關(guān)于規(guī)范保險(xiǎn)、理財(cái)類(lèi)業(yè)務(wù)操作流程及業(yè)務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)分配標(biāo)準(zhǔn)的通知

關(guān)于規(guī)范保險(xiǎn)、理財(cái)類(lèi)業(yè)務(wù)
操作流程及業(yè)務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)分配標(biāo)準(zhǔn)的通知

各縣（市）郵政局，市局直屬各相關(guān)單位：
為了規(guī)范柜員窗口辦理保險(xiǎn)、理財(cái)業(yè)務(wù)操作程序，緩解因柜員講解保險(xiǎn)、理財(cái)業(yè)務(wù)時(shí)用戶等候時(shí)間長(zhǎng)的壓力，特
……（新文秘網(wǎng)http://m.jey722.cn省略170字，正式會(huì)員可完整閱讀）……　
成，比例7：2：1。
以上客戶信息管理、售后服務(wù)、客戶維系，均由理財(cái)經(jīng)理負(fù)責(zé)。
二、沒(méi)有配備理財(cái)經(jīng)理的網(wǎng)點(diǎn)
1、柜員窗口攬收（或意向客戶）直接轉(zhuǎn)至綜合柜員協(xié)助接柜辦理，業(yè)績(jī)由該柜員與綜合柜員和支局長(zhǎng)分成，比例8：1：1。
2、網(wǎng)點(diǎn)其他人員攬收直接轉(zhuǎn)至綜合柜員接柜辦理，業(yè)績(jī)由攬收人與綜合柜員和支局長(zhǎng)分成，比例7：2：1。
以上客戶信息管理、售后服務(wù)、客戶維系，以綜合柜員為主、柜員協(xié)助進(jìn)行。
三、規(guī)范操作程序和業(yè)績(jī)分成的目的
1、規(guī)范操作程序是為了更好的分解業(yè)務(wù)量，發(fā)揮各崗位職能，調(diào)動(dòng)從業(yè)人員的積極性，緩解柜員壓力，縮短用戶等待時(shí)間，提高服務(wù)質(zhì)量。
2、調(diào)整業(yè)務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)分成是趨于業(yè)績(jī)和工作量的更加合理，有效的調(diào)動(dòng)各崗的積極性，督促各類(lèi)人員嚴(yán)格履行自己的職責(zé)，發(fā)揮主觀能動(dòng)作用。
3、增加支局長(zhǎng)分成比例是為了提高支局長(zhǎng)工作 ……（未完，全文共749字，當(dāng)前僅顯示476字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《關(guān)于規(guī)范保險(xiǎn)、理財(cái)類(lèi)業(yè)務(wù)操作流程及業(yè)務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)分配標(biāo)準(zhǔn)的通知》）