論文開(kāi)題：證劵行業(yè)中投資者開(kāi)發(fā)及忠誠(chéng)度維護(hù)

目錄/提綱：……
一、證劵簡(jiǎn)介
二、證劵的種類
三、證劵的特點(diǎn)
四、證劵市場(chǎng)在中國(guó)發(fā)展的歷程
（二）新中國(guó)的證券市場(chǎng)
五、證劵公司
一、投資者開(kāi)發(fā)意義
二、投資者開(kāi)發(fā)——“拉式“
（一）廣告
（二）公共關(guān)系
三、投資者開(kāi)發(fā)——“推式”
一、了解投資者的需求
二、滿足顧客需求
三、滿意、專業(yè)化的服務(wù)
（一）證劵經(jīng)紀(jì)人
（二）專業(yè)化的服務(wù)
（三）、提高投資者的轉(zhuǎn)移成本
……
證劵行業(yè)中投資者開(kāi)發(fā)及忠誠(chéng)度維護(hù)
Ⅰ證劵行業(yè)篇
一、證劵簡(jiǎn)介
證劵是投入并有回報(bào)的的一種票據(jù)。證劵是在伴隨資本主義發(fā)展的過(guò)程中，出現(xiàn)的，在股份制公司中，股東通過(guò)持有證劵實(shí)現(xiàn)在貨幣的收益性，同時(shí)投資具有風(fēng)險(xiǎn)，在市場(chǎng)的調(diào)解下，風(fēng)險(xiǎn)與收益成正比關(guān)系。
二、證劵的種類
隨著經(jīng)濟(jì)金融的發(fā)展，證劵有若干種類，但主要有以下幾種；股票、債券、基金及金融衍生品�，F(xiàn)逐項(xiàng)簡(jiǎn)介
1. 股票，是證券的最初的形式，是上市公司公開(kāi)發(fā)行的一種票據(jù)，持有這種票據(jù)的股東，擁有對(duì)公司重大決策的表決權(quán)及收益權(quán)。把公司的資產(chǎn)虛擬的分成若干份，同一種股票其所擁有的權(quán)力及義務(wù)一樣，上市公司發(fā)行股票，通過(guò)出錢、出資等方式認(rèn)領(lǐng)股票，股東對(duì)公司的投資僅限于認(rèn)領(lǐng)股票，對(duì)上市公司的義務(wù)最大限度的局限在對(duì)購(gòu)買股票所出資金，對(duì)上市公司承擔(dān)有限責(zé)任義務(wù)。在參與公司重大決策、享受分紅及公司破產(chǎn)認(rèn)領(lǐng)剩余資產(chǎn)時(shí)，股東根據(jù)所擁有股票的多少?zèng)Q定其所得到的收益和表決權(quán)的多少。證劵其他種類相比，股票收益率和風(fēng)險(xiǎn)都比較大。
2. 債券，上市公司發(fā)行的具有票面面額及利率的一種收益票據(jù)。是公司募集資金的一種常見(jiàn)的方式，分為公司債券、金融債券及國(guó)家債券。證劵通常有固定收益率，投資者投資債券往
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益的轉(zhuǎn)讓行為受制于法律規(guī)范的調(diào)整，并不方便快捷。但一旦民事權(quán)利證券化，財(cái)產(chǎn)權(quán)利分成品質(zhì)相同的若干相等份額，造就出一種“規(guī)格一律的商品”，那么這種財(cái)產(chǎn)轉(zhuǎn)讓不再局限于轉(zhuǎn)讓方和受讓方之間按照協(xié)議轉(zhuǎn)讓，而是在更廣的范圍內(nèi)，以更高的頻率進(jìn)行轉(zhuǎn)讓，甚至通過(guò)公開(kāi)市場(chǎng)進(jìn)行交易，從而形成了高度發(fā)達(dá)的財(cái)產(chǎn)轉(zhuǎn)讓制度。證券可多次轉(zhuǎn)讓構(gòu)成了流通，通過(guò)變現(xiàn)為貨幣還可實(shí)現(xiàn)其規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的功能。證券的流通性是證券制度順利發(fā)展的基礎(chǔ)�！　�
3. 投機(jī)性與投資性
持有購(gòu)買的債券擁有一年及一年以上的成為投資行為，一年以下的成為投機(jī)，投機(jī)具有短暫性，透過(guò)買賣價(jià)差來(lái)賺取，投資通過(guò)股票的分紅或者債券的利息及買賣價(jià)差賺取，其性質(zhì)不同，投資具有穩(wěn)定性，收益穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)穩(wěn)定。
4. 收益性與風(fēng)險(xiǎn)性
投資者在選擇投資產(chǎn)品中希望避免風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí)，提高收益率，這需要宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境及投資者的投資能力，通常來(lái)講，收益與風(fēng)險(xiǎn)成正比，即風(fēng)險(xiǎn)大的產(chǎn)品其風(fēng)險(xiǎn)也越高，風(fēng)險(xiǎn)小的收益率小。因此投資者根據(jù)自己的對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的偏好來(lái)選擇投資產(chǎn)品。
5. 周期性
金融市場(chǎng)隨著經(jīng)濟(jì)的變化，適應(yīng)變化，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)有一個(gè)生命周期，即恢復(fù)、繁榮，危機(jī)、蕭條四個(gè)過(guò)程，并且不斷循環(huán)，這是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)不可避免的不過(guò)，金融市場(chǎng)同樣也有，按照以往的歷史，金融市場(chǎng)提前兩個(gè)月感知經(jīng)濟(jì)變化的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。

