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論文開題報告:公共關(guān)系在市場營銷中的應用策略分析

發(fā)表時間:2013/8/2 21:21:37


大學本科畢業(yè)論文(設(shè)計)開題報告
學院:文學院             專業(yè)班級: 09廣播電視新聞學2班     

課題名稱 公共關(guān)系在市場營銷中的應用策略分析

1、本課題的的研究目的和意義:

隨著經(jīng)濟全球化的深入開展,市場競爭愈發(fā)激烈,傳統(tǒng)的市場營銷手段已不足以支撐現(xiàn)代企業(yè)的快速發(fā)展。激烈的市場競爭不單單是產(chǎn)品和價格的較量,更為關(guān)鍵的是企業(yè)品牌和公眾形象的較量,而這恰恰是公共關(guān)系可以發(fā)揮作用的領(lǐng)域!艾F(xiàn)代營銷之父”——菲利普•科特勒提出了“大市場營銷”理論,將人們的營銷觀念從狹窄的商品推銷引向現(xiàn)代更寬領(lǐng)域的大營銷觀念,他認為營銷組合策略應該由原來的由4P理論擴展為6P理論,即在產(chǎn)品(Product)、價格(Price)、渠道(Place)、促銷(Promotion)的基礎(chǔ)上,增加權(quán)力(Power)和公共關(guān)系(Public Relations)。
由此可見,在現(xiàn)代企業(yè)的市場營銷中,公共關(guān)系是一個重要的方面,公共關(guān)系與市場營銷日益相互_,密切聯(lián)系。企業(yè)通過公共關(guān)系與社會公眾建立良好的互動關(guān)系、
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之間架起一座“雙向溝通”的橋梁,這座橋梁便是公共關(guān)系。”他認為,公關(guān)最重要的目的是架起企業(yè)與顧客之間的橋梁,保證信息的雙向流動,為后面開展具體的市場營銷活動打下基礎(chǔ)。
企業(yè)公關(guān)擔任的角色是企業(yè)與顧客之間的中間人,而企業(yè)公關(guān)在市場營銷中的具體應用策略是多樣化的,諸如:個性化傳播、制造新聞事件、創(chuàng)造口碑效應、危機公關(guān)等。國內(nèi)外的一些學者在企業(yè)公關(guān)的策略方面都有相應的研究。
陳純瑩在《論現(xiàn)代營銷中“第6P”——公共關(guān)系的妙用》中提出:“在現(xiàn)代營銷中,有特色的公關(guān)傳播包括大眾傳播、公眾傳播、人際傳播等,公關(guān)傳播有利于企業(yè)形象的塑造,并能間接使企業(yè)增效。因此,企業(yè)的公關(guān)人員要建立公共關(guān)系檔案,詳細了解公關(guān)傳播對象、不斷及時更新,一旦需要時,就檢索檔案,無論是一個電話、一封信函、一張卡片、一次活動,包括公司慶典、競賽、講座、表演等活動,都要非常有針對性地進行個性化設(shè)計,才可能收到好效果!边@體現(xiàn)了企業(yè)公關(guān)中個性化傳播的策略。
張麗娟在《公共關(guān)系是現(xiàn)代企業(yè)市場營銷的一把利劍》中闡述道:“在企業(yè)產(chǎn)品的介紹期內(nèi),公眾對一種非常新穎的產(chǎn)品要求的接觸機會要比常規(guī)付費廣告更多。因此,公關(guān)人員可以利用媒介關(guān)系,其中比較有特色的一個做法是利用一些偶發(fā)事件和突發(fā)事件制造新聞,創(chuàng)造轟動效應,為新產(chǎn)品宣傳造勢,從而為其創(chuàng)造銷售機會!边@體現(xiàn)了企業(yè)公關(guān)中制造新聞事件的策略。
陳鶴翔在《中小企業(yè)在營銷活動中的公共關(guān)系分析》中,對于口碑效應策略進行了分析:“公共關(guān)系可以引導口碑傳播,創(chuàng)造出產(chǎn)品在消費者中的無形價值?诒畟鞑ゲ煌谌藛T同推銷、廣告?zhèn)鞑ズ推渌浇閭鞑,它依賴于消費者主動在消費者之間傳播,這樣可以使得消費者更加傾向于產(chǎn)品,而比人員推銷、廣告等單純營銷活動帶來更大的忠誠度。那些傾向于本企業(yè)產(chǎn)品的人群作為一個組織,需要企業(yè)通過公關(guān)活動來促使產(chǎn)品口碑在消費者之間的傳播,從而提升企業(yè)產(chǎn)品的總價值,這就是公共關(guān)系主導營銷策略的核心所在!
國內(nèi)外學者對市場營銷中的公共關(guān)系策略進行了大量的分析,但缺乏一定的整體性與概括性,只是簡單地舉例分析,并沒有深入探討案例背后存在的公關(guān)策略不足,也沒能提出整體性的應對方案。而本論文將會對此進行研究分析。







3、本課題的主要研究內(nèi)容(提綱)和成果形式:

(一)研究內(nèi)容
本論文擬從以下幾個方面展開研究:
1、相關(guān)概念的介紹
(1)公共關(guān)系
(2)市場營銷
(3)在市場營銷中運用公共關(guān)系與傳統(tǒng)市場營銷的具體區(qū)別
2、公共關(guān)系在市場營銷中的重要性
(1)收集相關(guān)信息,利于企業(yè)科學決策、制定營銷策略
(2)可以搞好內(nèi)部員工關(guān)系
(3)有助于樹立企業(yè)的良好形象和信譽
(4)促進產(chǎn)品的銷售
(5)協(xié)調(diào)糾紛,化解危機
3、公共關(guān)系在市場營銷中的應用現(xiàn)狀及存在的問題
(1)公共關(guān)系在市場營銷中的應用現(xiàn)狀:
①制造新聞事件
②危機公關(guān)
③名流效應
④個性化傳播
(2)公共關(guān)系在市場營銷中存在的問題:
①對公共關(guān)系的認知存在偏差
②公共關(guān)系人才培養(yǎng)意識薄弱
③公共關(guān)系管理_有待完善
④公共關(guān)系缺乏預警機制
4、公共關(guān)系在市場營銷中的應用對策分析
(1)企業(yè)自身樹立科學的公關(guān)意識
(2)加強企業(yè)員工的公共關(guān)系素質(zhì)的教育
(3)建立危機預警機制,做好企業(yè)的危機公關(guān)
(4)完善公關(guān)手段,借以提升品牌價值
(5)建立媒介關(guān)系,保持媒介溝通, 悉心研究傳媒

(二)成果形式:論文報告



4、擬解決的關(guān)鍵問題:

(1)傳統(tǒng)市場營銷與公關(guān)市場營銷的區(qū)別
(2)在市場營銷中具體可以應用哪些公關(guān)策略,以及如何應用這些策略
(3)公共關(guān)系在市場營銷中存在的一些問題
(4)公共關(guān)系在市場營銷中的應用對策分析



5、研究思路、方法和步驟:

(1)參考相 ……(未完,全文共4160字,當前僅顯示2101字,請閱讀下面提示信息。收藏《論文開題報告:公共關(guān)系在市場營銷中的應用策略分析》
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