目錄/提綱:……
一、收寄處理
(一)省內(nèi)非投遞到戶普通包裹、省外普通包裹的收寄處理
(二)省內(nèi)縣城以上區(qū)域投遞到戶普通包裹的收寄處理
1、需在已單獨新增的“校園包裹”業(yè)務(wù)種類下進(jìn)行維護
3、通過營業(yè)信息系統(tǒng)“前臺受理”—輸入“31F校園包裹”進(jìn)行操作
5、在包裝箱或編織袋上,粘貼“郵政校園包裹投遞到戶”專用不干膠貼
(三)貴重物品校園包裹的收寄處理
1、采取個性化包裝,確保運輸中不破損
二是對于脆弱易碎物品,物品與箱板之間要留出2厘米的空間,用柔軟的物料充分填塞
2、包裝完好后,營業(yè)員需在包裝箱上粘貼“小心輕放”標(biāo)識
(四)封發(fā)處理
二、運輸處理
(一)出口流程
(二)進(jìn)口流程
三、投遞處理
(一)郵件接收和下段
(二)投遞深度
(三)投遞時限
(四)投遞組織
1、為保證投遞有效性,對預(yù)留收件人聯(lián)系方式的郵件,應(yīng)實行預(yù)約投遞
(五)投遞信息反饋
2、退轉(zhuǎn)、再投郵件與其他給據(jù)郵件處理手續(xù)相同
(六)投遞費用結(jié)算
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2013年全市郵政校園普通包裹業(yè)務(wù)操作流程
一、收寄處理
分省內(nèi)縣城以上區(qū)域投遞到戶普通包裹、省內(nèi)非投遞到戶普通包裹、省外普通包裹及貴重物品校園包裹。
(一)省內(nèi)非投遞到戶普通包裹、省外普通包裹的收寄處理
按照國內(nèi)普通包裹業(yè)務(wù)種類進(jìn)行處操作。
營業(yè)員在營業(yè)信息系統(tǒng)中須在郵件“備注”欄中輸入“ZF/*Y”(顯示“普包/直封/校園”),便于省公司統(tǒng)計各局校園普通包裹的業(yè)務(wù)量收;同時,需在包裝箱或編織袋上粘貼“郵政校園包裹”專用不干膠貼,擴大品牌影響力。
(二)省內(nèi)縣城以上區(qū)域投遞到戶普通包裹的收寄處理
1.需在已單獨新增的“校園包裹”業(yè)務(wù)種類下進(jìn)行維護。
維護步驟如下:各局在營業(yè)管理信息系統(tǒng)中,以地市管理員權(quán)限進(jìn)入后,選擇業(yè)務(wù)產(chǎn)品管理-業(yè)務(wù)產(chǎn)品管理-區(qū)域性擴展交易種類-包裹-普通包裹-校園包裹,選擇資費-資費設(shè)置,在資費列表中選空備注(資費),將五個計費
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包裝服務(wù),務(wù)必保證包裝符合“易碎貴重物品”的運輸要求。
(3)各局在收寄電腦時,原則上應(yīng)要求學(xué)生將電腦硬盤卸下自行帶走。
(4)對于電腦等貴重物品,營業(yè)人員在收寄過程中一定要求學(xué)生保價,同時,在征得寄件人同意的前提下,在包裹詳情單上加注“在外包裝完好、表面無破損或缺失的情況下,如出現(xiàn)內(nèi)件丟失及無法使用等性能方面的問題,郵政不承擔(dān)責(zé)任”的專用戳記,并要求寄件人簽字(專用戳記由各局自行印制,寬不超過15mm,長不超過50mm)。不同意加注戳記內(nèi)容的,可不予收寄。
2.包裝完好后,營業(yè)員需在包裝箱上粘貼“小心輕放”標(biāo)識。
3.不提供郵寄到省外的貴重物品校園包裹寄遞服務(wù)。
(四)封發(fā)處理
對于省內(nèi)校園包裹,收寄局與省內(nèi)市、縣局建立臨時直封關(guān)系,封發(fā)時拴掛“128”條碼總包袋牌和大件名址袋牌,需單獨封裝、單獨堆碼、單獨制單、單獨交接。
對于省外校園包裹,包裹體積或重量符合臨時直封要求的,必須按照規(guī)定臨時直封,栓掛標(biāo)準(zhǔn)總包條碼袋牌和大件名址牌。
對于拴掛“小心輕放”袋牌或標(biāo)識的電腦等“貴重物品校園包裹”,要單獨處理,在封發(fā)處理中要注意小心,避免破損。
對于符合散件外走條件的校園包裹以及“貴重物品校園包裹”,應(yīng)按照省公司下發(fā)的《關(guān)于下發(fā)全省國內(nèi)普通郵件封裝容器改革工作實施方案的通知》(黑郵〔2013〕108號),實行散件外走。
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二、運輸處理
(一)出口流程
1.出口總包接收
網(wǎng)運部門利用“郵區(qū)中心局生產(chǎn)作業(yè)系統(tǒng)”,對省內(nèi)縣城以上區(qū)域投遞到戶的校園包裹,按照貴重包裹袋(種類編號841)接收“校園包裹”郵件信息,并與其辦理總包郵件點數(shù)交接。
2.總包內(nèi)部處理
對接收的“校園包裹”按發(fā)運路向進(jìn)行分剔、掃描勾核,并單獨制單,單獨堆碼備發(fā)。電腦等“貴重物品校園包裹”在處理過程中,要按照“小心”郵件處理,嚴(yán)禁拋、摔、踩踏,注意做好郵件的安全防護。
3.總包發(fā)運
(1)“校園包裹”收寄期間,各局按照郵件發(fā)運計劃組織發(fā)運,“校園包裹”郵件發(fā)運次序優(yōu)先于經(jīng)濟快遞,總包交發(fā)干線郵車運輸。
(2)在裝發(fā)干線郵路時,對于同一卸交站的“校園包裹”郵件,在郵車內(nèi)要單獨堆碼,并要按照“重件在下、輕件在上”、“大件在下、小件在上”及“正面朝上”、“小心輕放”等運輸、碼放規(guī)定進(jìn)行裝卸,以確保電腦等“貴重物品校園包裹”郵件堆放穩(wěn)固、安全。
(二)進(jìn)口流程
1.轉(zhuǎn)運環(huán)節(jié)
對各條郵路帶運的進(jìn)口“校園包裹”總包,原則上比照總包交接規(guī)定辦理交接。接收時要認(rèn)真驗視郵件規(guī)格,特別是以散件外走發(fā)運的電腦等“貴重物品校園包裹”郵件,對于外包裝破損、水濕、油污的,交接雙方要據(jù)實在交接路單上批注詳情,繕驗時要詳細(xì)寫明相關(guān)處理情況;發(fā)現(xiàn)郵件破損或電腦等“貴重物品校園包裹”未粘貼“小心”標(biāo)簽的,要退回收寄部門進(jìn)行處理,由此產(chǎn)生的責(zé)任,由收寄部門承擔(dān);發(fā)現(xiàn)收寄詳情單和128條碼袋牌及有“小心”標(biāo)簽有脫落跡象,要及時加固。對于省內(nèi)直投到戶和非直投到戶的“校園包裹”,轉(zhuǎn)運環(huán)節(jié)要按照卸交相關(guān)營業(yè)支局和投遞支局分別制單,并與市趟郵路辦理交接。
2.運輸環(huán)節(jié)
(1)非直達(dá)火、汽車郵路 ……(未完,全文共3428字,當(dāng)前僅顯示1731字,請閱讀下面提示信息。
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