畢業(yè)論文：廈門經(jīng)濟(jì)型酒店顧客消費(fèi)行為調(diào)研

目錄/提綱：……
一、課題研究的背景介紹及文獻(xiàn)綜述5
二、研究設(shè)計(jì)和數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)7
三、統(tǒng)計(jì)結(jié)果及要素分析9
四、營(yíng)銷建議18
五、結(jié)束語21
一、課題研究的背景介紹及文獻(xiàn)綜述
二、研究設(shè)計(jì)和數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)
三、統(tǒng)計(jì)結(jié)果及要素分析
1、這部分_的消費(fèi)體現(xiàn)出了對(duì)價(jià)格的敏感
2、他們關(guān)注酒店的促銷方針
3、消費(fèi)者心中都有基本對(duì)經(jīng)濟(jì)型酒店環(huán)境、設(shè)施等方面的架構(gòu)
四、營(yíng)銷建議
五、結(jié)束語
一、您的基本信息：
二、問卷內(nèi)容：
……

畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）

題目：廈門經(jīng)濟(jì)型酒店顧客消費(fèi)行為調(diào)研

院（系）: 旅游學(xué)院
專 業(yè)： 旅游管理
屆 別： 2012 屆

廈門經(jīng)濟(jì)型酒店顧客消費(fèi)行為調(diào)研

摘要

伴隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，國(guó)民擁有了更多可_支配的時(shí)間和金錢，人們外出旅游的需求也越加的增長(zhǎng)，加之中小型商務(wù)旅游、學(xué)生、大眾旅游所呈現(xiàn)出的蓬勃發(fā)展的趨勢(shì)，酒店業(yè)在這個(gè)時(shí)期迎來了新的發(fā)展契機(jī)。而相對(duì)這部分人所表現(xiàn)出對(duì)資金的敏感性，使得經(jīng)濟(jì)型酒店趨向了一個(gè)更好的發(fā)展前景。
顧客就是上帝，經(jīng)濟(jì)型酒店的運(yùn)營(yíng)離不開消費(fèi)者支持，因此好的營(yíng)銷策略在酒店的發(fā)展過程中將起到了決定性的作用。通過調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)，經(jīng)濟(jì)型酒店消費(fèi)者表現(xiàn)出不同的消費(fèi)特征是受他們的需求要素影響的，聯(lián)系經(jīng)濟(jì)型酒店的所提供的服務(wù)以及經(jīng)濟(jì)型酒店所倡導(dǎo)的服務(wù)理念等，透過這些我們看到經(jīng)濟(jì)型酒店的消費(fèi)行為的特征。因此本文以廈門地區(qū)經(jīng)濟(jì)型酒店的發(fā)展和運(yùn)營(yíng)為例，針對(duì)經(jīng)濟(jì)型酒店顧客所表現(xiàn)出的消費(fèi)行為，擬從中探討經(jīng)濟(jì)型酒店的消費(fèi)者行為特征，并就此提出相關(guān)的經(jīng)濟(jì)型酒店的營(yíng)銷建議。


關(guān)鍵詞：經(jīng)濟(jì)型酒店；連鎖經(jīng)營(yíng)；消費(fèi)者行為特征；營(yíng)銷建議


consumer behavior research into *iamen Special Economic Hotels

ABSTRACT Along with C
……（新文秘網(wǎng)http://m.jey722.cn省略1054字，正式會(huì)員可完整閱讀）……　
nstrated for the economy hotel customers which e*plore consumer behavior characteristics of budget hotels, and put forward economic hotel marketing strategy.

key words：Economy hotel；Chain operation；Consumer behavior；Development Suggestions

