讀《央企真相》有感2

目錄/提綱：……
一、健全新聞發(fā)言人制度
（一）要有積極的開(kāi)拓意識(shí)，做好日常輿論宣傳工作
（二）要有高度的危機(jī)意識(shí)，做好危機(jī)應(yīng)對(duì)管理工作
（三）要有務(wù)實(shí)的群眾意識(shí)，做好公眾交流溝通工作
二、創(chuàng)新宣傳工作思路方法
三、建立央企信息發(fā)布制度
（一）要提高發(fā)布信息的及時(shí)性
（二）要增加發(fā)布渠道的多樣性
（三）保證發(fā)布內(nèi)容的選擇性及全面性
……

增強(qiáng)公眾溝通能力

樹(shù)立央企良好形象

——讀《央企真相》有感2

摘要：近年來(lái)，伴隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)實(shí)力的不斷增強(qiáng)，中央企業(yè)也取得了舉世矚目的成就。穩(wěn)定是發(fā)展和改革的前提條件，尤其是中央企業(yè)，具有產(chǎn)業(yè)鏈長(zhǎng)、職工數(shù)量眾多、社會(huì)影響力大的特點(diǎn)，一旦出現(xiàn)輿論危機(jī)，將會(huì)對(duì)中央企業(yè)的發(fā)展和改革帶來(lái)嚴(yán)重影響。這就要求中央企業(yè)積極探索引導(dǎo)輿論導(dǎo)向、構(gòu)建良好輿論氛圍的方法。本文將分析中央企業(yè)目前的輿論環(huán)境，并從中央企業(yè)和公眾以及媒體的角度分析造成目前狀況的原因，本文建議中央企業(yè)要健全發(fā)言人制度，并努力做到與時(shí)俱進(jìn)，創(chuàng)造出公眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的輿論宣傳方式方法，提高輿論宣傳的影響力。