四、證劵市場(chǎng)在中國(guó)發(fā)展的歷程
（二）新中國(guó)的證券市場(chǎng)
20世紀(jì)70年代末期以來(lái)的中國(guó)經(jīng)濟(jì)改革大潮，推動(dòng)了資本市場(chǎng)的重新萌生和發(fā)展。在過(guò)去的10多年間，中國(guó)資本市場(chǎng)從無(wú)到有，從小到大，從區(qū)域到全國(guó)，得到了迅速的發(fā)展�；仡櫢母镩_(kāi)放以來(lái)中國(guó)資本市場(chǎng)的發(fā)展，大致可以劃分為3個(gè)階段。
1．萌芽階段（1978年—1987年）
在這一萌芽階段的主要特征為：國(guó)家和證劵公司開(kāi)始試行以發(fā)行公債和證劵公司債券的方式從社會(huì)籌措資金；證券市場(chǎng)平臺(tái)開(kāi)始搭建，以及證劵公司開(kāi)始股份制改革。
20世紀(jì)80年代初，若干小型國(guó)有和集體證劵公司開(kāi)始進(jìn)行了多種多樣的股份制嘗試，開(kāi)始出現(xiàn)股票這一新生事物。這一時(shí)期股票一般按面值發(fā)行，大部分實(shí)行保本保息保分紅、到期償還，具有一般債券的特性；發(fā)行對(duì)象多為內(nèi)部職工和地方公眾；發(fā)行方式多為自辦發(fā)行，沒(méi)有承銷商。
2．形成和初步發(fā)展階段（1988年—1998年）
這一階段有二個(gè)明顯的標(biāo)志：一個(gè)是二級(jí)市場(chǎng)(即流通市場(chǎng))的正式產(chǎn)生；另一個(gè)是證券市場(chǎng)的專業(yè)中介機(jī)構(gòu)——證券公司的產(chǎn)生。
1987年9月，中國(guó)第一家專業(yè)證券公司——深圳特區(qū)證券公司成立。1988年4月21日，國(guó)家正式批準(zhǔn)1985年、l986年國(guó)庫(kù)券上市交易，隨后各類證劵公司債務(wù)和部分證劵公司股票相繼上市。為適應(yīng)國(guó)庫(kù)券轉(zhuǎn)讓在全國(guó)范圍內(nèi)的推廣，中國(guó)人民銀行下?lián)苜Y金，在各省組建了33家證券公司，同時(shí)，財(cái)政系統(tǒng)也成立了一批證券公司。證券公司的成立，促使并保證了我國(guó)證券市場(chǎng)的初步形成，它們不僅成為證券市場(chǎng)的中間機(jī)構(gòu)，促使證券發(fā)行市場(chǎng)規(guī)范化運(yùn)作，也促使著證券交易普及和繁榮。
1990年，國(guó)家允許在有條件的大城市建立證券交易所。1990年12月19日和1991年7月3日，上海證券交易所和深圳證券交易所先后正式營(yíng)業(yè)。同年10月，鄭州糧食批發(fā)市場(chǎng)開(kāi)業(yè)并引入期貨交易機(jī)制，成為新中國(guó)期貨交易的實(shí)質(zhì)性發(fā)端。1992年10月，深圳有色金屬交易所推出了中國(guó)第一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化期貨合約——特級(jí)鋁期貨標(biāo)準(zhǔn)合同，實(shí)現(xiàn)了由遠(yuǎn)期合同向期貨交易的過(guò)渡。
3．進(jìn)一步規(guī)范和發(fā)展階段（1998年至今）
在這個(gè)階段，中國(guó)的基本國(guó)策為：完善社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)_和全面建設(shè)小康社會(huì)。隨著經(jīng)濟(jì)_改革的深入，國(guó)有和非國(guó)有股份公司不斷進(jìn)入資本市場(chǎng)。
1999年伴隨著商業(yè)銀行降息、國(guó)有證劵公司可以投資股票市場(chǎng)、券商自營(yíng)證券可進(jìn)行質(zhì)押貸款這三大利好政策的出臺(tái)，中國(guó)證券市場(chǎng)開(kāi)始步入一個(gè)高速發(fā)展階段。這一時(shí)期，政策面利好相對(duì)穩(wěn)定，上市公司和投資者的數(shù)量同步增加，市場(chǎng)擴(kuò)容加速，股市持續(xù)牛市。
2001年12月，中國(guó)加入世界貿(mào)易組織，中國(guó)經(jīng)濟(jì)走向全面開(kāi)放，金融改革不斷深化，資本市場(chǎng)的深度和廣度日益擴(kuò)大和拓展。
一些在市場(chǎng)發(fā)展初期并不突出的問(wèn)題，隨著市場(chǎng)的發(fā)展壯大，逐步演變成市場(chǎng)進(jìn)一步發(fā)展的障礙。主要問(wèn)題有：上市公司改制不徹底、治理結(jié)構(gòu)不完善；證券公司實(shí)力較弱、運(yùn)作不規(guī)范；機(jī)構(gòu)投資者規(guī)模小、類型少；市場(chǎng)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不 ……（未完，全文共8432字，當(dāng)前僅顯示2303字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《論文開(kāi)題：證劵行業(yè)中投資者開(kāi)發(fā)及忠誠(chéng)度維護(hù)》）