城區(qū)卷煙營銷部客戶經(jīng)理先進(jìn)個人事跡材料

用真誠追逐夢想，用熱情奉獻(xiàn)青春
城區(qū)卷煙營銷部客戶經(jīng)理先進(jìn)個人事跡材料
煙草分公司城區(qū)卷煙營銷部客戶經(jīng)理**先進(jìn)事跡

**同志自參加工作以來，始終保持滿腔的熱情和高度的責(zé)任感，任勞任怨、踏實(shí)奉獻(xiàn)，多年來在煙草行業(yè)變革的烈火中不斷勵煉成長。從剛畢業(yè)時的稚嫩青澀成長為獨(dú)擋一面的客戶經(jīng)理，他的勤奮、執(zhí)著、熱情深深感染著身邊每一個人。在平凡的工作崗位上，他用真誠的態(tài)度創(chuàng)造了新的業(yè)績，用滿腔的熱情奉獻(xiàn)著火紅的青春，他的辛勤付出，贏得了廣大零售商戶及單位同仁的一致好評。
一、為成長，他勤奮刻苦，一心撲在學(xué)習(xí)
2001年，**正式走入開封煙草工作，至今已有10多年的時間。剛到公司時，懷揣夢想的他就為自己
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盡責(zé)
近年來，由于煙草行業(yè)的發(fā)展需要，國家局確定了“532”“461”工程，西安煙草深入貫徹落實(shí)這一政策，按照中國卷煙品牌發(fā)展的要求，堅(jiān)持“中式卷煙”發(fā)展方向，以“百牌號”卷煙為基礎(chǔ)，以培育“20+10”重點(diǎn)骨干品牌為目標(biāo)，加快培育全國性重點(diǎn)骨干品牌，從而形成“大品牌”戰(zhàn)略，進(jìn)一步的提升西安煙草的競爭力。而這項(xiàng)長期的培育工作，在實(shí)施之初，卻遭遇了部分客戶的不理解，甚至是排斥。作為一名客戶經(jīng)理，一名共產(chǎn)黨員，**告訴自己一定要以身作則，以干克難。在與客戶溝通時，遇到白眼、他不放棄；遇到抱怨，他耐心傾聽，用真誠和執(zhí)著去打動對方。在魚化寨片區(qū)，有一名商戶叫王建剛，每次去他店里拜訪時，他總是抱怨這個，抱怨那個，在丁琳向他表明來意后，他又極不耐煩的說：“培育什么呢，想賣的煙沒有，沒人要的煙拿來叫我培育，讓你們賺錢，這生意怎么做呀，你沒事就不要來了……”面對王老板的不理解，丁琳沒有放棄，而是認(rèn)真的給他講解營銷方法并承諾如果沒有成效自己把煙全部買回，他的真誠打動了王老板，決定去嘗試一下。正是這份責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，讓他贏得了商戶的信任與尊重。
三、為公司，他吃苦耐勞，一念鎖定服務(wù)
他所管轄片區(qū)地處開封城區(qū)東北部，共有入網(wǎng)商戶275戶，這其中既有巴屯、雙屯、興隆屯等郊區(qū)自然村，也有蘋果園、大宏世紀(jì)新城這樣的居民區(qū)，還有河大這樣的外來人口聚集區(qū)。多年來的磨練，使他深深地體會到了客戶服務(wù)管理工作的酸、甜、苦、辣。客戶經(jīng)理在商業(yè)企業(yè)與卷煙零售戶間具有重要的橋梁和紐帶作用,既是指導(dǎo)客戶做好卷煙經(jīng)營的經(jīng)理，又是服務(wù)客戶、推介卷煙品牌的宣傳者。他在為企業(yè)做奉獻(xiàn)、為卷煙零售戶做好服務(wù)的同時，更在積極地想辦法為卷煙零售戶創(chuàng)造著更高的利潤和和更多的價值。不管風(fēng)吹日曬雨淋他都會按照訪銷日程安排一絲不茍的對商戶進(jìn)行拜訪，有一次他被大雨淋透了全身，連商戶都心痛的說：“這么大雨還跑啥哩？以后下雨可別跑了�！倍麉s笑著說：“沒事全當(dāng)免費(fèi)洗澡了，我不來的話，你怎么知道今天的卷煙信息呢？”河大東門有一個商戶剛剛開始賣煙時對訂煙流程不了解，常賣的卷煙品種也不清楚，丁琳得知后一連幾次跟著他將查庫存、造計(jì)劃、存煙款、訂購卷煙、收貨、樣品煙擺放、明碼標(biāo)價這些程序一一執(zhí)行一遍，并介紹他加入網(wǎng)上訂貨，又教他簡單的電腦操作知識，幫助他很快從一個不起眼的小戶成長成為一個次購進(jìn)卷煙四五十條的重點(diǎn)商戶。
**在工作中踏實(shí)肯干、任勞任怨，在生活中也樂于助人不圖回報(bào)。那是*年5月的一個中午，正在休假的他帶著兒子在黃河大堤黑崗口的河灘里游 ……（未完，全文共2135字，當(dāng)前僅顯示1357字，請閱讀下面提示信息。收藏《城區(qū)卷煙營銷部客戶經(jīng)理先進(jìn)個人事跡材料》）