郵政局2013年提升非金融網點創(chuàng)收水平實施方案

目錄/提綱：……
一、指導思想
二、現狀分析
三、工作目標
1、全市打造17個面積較大的一類標桿示范網點，每個區(qū)局、縣局各1個
四、工作范圍
五、組織領導
六、工作措施
一是實行中心支局管理模式
二是科學合理的調整或合并臺席設置
三是合理利用網點場地資源
四是發(fā)揮優(yōu)勢，搶占先機，做大做強網點電視媒體業(yè)務
七、相關要求
（一）加強組織領導
（二）制定工作方案
（三）保障服務標準
（四）維護統一形象
（五）建立激勵機制
（六）加強信息交流
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郵政局2013年提升非金融網點創(chuàng)收水平實施方案
市郵政局
2013年提升非金融網點創(chuàng)收水平實施方案

為深入貫徹落實集團公司和省公司經營服務會議精神，促進《關于推進綜合服務平臺建設的指導意見》和《關于提升郵政營業(yè)網點綜合效益的工作意見》的具體實施，差異化推進城市、農村非金融網點的發(fā)展，通過專業(yè)創(chuàng)收、規(guī)模升級、承包經營、場地租賃、推行代辦等多種方式，充分利用非金融網點資源，逐步實現企業(yè)經營發(fā)展理念的轉變，不斷提升非金融網點創(chuàng)收水平，結合齊齊哈爾局實際情況，特制定本實施方案。
一、指導思想
以“深化改革、創(chuàng)新發(fā)展、轉變方式、整合資源”為指導，整合網點資源，積極發(fā)揮“三流合一”的企業(yè)優(yōu)勢。在做好普遍服務和特殊服務的基礎上，疊加更多的社會服務，拓展商業(yè)化服務，傾力打造“覆蓋城鄉(xiāng)、功能齊全、惠及民生、政府滿意、多方共贏”的郵政綜合服務平臺，營業(yè)網點逐步實現由經營業(yè)務向經營平臺轉變。
二、現狀分析
低
……（新文秘網http://m.jey722.cn省略645字，正式會員可完整閱讀）……　
泉、王小儉
六、工作措施
一是實行中心支局管理模式�？h局要設置若干個規(guī)模相對較大的中心支局網點，其對下負責管理幾個生產經營規(guī)模相對較小、業(yè)務效益相對較差的營業(yè)網點。
二是科學合理的調整或合并臺席設置。改變各專業(yè)部門在營業(yè)網點中分別設置臺席、分別派駐人員的做法，將專業(yè)業(yè)務疊加到營業(yè)業(yè)務中。要在規(guī)模較大的營業(yè)網點中設置兩類臺席：一類是臺席內業(yè)務，辦理函件、包裹、速遞、報刊訂閱、代收代繳等業(yè)務的“一臺清”綜合臺席；另一類是采取展柜形式，合并在客戶等候區(qū)的集郵品、明信片和報刊零售等業(yè)務的“展示”柜臺。（市局將根據實際需求統一制作樣品展臺和展柜）
三是合理利用網點場地資源。在保證普遍服務標準和銀行業(yè)服務標準的前提下，合理利用營業(yè)網點場地資源。各縣區(qū)局要面向通信、鐵路、旅游、交通等服務形象好、居民需求大的部門或行業(yè)，和農資、酒水分銷商合理出租場地或柜臺，獲取租金收益并提高網點的人氣。
四是發(fā)揮優(yōu)勢，搶占先機，做大做強網點電視媒體業(yè)務。根據網點的實際條件，利用營業(yè)大廳設置的LCD、LED顯示屏、多媒體電視，在做好郵政企業(yè)形象和郵政業(yè)務宣傳的同時，發(fā)揮郵政點多面廣優(yōu)勢，面向網購、旅游、通訊、房地產、汽車、教育等熱門行業(yè)開發(fā)電視媒體廣告業(yè)務。目前已經啟動的局要擴展范圍，在做好營業(yè)網點多媒體廣告發(fā)布的同時，積極尋找商機，爭取在火車站、汽車站、大型商超等地點，設置多媒體廣告設施，買斷其廣告發(fā)布權，將我們承攬的廣告發(fā)布在營業(yè)網點之外的平臺上。
五是各縣區(qū)局要積極整合純郵政網點、便民服務站、三農服務站等分支機構，逐步建立利益分成的連鎖經營方式。目前，我局低于5萬元以下的純郵政營業(yè)網點有19處，其中10處已轉為委代辦網點，還剩余9處（富區(qū)工農街郵政支局、梅區(qū)莽格吐郵政支局、梅區(qū)達呼店郵政支局、甘南明海路郵政所、甘南金邊農場郵政支局、克東金城郵政支局、泰來宏升郵政所、泰來勝利郵政支局、泰來湯池郵政支局）。富區(qū)局、梅區(qū)局、甘南局、克東局、泰來局要按照郵政局所委代辦標準采取委代辦經營，或者采取承包的形式來經營網點。對于發(fā)改委補建的空白鄉(xiāng)鎮(zhèn)局所，要全部采取委代辦的經營模式。
六是各縣區(qū)局要在市場環(huán)境較好、網點面積和收入規(guī)模較大的網點中選樹標桿，縣區(qū)局主管經營的副局長作為標桿示范網點的第一責任人，要親自抓標桿、樹榜樣，將網點建設、人員配備、激勵政策等資源向標桿網點傾斜，制定有效的增收發(fā)展措施，通過政策傾斜推進網點提檔升級。通過樹立標桿、積累經驗、強化管理、以點帶面，推動轄區(qū)網點快速發(fā)展。
七是在建筑面積150m2以上的適宜網點中進行規(guī)劃分區(qū)，設立適應業(yè)務疊加及商品展示的“三個區(qū)域”。業(yè)務辦理區(qū)為郵件寄遞、代收代繳等操作類封閉區(qū)域。商品展銷區(qū)為進行產品銷售及做好陣地宣傳的開放區(qū)域，各類產品擺放要遵循同類組合，同質疊加、差異分區(qū)、體現供需、貼近市場的原則進行統籌規(guī)劃。自助體驗區(qū)以品牌手機代理銷售、郵樂線下體驗為主，環(huán)境受限的網點可嘗試提供離行式ATM機、網上訂票等自助終端服務。
七、相關要求
（一）加強組織領導。各單位要高度重視，成立由主管局長任組長的領導小組，組織市場經營部、人力資源部、計劃財務部、物業(yè)公司及相關專業(yè)部門，共同推進非金融網點創(chuàng)收水平的提高。
（二）制定工作方案。各局要根據市局的工作方案，制定本地區(qū)的提高網點資源利用效能的具體實施方案，并將方案于2013年4月 ……（未完，全文共2850字，當前僅顯示1812字，請閱讀下面提示信息。收藏《郵政局2013年提升非金融網點創(chuàng)收水平實施方案》）