郵政局2014年述職報告

縣郵政局2014年述職報告

2014年，今年縣郵政局認真貫徹省、市分公司的工作部署，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，確定了今年發(fā)展目標，以“爭取主動，創(chuàng)造條件，尋找商機”為經(jīng)營思路，全局干部職工齊心協(xié)力形成了“上下一條心，全局一盤棋”的良好氛圍，發(fā)揚求真務(wù)實、干事創(chuàng)業(yè)、埋頭苦干的工作作風(fēng)，加強隊伍建設(shè)，強化基礎(chǔ)工作，提高服務(wù)質(zhì)量，較好地完成了2014年工作任務(wù)。

一、2014年工作總體規(guī)劃

年初縣郵政局制定了2014年工作總體規(guī)劃：2014年，是認真貫徹落實十八屆三中全會精神的開局之年，是我們?nèi)嫔罨母�、加速轉(zhuǎn)型升級的關(guān)鍵一年。我們要全面貫徹落實黨的十八大、十八屆三中全會會議精神，圍繞我省郵政“三個定位”戰(zhàn)略目標的總體要求，以深化改革為主題，緊緊圍繞“促金融、保增長，調(diào)結(jié)構(gòu)、增效益”的工作思路，增強危機感、責(zé)任感、緊迫感，繼續(xù)進一步落實“三個定位”的要求，繼續(xù)積極推進“三大戰(zhàn)略”的實施，重點抓好高效業(yè)務(wù)，創(chuàng)新項目形式，用項目帶動創(chuàng)收，確保完成2014年度經(jīng)營目標。努力推進**郵政的持續(xù)、健康、快速發(fā)展。

總體要求 深入學(xué)習(xí)
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收支差完成93.74萬元（含普遍服務(wù)補貼31萬元），完成進度的111.36%，全市排名首位。

1、代理金融業(yè)務(wù)：

當前代理金融業(yè)務(wù)依然是郵政的支柱業(yè)務(wù)，又好又快地發(fā)展代理金融業(yè)務(wù)是縣郵政局郵政實現(xiàn)新一輪又好又快發(fā)展的基礎(chǔ)和前提。今年，縣郵政局緊緊圍繞市分公司“一個核心、兩大支柱、三支隊伍”發(fā)展思路，強化代理金融核心競爭力，繼續(xù)優(yōu)化資產(chǎn)及客戶結(jié)構(gòu)，以“修渠、引水、筑壩、固堤、養(yǎng)魚”為指導(dǎo)思想加快戰(zhàn)略業(yè)務(wù)發(fā)展。

在第一季度的開門紅中，市分公司下達縣郵政局新增儲蓄余額任務(wù)為4500萬元，縣郵政局實現(xiàn)新增余額4271萬元。今年初由于**冰糖橘產(chǎn)量大幅萎縮，同比下降超過60%的產(chǎn)量，導(dǎo)致冰糖橘項目本年新增僅1000多萬，導(dǎo)致在開門紅中還有一定的缺口。二季度通過加強積分有禮活動以及項目營銷，圓滿完成市分公司下達的各項指標任務(wù)。

2、函件專業(yè)：縣郵政局2014年函件業(yè)務(wù)發(fā)展比較好,郵務(wù)類業(yè)務(wù)收入主要是由《**商訊》、郵資封片、無名址函件、電商小包等組成。其中<<**商訊>>拼版7期,創(chuàng)收6.8萬元,專版５期,創(chuàng)收２.6萬,郵資封開發(fā)1萬份,創(chuàng)收1.2萬元,開發(fā)5個郵簡客戶,創(chuàng)收17.98萬元。工作亮點有：一是3月在局領(lǐng)導(dǎo)的親自帶領(lǐng)下，與社保局達成合作意向，簽訂了6萬份的社保宣傳郵簡，創(chuàng)收6.78萬元。二是繼續(xù)和移動公司達成了《**商訊》全年的合作協(xié)議，共創(chuàng)收3.6萬元，開發(fā)了移動4G信號覆蓋縣城的宣傳郵簡6萬元,創(chuàng)收3萬元。三是開發(fā)了聚龍湖樓盤的網(wǎng)信宣傳1.38萬元。2015年，函件這一塊我們將積極走訪各商家，特別是各企業(yè)及房地產(chǎn)商的走訪，了解各商家的宣傳需求，根據(jù)商家的需求做好《**商訊》、無名址函件的開發(fā)，使函件業(yè)務(wù)收入起到支撐郵務(wù)類業(yè)務(wù)收入的作用。

