論文開題報(bào)告：公共關(guān)系在市場(chǎng)營(yíng)銷中的應(yīng)用策略分析

大學(xué)本科畢業(yè)論文(設(shè)計(jì))開題報(bào)告
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課題名稱 公共關(guān)系在市場(chǎng)營(yíng)銷中的應(yīng)用策略分析

1、本課題的的研究目的和意義：

隨著經(jīng)濟(jì)全球化的深入開展，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈，傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷手段已不足以支撐現(xiàn)代企業(yè)的快速發(fā)展。激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不單單是產(chǎn)品和價(jià)格的較量，更為關(guān)鍵的是企業(yè)品牌和公眾形象的較量，而這恰恰是公共關(guān)系可以發(fā)揮作用的領(lǐng)域�！艾F(xiàn)代營(yíng)銷之父”——菲利普•科特勒提出了“大市場(chǎng)營(yíng)銷”理論，將人們的營(yíng)銷觀念從狹窄的商品推銷引向現(xiàn)代更寬領(lǐng)域的大營(yíng)銷觀念，他認(rèn)為營(yíng)銷組合策略應(yīng)該由原來的由4P理論擴(kuò)展為6P理論，即在產(chǎn)品（Product）、價(jià)格（Price）、渠道（Place）、促銷（Promotion）的基礎(chǔ)上，增加權(quán)力（Power）和公共關(guān)系（Public Relations）。
由此可見，在現(xiàn)代企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷中，公共關(guān)系是一個(gè)重要的方面，公共關(guān)系與市場(chǎng)營(yíng)銷日益相互_，密切聯(lián)系。企業(yè)通過公共關(guān)系與社會(huì)公眾建立良好的互動(dòng)關(guān)系、
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之間架起一座“雙向溝通”的橋梁，這座橋梁便是公共關(guān)系�！彼J(rèn)為，公關(guān)最重要的目的是架起企業(yè)與顧客之間的橋梁，保證信息的雙向流動(dòng)，為后面開展具體的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)打下基礎(chǔ)。
企業(yè)公關(guān)擔(dān)任的角色是企業(yè)與顧客之間的中間人，而企業(yè)公關(guān)在市場(chǎng)營(yíng)銷中的具體應(yīng)用策略是多樣化的，諸如：個(gè)性化傳播、制造新聞事件、創(chuàng)造口碑效應(yīng)、危機(jī)公關(guān)等。國(guó)內(nèi)外的一些學(xué)者在企業(yè)公關(guān)的策略方面都有相應(yīng)的研究。
陳純瑩在《論現(xiàn)代營(yíng)銷中“第6P”——公共關(guān)系的妙用》中提出：“在現(xiàn)代營(yíng)銷中，有特色的公關(guān)傳播包括大眾傳播、公眾傳播、人際傳播等，公關(guān)傳播有利于企業(yè)形象的塑造，并能間接使企業(yè)增效。因此，企業(yè)的公關(guān)人員要建立公共關(guān)系檔案，詳細(xì)了解公關(guān)傳播對(duì)象、不斷及時(shí)更新，一旦需要時(shí)，就檢索檔案，無論是一個(gè)電話、一封信函、一張卡片、一次活動(dòng)，包括公司慶典、競(jìng)賽、講座、表演等活動(dòng)，都要非常有針對(duì)性地進(jìn)行個(gè)性化設(shè)計(jì)，才可能收到好效果�！边@體現(xiàn)了企業(yè)公關(guān)中個(gè)性化傳播的策略。
張麗娟在《公共關(guān)系是現(xiàn)代企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的一把利劍》中闡述道：“在企業(yè)產(chǎn)品的介紹期內(nèi)，公眾對(duì)一種非常新穎的產(chǎn)品要求的接觸機(jī)會(huì)要比常規(guī)付費(fèi)廣告更多。因此，公關(guān)人員可以利用媒介關(guān)系，其中比較有特色的一個(gè)做法是利用一些偶發(fā)事件和突發(fā)事件制造新聞，創(chuàng)造轟動(dòng)效應(yīng)，為新產(chǎn)品宣傳造勢(shì)，從而為其創(chuàng)造銷售機(jī)會(huì)�！边@體現(xiàn)了企業(yè)公關(guān)中制造新聞事件的策略。
陳鶴翔在《中小企業(yè)在營(yíng)銷活動(dòng)中的公共關(guān)系分析》中，對(duì)于口碑效應(yīng)策略進(jìn)行了分析：“公共關(guān)系可以引導(dǎo)口碑傳播，創(chuàng)造出產(chǎn)品在消費(fèi)者中的無形價(jià)值�？诒畟鞑ゲ煌谌藛T同推銷、廣告?zhèn)鞑ズ推渌浇閭鞑�，它依賴于消費(fèi)者主動(dòng)在消費(fèi)者之間傳播，這樣可以使得消費(fèi)者更加傾向于產(chǎn)品，而比人員推銷、廣告等單純營(yíng)銷活動(dòng)帶來更大的忠誠(chéng)度。那些傾向于本企業(yè)產(chǎn)品的人群作為一個(gè)組織，需要企業(yè)通過公關(guān)活動(dòng)來促使產(chǎn)品口碑在消費(fèi)者之間的傳播，從而提升企業(yè)產(chǎn)品的總價(jià)值，這就是公共關(guān)系主導(dǎo)營(yíng)銷策略的核心所在�！�
國(guó)內(nèi)外學(xué)者對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷中的公共關(guān)系策略進(jìn)行了大量的分析，但缺乏一定的整體性與概括性，只是簡(jiǎn)單地舉例分析，并沒有深入探討案例背后存在的公關(guān)策略不足，也沒能提出整體性的應(yīng)對(duì)方案。而本論文將會(huì)對(duì)此進(jìn)行研究分析。