關(guān)鍵詞：中央企業(yè)
輿論宣傳
社會(huì)形象


2011 年 7 月 7 日，《財(cái)富》發(fā)布了 2011 年《財(cái)富》世界 500 強(qiáng)企業(yè)的最新排名。中國(guó)上榜公司記錄再次刷新，達(dá)到 69 家，其中，由國(guó)務(wù)院國(guó)資委監(jiān)管的央企達(dá)到 38 戶，其中進(jìn)入前十強(qiáng)的央企有中國(guó)石化、中國(guó)石油和國(guó)家電網(wǎng)，分別位列第 5、第 6 和第 7 位。這樣驕人的成績(jī)，凝聚了眾多央企人的心血，是眾多為了央企的發(fā)展埋頭苦干、默默奉獻(xiàn)的人們的汗水換來(lái)的成果，他們理應(yīng)受到尊重。然而，在社會(huì)輿論中，央企卻沒(méi)有獲得多少掌聲，得到的更多的是諸如低效率、競(jìng)爭(zhēng)力缺失、壟斷等負(fù)面評(píng)論。一方面是默默的付出，另一方面
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在中英能源論壇上， BP 中國(guó)總裁陳黎明說(shuō)“在向前沿領(lǐng)域不斷進(jìn)取的過(guò)程中，有時(shí)候我們的代價(jià)是慘痛的。在最近的墨西哥灣漏油事件中，11 人喪失了他們寶貴的生命，漏油對(duì)環(huán)境帶來(lái)了負(fù)面的影響，給當(dāng)?shù)氐木用駧?lái)了不便，對(duì)此 BP 集團(tuán)和全體員工深感痛心疾首與不安。我們也在美國(guó)政府的積極配合下 ,盡最大的努力,動(dòng)用了可以動(dòng)用的最大力量 ,在最短的時(shí)間內(nèi)成功地堵住了漏油.在墨西哥灣這場(chǎng)風(fēng)暴中，我們得到了所有中國(guó)國(guó)家石油公司道義上的支持，讓我們更加體會(huì)到了‘患難見(jiàn)知己’的涵義”[1]。如此誠(chéng)懇的道歉，可以在公眾心目中建立“知錯(cuò)就改”的良好形象，認(rèn)為其能認(rèn)識(shí)到錯(cuò)誤，將來(lái)必定會(huì)認(rèn)真改正，從而增強(qiáng)了公眾對(duì) BP 公司的信賴。另一方面，BP 公司也十分關(guān)注日常與公眾的交流。2008 年汶川大地震發(fā)生后，BP 公司便在網(wǎng)頁(yè)上掛出“災(zāi)難面前，我們與中國(guó)心手相牽”的文章，文章以極富人情味的語(yǔ)氣講述了BP 公司在救援活動(dòng)中做出的種種努力。這樣的 “軟新聞”讓人動(dòng)容，易于形成對(duì)公眾的感官刺激，也就影響了公眾對(duì) BP 公司整體形象的印象。而央企，盡管對(duì)社會(huì)做出的努力更為持久（如汶川大地震 3 周年之際仍有作為），然而，網(wǎng)站的報(bào)道卻更像一篇通訊稿，平淡地講述所發(fā)生的事實(shí)，未能向普通公眾傳遞感動(dòng)之情，也就難以樹(shù)立在公眾心中的良好形象。
二是公眾對(duì)央企行為的認(rèn)知往往限于當(dāng)今、國(guó)內(nèi)和經(jīng)濟(jì)利益。正如評(píng)價(jià)一個(gè)人，不但要看他的現(xiàn)在，還要看他的過(guò)去。同樣的道理，歷史地看央企的發(fā)展，更有必要。建國(guó)之初，就連最普通的鐵釘、火柴也要依靠進(jìn)口，甚至現(xiàn)在北方很多地區(qū)的群眾還稱火柴為“洋火”，可見(jiàn)當(dāng)時(shí)中國(guó)的經(jīng)濟(jì)狀態(tài)。第一塊手表、第一輛汽車、第一個(gè)自動(dòng)化電站……正是國(guó)有企業(yè)的不斷探索，鋪就了新中國(guó)經(jīng)濟(jì)的基石，并在改革開(kāi)放后承載起強(qiáng)國(guó)的夢(mèng)想。央企不是一個(gè)孤立或靜止的存在，現(xiàn)在評(píng)價(jià)央企，不能簡(jiǎn)單地撇開(kāi)央企 60 多年的延革變遷。評(píng)價(jià)央企，不但要放在國(guó)內(nèi)來(lái)比，更要放在全球的環(huán)境來(lái)看。目前許多央企遭到公眾“壟斷”輿論的攻擊，如中石油、中石化、中海油就被公眾認(rèn)定為 “窩里橫”�！皣�(guó)際上，大企業(yè)，大企業(yè)兼并重組風(fēng)起云涌，強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手方興未艾；而國(guó)內(nèi)，拆分、削弱央企的主張卻大有市場(chǎng)，恨不能每個(gè)行業(yè)都整出個(gè)‘五胡十六國(guó)’才好”[1]。