3、包裹專業(yè)：包裹專業(yè)在今年的業(yè)務(wù)發(fā)展中一直表現(xiàn)得較好，增幅較快。包裹業(yè)務(wù)在2015年主要是維護好老客戶,對自然上門的客戶抓好前臺的服務(wù)。

4、報刊專業(yè)：在4月12日聯(lián)合縣宣傳部、文廣新局、教育局啟動了“書香**，全民惠讀”**圖書巡展工作，銷售圖書15萬元。報刊專業(yè)下階段工作：1、繼續(xù)加強2015年報刊補續(xù)訂工作；2、加強批零業(yè)務(wù)的發(fā)展，利用中秋節(jié)到來的時機，加強中秋文化禮盒的銷售；3、加強投遞服務(wù)質(zhì)量管理，保證郵件投遞時限達標；4、加強客戶的走訪維護工作，為2015年大收訂工作打好基礎(chǔ)。

5、集郵專業(yè)：縣郵政局在1-11月分別舉行了三場網(wǎng)點的集郵巡展,共銷售郵品4.33萬元；并預(yù)計6月份舉辦的“集郵尊享會”可創(chuàng)收10萬元。但集郵專業(yè)仍沒能按時間進度完成2014年的目標任務(wù)，主要是受到近年來沒有培育好集郵市場，導(dǎo)致集郵市場比較低迷的影響。2015年我們將共同努力，并且通過舉辦網(wǎng)點沙龍，集郵尊享會等項目加強產(chǎn)品的銷售，力爭扭轉(zhuǎn)負增長的局面。

6、代理信息：代理信息業(yè)務(wù)主要是短平快的加油金與短彩信業(yè)務(wù)沒能開拓好客戶,對整個代理信息專業(yè)沒有起到拉動作用。2015年我們在營銷客戶時將結(jié)合自郵一族、加油金、車險進行疊加式銷售，并加大業(yè)務(wù)的培訓(xùn)頻次，提高營銷人員的銷售成功率。

縣郵政局于5月份成立了湖南商會郵局，加強與商會人員的溝通，在郵務(wù)類、儲蓄類業(yè)務(wù)上與商會人員達成共識,成功在函件、儲蓄業(yè)務(wù)上實現(xiàn)切入。這也必將為縣郵政局的各項郵政業(yè)務(wù)快速發(fā)展帶來很大的幫助。

（二）強化基礎(chǔ)管理，做好全局經(jīng)營發(fā)展支撐。

1、實施專業(yè)化經(jīng)營，轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，強化營銷體系建設(shè)和平臺支撐能力 

（1）轉(zhuǎn)變發(fā)展方式是企業(yè)適應(yīng)外部競爭和內(nèi)部改革要求的重要舉措。首先，不斷推進業(yè)務(wù)發(fā)展由高成本向低成本轉(zhuǎn)變，逐步降低郵儲等業(yè)務(wù)的營銷成本，以加強營投網(wǎng)建設(shè)，提高人員素質(zhì)為入手點，為客戶提供高品質(zhì)服務(wù)，打造郵政服務(wù)品牌和核心競爭能力。其次，由粗放式經(jīng)營向市場化、專業(yè)化經(jīng)營轉(zhuǎn)變加強市場調(diào) ……（未完，全文共6007字，當前僅顯示2109字，請閱讀下面提示信息。收藏《郵政局2014年述職報告》）