開發(fā)區(qū)稅務(wù)分局稅源管理二科科長個人事跡材料

目錄/提綱：……
一、不斷學(xué)習(xí)，學(xué)用并舉
二、盡責(zé)盡心，不留遺憾
二是事無大小之分，都應(yīng)審慎對待三是依法辦事，耐心服務(wù)
（一）科學(xué)合理分配任務(wù)，有條不紊開展工作
（二）儀表端莊整潔，語言樸素文明
三、心底無私，坦蕩做人
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開發(fā)區(qū)稅務(wù)分局稅源管理二科科長個人事跡材料


程宏耿同志自1995年踏上稅收稽查崗位起，一直在最基層從事著稅務(wù)檢查、審理和稅收管理工作，現(xiàn)為金華市國家稅務(wù)局經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)稅務(wù)分局稅源管理二科科長。在2006年6月至2007年6月間主動要求到農(nóng)村擔(dān)任“新農(nóng)村工作指導(dǎo)員”一年，期間根據(jù)所駐婺城區(qū)湯溪鎮(zhèn)沙頭村的情況，提出并實(shí)施了“三解三建三引”的工作計(jì)劃，獲得村民、區(qū)及市政府的肯定，被評為“金華市優(yōu)秀新農(nóng)村建設(shè)工作指導(dǎo)員”。 2008年在面向納稅人代表進(jìn)行的述職述廉測評中受到了納稅人的一致認(rèn)可。參加工作以來已多次榮獲“金華市稽查能手”、“市級優(yōu)秀公務(wù)員”，并二次獲得省級“優(yōu)秀稅務(wù)工作者”的光榮稱號。

一、不斷學(xué)習(xí)，學(xué)用并舉。俗話說：學(xué)習(xí)如逆水行舟，不進(jìn)則退。隨著稅收工作科學(xué)化、精細(xì)化、信息化程度的提高，稅務(wù)人員必須具備較強(qiáng)的專業(yè)技能和業(yè)務(wù)素質(zhì)才能適應(yīng)形勢發(fā)展的需要。特別是在2008年實(shí)施了新的企
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已進(jìn)行了定位：稅收管理是一個事小且多而雜，責(zé)任大卻容易被自已忽視的崗位。因此，自已應(yīng)做到一是熟悉各類政策，并熟練運(yùn)用；二是事無大小之分，都應(yīng)審慎對待；三是依法辦事，耐心服務(wù)。如在日常管理中，以一種不怕苦、不怕累、不怕難、不怕繁的精神對待納稅人的各種所謂小事。有一個新辦工業(yè)企業(yè)，來到辦稅大廳要求開具舊固定資產(chǎn)銷售發(fā)票，接待人員回復(fù)要繳稅，納稅人不理解，氣呼呼來到辦公室要求解釋，程宏耿熱情接待了他們，在了解了事情經(jīng)過后，拿出相關(guān)的政策文件，認(rèn)真細(xì)致地對照條文進(jìn)行宣解。并針對納稅人的實(shí)際情況，建議可以按4%的征收率減半征收，既為其節(jié)省了一半的支出（新辦工業(yè)企業(yè)資金較為緊張），同時又有效地保證了稅法的完整，企業(yè)表示滿意。

（一）科學(xué)合理分配任務(wù)，有條不紊開展工作。由于部分企業(yè)對政策理解不夠透徹，財(cái)務(wù)處理不夠規(guī)范，往往會因此造成一些不必要的損失；同時稅管員身兼數(shù)個管理職能，很難做到“專而精”。程宏耿在充分考慮到科里每個稅收管理員的自身特點(diǎn)及管轄區(qū)域情況，按企業(yè)所得稅、增值稅、個體工商戶、稅收優(yōu)惠政策四塊內(nèi)容整合分配到每一個稅管員身上，由其牽頭進(jìn)行相關(guān)政策的學(xué)習(xí)、相關(guān)工作地布置，并對相關(guān)工作中存在的問題進(jìn)行搜集，努力做到“事先有預(yù)案，事中有方案，事后有備案”。為了對科室工作有個全面地掌握，程宏耿按以上四塊內(nèi)容進(jìn)行歸納整理，通過CTAIS中企業(yè)基礎(chǔ)資料的分析、每周科室會議的情況反饋、行業(yè)性的及重點(diǎn)稅源企業(yè)稅法調(diào)查、走訪，動態(tài)地掌握了所轄范圍內(nèi)企業(yè)的稅收情況和趨勢，還存在著哪些稅收難點(diǎn)，哪些是通過努力可以解決的；哪些是需要向上反映、提出建議的。為此，在掌握了基本信息的情況下，有針對性的與稅管員進(jìn)行溝通，共同分析和探討在具體稅收管理中要注意的著重點(diǎn)，列出需要下戶輔導(dǎo)企業(yè)的審核、輔導(dǎo)要點(diǎn)，努力減少下戶的時間、次數(shù)，提高工作效率。

（二）儀表端莊整潔，語言樸素文明。工作中，程宏耿結(jié)合了分局的“剛性執(zhí)法、柔情服務(wù)”品牌建設(shè)，提出“稅收政策必須是剛性有加，但管理過程應(yīng)該是柔性無限”，倡導(dǎo)科室的每一個稅管員從接電話“你好”開始、“再見”結(jié)束；納稅人進(jìn)門時“抬頭（問詢）”開始、“目送（離開）”結(jié)束；進(jìn)企業(yè)“打電話預(yù)約”開始、“工作時間內(nèi)”結(jié)束的“三開始、三結(jié)束”。從細(xì)節(jié)入手，從自身做起，努力拉近稅企之間“心的距離”。在與納稅人的接觸中發(fā)現(xiàn)。納稅人最怕稅務(wù)管理員講“外國話”——聽不懂。比如，對個體戶講政策時，照搬法律條規(guī)進(jìn)行“一、二、三、四”地宣讀，“大帽子”一個一個的飛過去，驚得納稅戶是一愣一愣，聽到最后仍不知自己錯在何處；又比如，在對上規(guī)模的公司、企業(yè)講政策時，隨意地按照自己的理解擴(kuò)大或縮小解釋政策，想當(dāng)然的按老思路、老習(xí)慣去操弄政策性很強(qiáng)的稅收優(yōu)惠事項(xiàng)。針對這些情況，程宏耿專門搞了一本筆記本，將同類政策問題歸納為一個專題，在相關(guān)政策之間用自已的語言將之貫穿。在與納稅人進(jìn)行溝通時，采取讓納稅人先提問題再用其能夠接受的表達(dá)方式進(jìn)行解答，對個體戶時多用“俗語”、“市井語”，對會計(jì)人員多用“會計(jì)術(shù)語”，對財(cái)務(wù)總監(jiān)多用“稅法專用名詞”，以期獲得更好的理解。

三、心底無私，坦蕩做人。在工作中，特別是在處理一些違法違章問題時，會碰到很多納稅人為了減少處罰而托關(guān)系找理由的的情況；同時也會經(jīng)常遇到為了節(jié)約時間或走流程嫌煩，提出只要快一點(diǎn)多罰點(diǎn)無所謂的當(dāng)事人。每每見到這種情況，程宏耿總是不厭其煩的做著解釋工作，不因說情而降低處罰標(biāo)準(zhǔn)，也不因當(dāng)事人無所謂金額大小而往重罰。有一次，一位納稅人發(fā)票違章，稅管 ……（未完，全文共2996字，當(dāng)前僅顯示1905字，請閱讀下面提示信息。收藏《開發(fā)區(qū)稅務(wù)分局稅源管理二科科長個人事跡材料》）