3、本課題的主要研究?jī)?nèi)容（提綱）和成果形式：

（一）研究?jī)?nèi)容
本論文擬從以下幾個(gè)方面展開研究：
1、相關(guān)概念的介紹
（1）公共關(guān)系
（2）市場(chǎng)營(yíng)銷
（3）在市場(chǎng)營(yíng)銷中運(yùn)用公共關(guān)系與傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷的具體區(qū)別
2、公共關(guān)系在市場(chǎng)營(yíng)銷中的重要性
（1）收集相關(guān)信息，利于企業(yè)科學(xué)決策、制定營(yíng)銷策略
（2）可以搞好內(nèi)部員工關(guān)系
（3）有助于樹立企業(yè)的良好形象和信譽(yù)
（4）促進(jìn)產(chǎn)品的銷售
（5）協(xié)調(diào)糾紛，化解危機(jī)
3、公共關(guān)系在市場(chǎng)營(yíng)銷中的應(yīng)用現(xiàn)狀及存在的問題
（1）公共關(guān)系在市場(chǎng)營(yíng)銷中的應(yīng)用現(xiàn)狀：
①制造新聞事件
②危機(jī)公關(guān)
③名流效應(yīng)
④個(gè)性化傳播
（2）公共關(guān)系在市場(chǎng)營(yíng)銷中存在的問題：
①對(duì)公共關(guān)系的認(rèn)知存在偏差
②公共關(guān)系人才培養(yǎng)意識(shí)薄弱
③公共關(guān)系管理_有待完善
④公共關(guān)系缺乏預(yù)警機(jī)制
4、公共關(guān)系在市場(chǎng)營(yíng)銷中的應(yīng)用對(duì)策分析
（1）企業(yè)自身樹立科學(xué)的公關(guān)意識(shí)
（2）加強(qiáng)企業(yè)員工的公共關(guān)系素質(zhì)的教育
（3）建立危機(jī)預(yù)警機(jī)制，做好企業(yè)的危機(jī)公關(guān)
（4）完善公關(guān)手段，借以提升品牌價(jià)值
（5）建立媒介關(guān)系，保持媒介溝通, 悉心研究傳媒

（二）成果形式：論文報(bào)告



4、擬解決的關(guān)鍵問題：

（1）傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷與公關(guān)市場(chǎng)營(yíng)銷的區(qū)別
（2）在市場(chǎng)營(yíng)銷中具體可以應(yīng)用哪些公關(guān)策略，以及如何應(yīng)用這些策略
（3）公共關(guān)系在市場(chǎng)營(yíng)銷中存在的一些問題
（4）公共關(guān)系在市場(chǎng)營(yíng)銷中的應(yīng)用對(duì)策分析



5、研究思路、方法和步驟：

（1）參考相 ……（未完，全文共4160字，當(dāng)前僅顯示2101字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《論文開題報(bào)告：公共關(guān)系在市場(chǎng)營(yíng)銷中的應(yīng)用策略分析》）