目錄/提綱:……
一、指導思想
二、現(xiàn)狀分析
三、工作目標
1、全市打造17個面積較大的一類標桿示范網(wǎng)點,每個區(qū)局、縣局各1個
四、工作范圍
五、組織領導
六、工作措施
一是實行中心支局管理模式
二是科學合理的調整或合并臺席設置
三是合理利用網(wǎng)點場地資源
四是發(fā)揮優(yōu)勢,搶占先機,做大做強網(wǎng)點電視媒體業(yè)務
七、相關要求
(一)加強組織領導
(二)制定工作方案
(三)保障服務標準
(四)維護統(tǒng)一形象
(五)建立激勵機制
(六)加強信息交流
……
郵政局2013年提升非金融網(wǎng)點創(chuàng)收水平實施方案
市郵政局
2013年提升非金融網(wǎng)點創(chuàng)收水平實施方案
為深入貫徹落實集團公司和省公司經(jīng)營服務會議精神,促進《關于推進綜合服務平臺建設的指導意見》和《關于提升郵政營業(yè)網(wǎng)點綜合效益的工作意見》的具體實施,差異化推進城市、
農村非金融網(wǎng)點的發(fā)展,通過專業(yè)創(chuàng)收、規(guī)模升級、承包經(jīng)營、場地租賃、推行代辦等多種方式,充分利用非金融網(wǎng)點資源,逐步實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營發(fā)展理念的轉變,不斷提升非金融網(wǎng)點創(chuàng)收水平,結合齊齊哈爾局實際情況,特制定本實施方案。
一、指導思想
以“深化改革、創(chuàng)新發(fā)展、轉變方式、整合資源”為指導,整合網(wǎng)點資源,積極發(fā)揮“三流合一”的企業(yè)優(yōu)勢。在做好普遍服務和特殊服務的基礎上,疊加更多的社會服務,拓展商業(yè)化服務,傾力打造“覆蓋城鄉(xiāng)、功能齊全、惠及民生、政府滿意、多方共贏”的郵政綜合服務平臺,營業(yè)網(wǎng)點逐步實現(xiàn)由經(jīng)營業(yè)務向經(jīng)營平臺轉變。
二、現(xiàn)狀分析
低
……(新文秘網(wǎng)http://m.jey722.cn省略645字,正式會員可完整閱讀)……
泉、王小儉
六、工作措施
一是實行中心支局管理模式?h局要設置若干個規(guī)模相對較大的中心支局網(wǎng)點,其對下負責管理幾個生產經(jīng)營規(guī)模相對較小、業(yè)務效益相對較差的營業(yè)網(wǎng)點。
二是科學合理的調整或合并臺席設置。改變各專業(yè)部門在營業(yè)網(wǎng)點中分別設置臺席、分別派駐人員的做法,將專業(yè)業(yè)務疊加到營業(yè)業(yè)務中。要在規(guī)模較大的營業(yè)網(wǎng)點中設置兩類臺席:一類是臺席內業(yè)務,辦理函件、包裹、速遞、報刊訂閱、代收代繳等業(yè)務的“一臺清”綜合臺席;另一類是采取展柜形式,合并在客戶等候區(qū)的集郵品、明信片和報刊零售等業(yè)務的“展示”柜臺。(市局將根據(jù)實際需求統(tǒng)一制作樣品展臺和展柜)
三是合理利用網(wǎng)點場地資源。在保證普遍服務標準和
銀行業(yè)服務標準的前提下,合理利用營業(yè)網(wǎng)點場地資源。各縣區(qū)局要面向通信、鐵路、旅游、交通等服務形象好、居民需求大的部門或行業(yè),和農資、酒水分銷商合理出租場地或柜臺,獲取租金收益并提高網(wǎng)點的人氣。
四是發(fā)揮優(yōu)勢,搶占先機,做大做強網(wǎng)點電視媒體業(yè)務。根據(jù)網(wǎng)點的實際條件,利用營業(yè)大廳設置的LCD、LED顯示屏、多媒體電視,在做好郵政企業(yè)形象和郵政業(yè)務宣傳的同時,發(fā)揮郵政點多面廣優(yōu)勢,面向網(wǎng)購、旅游、通訊、房地產、汽車、教育等熱門行業(yè)開發(fā)電視媒體廣告業(yè)務。目前已經(jīng)啟動的局要擴展范圍,在做好營業(yè)網(wǎng)點多媒體廣告發(fā)布的同時,積極尋找商機,爭取在火車站、汽車站、大型商超等地點,設置多媒體廣告設施,買斷其廣告發(fā)布權,將我們承攬的廣告發(fā)布在營業(yè)網(wǎng)點之外的平臺上。
五是各縣區(qū)局要積極整合純郵政網(wǎng)點、便民服務站、三農服務站等分支機構,逐步建立利益分成的連鎖經(jīng)營方式。目前,我局低于5萬元以下的純郵政營業(yè)網(wǎng)點有19處,其中10處已轉為委代辦網(wǎng)點,還剩余9處(富區(qū)工農街郵政支局、梅區(qū)莽格吐郵政支局、梅區(qū)達呼店郵政支局、甘南明海路郵政所、甘南金邊農場郵政支局、克東金城郵政支局、泰來宏升郵政所、泰來勝利郵政支局、泰來湯池郵政支局)。富區(qū)局、梅區(qū)局、甘南局、克東局、泰來局要按照郵政局所委代辦標準采取委代辦經(jīng)營,或者采取承包的形式來經(jīng)營網(wǎng)點。對于發(fā)改委補建的空白鄉(xiāng)鎮(zhèn)局所,要全部采取委代辦的經(jīng)營模式。
六是各縣區(qū)局要在市場環(huán)境較好、網(wǎng)點面積和收入規(guī)模較大的網(wǎng)點中選樹標桿,縣區(qū)局主管經(jīng)營的副局長作為標桿示范網(wǎng)點的第一責任人,要親自抓標桿、樹榜樣,將網(wǎng)點建設、人員配備、激勵政策等資源向標桿網(wǎng)點傾斜,制定有效的增收發(fā)展措施,通過政策傾斜推進網(wǎng)點提檔升級。通過樹立標桿、積累經(jīng)驗、強化管理、以點帶面,推動轄區(qū)網(wǎng)點快速發(fā)展。
七是在建筑面積150m2以上的適宜網(wǎng)點中進行規(guī)劃分區(qū),設立適應業(yè)務疊加及商品展示的“三個區(qū)域”。業(yè)務辦理區(qū)為郵件寄遞、代收代繳等操作類封閉區(qū)域。商品展銷區(qū)為進行產品銷售及做好陣地宣傳的開放區(qū)域,各類產品擺放要遵循同類組合,同質疊加、差異分區(qū)、體現(xiàn)供需、貼近市場的原則進行統(tǒng)籌規(guī)劃。自助體驗區(qū)以品牌手機代理銷售、郵樂線下體驗為主,環(huán)境受限的網(wǎng)點可嘗試提供離行式ATM機、網(wǎng)上訂票等自助終端服務。
七、相關要求
(一)加強組織領導。各單位要高度重視,成立由主管局長任組長的領導小組,組織市場經(jīng)營部、人力資源部、計劃財務部、物業(yè)公司及相關專業(yè)部門,共同推進非金融網(wǎng)點創(chuàng)收水平的提高。
(二)制定工作方案。各局要根據(jù)市局的工作方案,制定本地區(qū)的提高網(wǎng)點資源利用效能的具體實施方案,并將方案于2013年4月 ……(未完,全文共2850字,當前僅顯示1812字,請閱讀下面提示信息。
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