在國(guó)際上強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合以爭(zhēng)取國(guó)際利益時(shí)，國(guó)內(nèi)卻出現(xiàn)要求肢解大型央企、甚至要求大型央企退出市場(chǎng)_，實(shí)在有悖全球戰(zhàn)略管理的理念。其實(shí)， “面對(duì)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)，無(wú)所謂‘國(guó)’與‘民’，‘國(guó)’也是‘民’（中國(guó)人民），‘民’也是‘國(guó)’（中國(guó)），國(guó)企民企都是民族經(jīng)濟(jì)。央企就像企業(yè)_中的基礎(chǔ)設(shè)施，在自身做大做強(qiáng)的同時(shí)，也有義務(wù)、有責(zé)任支持和帶動(dòng)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)更好更快地發(fā)展。‘國(guó)、民共進(jìn)’，就是‘中國(guó)進(jìn)’”[2]。評(píng)價(jià)央企，不但要看其經(jīng)濟(jì)利益，更要看其戰(zhàn)略意義。張德江副總理評(píng)價(jià)說(shuō)，國(guó)有企業(yè)是國(guó)民經(jīng)濟(jì)的頂梁柱。確實(shí)如此，作為長(zhǎng)子，央企所在地行業(yè)多為國(guó)防軍工、石油石化、電網(wǎng)電力、電信、民航、航運(yùn)和煤炭等重要礦產(chǎn)資源開(kāi)發(fā)等關(guān)系國(guó)計(jì)民生的重要行業(yè)和關(guān)鍵領(lǐng)域，是國(guó)有企業(yè)的排頭兵，在全面建設(shè)小康社會(huì)，發(fā)展壯大國(guó)有經(jīng)濟(jì)，發(fā)揮國(guó)有經(jīng)濟(jì)的控制力、影響力和帶動(dòng)力方面具有舉足輕重的作用。央企只有在這些行業(yè)和領(lǐng)域做大做強(qiáng)了，才能保證中國(guó)在世界上更有發(fā)言權(quán)，才有可能掌握重要資源的定價(jià)權(quán)，所以明知海外投資風(fēng)險(xiǎn)很大，石油行業(yè)還是要“走出去”，勘探和開(kāi)采石油，因?yàn)槭唾Y源對(duì)全世界來(lái)說(shuō)是一種戰(zhàn)略資源，是一種不可再生的稀缺資源。“曾有人猜測(cè)，如果當(dāng)年日本人發(fā)現(xiàn)了大慶油田，也許 “二戰(zhàn)”的歷史都要改寫(xiě)，因?yàn)槿毡緫?zhàn)敗的一個(gè)重要原因就是石油基本用完，戰(zhàn)爭(zhēng)機(jī)器開(kāi)不動(dòng)了”[1]。與國(guó)j-a全比較起來(lái)，經(jīng)濟(jì)利益確實(shí)應(yīng)該有所妥協(xié)。如果能認(rèn)識(shí)到這些，公眾對(duì)央企應(yīng)該會(huì)有更多的認(rèn)同和理解，而不僅僅是責(zé)難和非議。
三是央企尚未掌握“第六種能力”。2009 年 3 月，習(xí)近平同志在中央黨校春季學(xué)期開(kāi)學(xué)典禮上強(qiáng)調(diào)，領(lǐng)導(dǎo)干部要具備六種能力，除了要提高協(xié)調(diào)發(fā)展的能力、開(kāi)拓創(chuàng)新的能力、知人善任的能力、應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的能力、維護(hù)穩(wěn)定的能力之外，必須要掌握的第六種能力就是提高同媒體打交道的能力，尊重新聞?shì)浾摰膫鞑ヒ?guī)律，正確引導(dǎo)社會(huì)輿論，要與媒體保持密切聯(lián)系，自覺(jué)接受y論監(jiān)督。然而從現(xiàn)狀看來(lái)，任重而道遠(yuǎn)。一方面，目前影響公眾視聽(tīng)的媒體多存在于民間，而作為一個(gè)經(jīng)濟(jì)組織，獲取經(jīng)濟(jì)利益的需求是顯而易見(jiàn)的，這就不可避免地形成了 “收視率為王”的市場(chǎng)訴求。為了提高收視率，媒體就會(huì)更多地采用便于抓住眼球的做法，比如關(guān)注與民眾利益相關(guān)度高的新聞、與民眾關(guān)注度高的對(duì)象相關(guān)的新聞、沖突較大的新聞。因?yàn)檠肫笤谥袊?guó)的特殊位置，且正處于變革的重要時(shí)期，其行為往往具備的上述特質(zhì)，故央企的行為，特別是涉及公眾利益的行為，更容易成為媒體關(guān)注的焦點(diǎn)。另一方面，作為民間的經(jīng)濟(jì)組織，其所有者是多種 ……（未完，全文共7315字，當(dāng)前僅顯示2568字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《讀《央企真相》有感2》）