāo)品牌快速健康成長。利群、七匹狼、黃鶴樓等“532、461”知名品牌市場銷售形勢(shì)良好，較去年同期有較大幅度的提高。利群系列銷售4007箱，同比增加13.74%，其中，市公司考核品牌利群（軟長嘴）銷量590箱，同比增幅達(dá)到32.7%，利群（陽光）銷售105箱，同比增幅為41.52%；銷售七匹狼系列296箱，同比增長25.38%，重點(diǎn)培育6mg以下 ……（未完，全文共15907字，當(dāng)前僅顯示2861字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《縣煙草專賣局（分公司）2013年工作總結(jié)及2014年工作計(jì)劃》）