市場營銷基礎理論和發(fā)展趨勢探究

目錄/提綱：……
一、營銷理論三大經(jīng)典理論及應用
二是過于強調顧客的地位忽略企業(yè)實際
三是仍然短期導向，沒有注意與顧客建立長期關系營銷
一是與顧客建立關聯(lián)
二是提高對市場的反應速度
三是注重與顧客的互動關系
四是注重回報是營銷的源泉
二、營銷理論趨勢研究
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市場營銷基礎理論和發(fā)展趨勢探究

摘要：強大的互聯(lián)網(wǎng)一方面把企業(yè)日常活動推到了媒體及大眾的視野里，在環(huán)境保護已深入人心的今天，營銷也被要求貼上綠色環(huán)保的標簽，企業(yè)不得不既要繼續(xù)關注與顧客乃至其他利益相關者的互動關系，又要開展可持續(xù)營銷來保持與消費者及社會的和諧發(fā)展；另一方面互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展拓寬了管理者的視角使其獨到的戰(zhàn)略眼光得以施展也就出現(xiàn)了一種新型營銷模式---邊緣營銷，同時互聯(lián)網(wǎng)的普及使得統(tǒng)計都能容易操作，定量營銷也被提上日程。

關鍵詞：市場營銷；應用；趨勢

一、 營銷理論三大經(jīng)典理論及應用
1960年，4PS是由密西根大學教授羅姆•麥卡錫（E.Jerome McCarthy）在 《基 礎 營 銷》（Basic Marketing提出，他將一個企業(yè)的營銷因素歸結為四個基本策略的組合，即產(chǎn)品 （Prod-u
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費者需求為導向，是一種主動營銷模式創(chuàng)新。特別是物流系統(tǒng)在企業(yè)中占據(jù)越來越重要地位的今天，很多企業(yè)運用4CS營銷理論創(chuàng)造了銷售奇跡，為企業(yè)營銷方面做出巨大的貢獻。但是從企業(yè)的營銷實踐及市場發(fā)展的趨勢看，4CS理論也存在一些不足：一是它立足的是顧客導向而非競爭導向，但在市場競爭中，若要取得成功既需考慮到客戶，也需考慮到競爭對手。二是過于強調顧客的地位忽略企業(yè)實際。三是仍然短期導向，沒有注意與顧客建立長期關系營銷。
近年，在4CS理論的基礎上，美國整合營銷傳播理論的鼻祖唐•舒爾茨又提出了4RS（關聯(lián)、反應、關系、回報）營銷新理論，具體表現(xiàn)為：一是與顧客建立關聯(lián)。與消費者形成一種互助、互需關系。二是提高對市場的反應速度。在當今相互_、相互影響的市場中，對經(jīng)營者來說最現(xiàn)實的問題不在于如何制定和實施計劃，而在于如何站在顧客的角度考慮問題滿足其需求。三是注重與顧客的互動關系。四是注重回報是營銷的源泉。對企業(yè)來說，獲得回報是企業(yè)進行其他管理活動的根本，也是開展日常業(yè)務的基礎。
4RS營銷理論最大的特點是以競爭為導向，主動創(chuàng)造了需求，彌補了前兩個理論的不足，從企業(yè)與顧客的互動雙贏著眼，這是一個很大的改進與進步。但是4RS理論同樣存在不足和缺陷。
如它所提出的與顧客之間建立關聯(lián)，這些都需要實力或者某些特殊條件，這種要求并不是所有企業(yè)都可以容易做到的。
二、營銷理論趨勢研究
進入21世紀的中國營銷進入“云營銷”時代�！霸茽I銷”就是依靠云軟件、搜索引擎以及社會化媒體為主要媒介，通過網(wǎng)絡，把多個成本較低的計算實體，云整合成一個具有強大營銷能力的完美系統(tǒng)云平臺。
在這種背景下，根據(jù)國內(nèi)外營銷專家的研究預測，我們營銷理論的關注點也將轉移到以下方面：第一，未來營銷發(fā)展的關鍵詞是“可持續(xù)性（sustain-ability）”，可持續(xù)發(fā)展的概念20年前開始普及，是指既滿足現(xiàn)代人的需求又不損害后代人滿足需求的能力。營銷的未來需要關注綠色環(huán)保，減少對資源的消耗和對環(huán)境的污染，滿足顧客需求的同時傳遞價值、產(chǎn)生利潤。雖然這種營銷模式能夠保護環(huán)境適應時代要求，但是其背后隱藏的高成本高代價也是值得我們關注的。第二，營銷會越來越注重互動性（interactivity）。毫無疑問，在互動營銷中，互動的雙方一方是消費者，一方是企業(yè)。聯(lián)系唐•舒爾茨的4RS理論，只要抓住共同利益點，找到巧妙的溝通時機和方法就能將雙方緊密的結合起來，從而達到雙贏，但是比4RS理論更進一步，在當今供應鏈各行為主體關系日趨密切的形勢下，我們關注的已經(jīng)不僅僅是顧客與企業(yè)的雙贏，而是企業(yè)與所有的利益相關者達到多贏。第三，邊緣性（marginali-ty）營銷---小計謀大智慧。邊緣營銷主要是由我國著名學者吳永銘先生提出的，它有一個相對規(guī)范的定義：一個企業(yè)在其起步階段，在各方面還不具備明顯優(yōu)勢的時候，試圖找出競爭對手沒有發(fā)掘的市場，或者忽視的市場，根據(jù)這些市場的客戶的特點來迅速定位自己的銷售和產(chǎn)品戰(zhàn)略，從而打開新市場獲得利潤。個性化需求在管理學 ……（未完，全文共2600字，當前僅顯示1652字，請閱讀下面提示信息。收藏《市場營銷基礎理論和發(fā)展趨勢探究》）