目錄
廈門經(jīng)濟(jì)型酒店顧客消費(fèi)行為調(diào)研 2
摘要 2
一、 課題研究的背景介紹及文獻(xiàn)綜述 5
(一) 背景介紹 5
(二) 研究的目的 5
(三) 國(guó)內(nèi)外研究情況及其發(fā)展： 5
(四) 概念解釋： 6
二、 研究設(shè)計(jì)和數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì) 7
(一) 研究對(duì)象簡(jiǎn)介 7
(二) 研究方法 8
三、 統(tǒng)計(jì)結(jié)果及要素分析 9
(一) 消費(fèi)者行為要素統(tǒng)計(jì)及分析 10
(二) 根據(jù)酷訊網(wǎng)調(diào)查統(tǒng)計(jì)連鎖經(jīng)濟(jì)型酒店的項(xiàng)目?jī)?nèi)容 17
(三) 消費(fèi)者行為綜合描述： 17
四、 營(yíng)銷建議 18
(一) 立足于當(dāng)前消費(fèi)市場(chǎng)，探索尋求新的發(fā)展思路 19
(二) 優(yōu)化產(chǎn)品定價(jià)策略 19
(三) 分銷渠道的設(shè)計(jì)與優(yōu)化 20
(四) 實(shí)現(xiàn)連鎖品牌的創(chuàng)新 20
五、 結(jié)束語 21
參考文獻(xiàn) 22
附錄 23
廈門地區(qū)經(jīng)濟(jì)型酒店顧客消費(fèi)行為問卷調(diào)查 23
致謝 24




一、 課題研究的背景介紹及文獻(xiàn)綜述
(一) 背景介紹
經(jīng)濟(jì)型酒店作為酒店行業(yè)中的一種業(yè)態(tài)，最早起源于美國(guó)的汽車旅館，而后因其多方面的優(yōu)勢(shì)被越來越多的出行者所接受，之后在歐洲各國(guó)獲得了很大的成功。以97年中國(guó)第一家經(jīng)濟(jì)型酒店錦江之星的誕生為標(biāo)志，經(jīng)濟(jì)型酒店在中國(guó)已經(jīng)有了將近15年的發(fā)展，這期間，在中國(guó)的大地上，相繼有了多家迅速崛起的經(jīng)濟(jì)型酒店，如7天連鎖、如家、漢庭、莫泰168連鎖、百時(shí)快捷連鎖等經(jīng)濟(jì)型酒店。[1]經(jīng)過了一定時(shí)期的發(fā)展，國(guó)內(nèi)的經(jīng)濟(jì)型酒店在很多方面已初具特色和規(guī)模，特別是這些年相繼有了如家，7天連鎖，漢庭在美國(guó)納斯達(dá)克上市，這標(biāo)志著中國(guó)的經(jīng)濟(jì)型酒店正以一種全新的姿態(tài)飛速發(fā)展著。
從經(jīng)濟(jì)型酒店發(fā)展歷程來看,經(jīng)濟(jì)型酒店的誕生從開始就將目光放在了中國(guó)的大眾旅游消費(fèi)者身上。從目前來看，經(jīng)濟(jì)型的酒店顧客_仍呈現(xiàn)著增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)，加之外資經(jīng)濟(jì)型酒店的強(qiáng)勢(shì)進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，使得相互之間有了更大的競(jìng)爭(zhēng)，因而也就更加的促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)型酒店各方面的提升。
而據(jù)廈門市人民政府旅游信息網(wǎng)2011-11-28訊：在廈經(jīng)濟(jì)型酒店即將破千家大關(guān)。但從酒店的數(shù)量來看其中具有連鎖品牌的經(jīng)濟(jì)型酒店并不是很多。而近些年來伴隨著廈門旅游熱潮的涌動(dòng)以及廈門地面上商務(wù)活動(dòng)的頻繁，游客的數(shù)量仍呈現(xiàn)著增長(zhǎng)的趨勢(shì)，從中我們看到了廈門地區(qū)經(jīng)濟(jì)型酒店的巨大規(guī)模，以及連鎖品牌酒店所面臨的競(jìng)爭(zhēng)壓力，而同時(shí)也從另一方面顯示出了中國(guó)經(jīng)濟(jì)型酒店未來的良好發(fā)展前景和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
(二) 研究的目的
經(jīng)濟(jì)型酒店當(dāng)下已成為了一項(xiàng)大眾型高需求的產(chǎn)業(yè)，而今大多數(shù)經(jīng)濟(jì)型酒店在連鎖經(jīng)營(yíng)模式下，正逐步的實(shí)現(xiàn)酒店規(guī)�；彤a(chǎn)品綜合管理。但是在競(jìng)爭(zhēng)日趨勁烈的今天，經(jīng)濟(jì)型酒店唯有實(shí)施更加全面，更加有效的營(yíng)銷策略方能被大眾所熟知和接受，因此本文希望通過市場(chǎng)調(diào)研和消費(fèi)者行為分析，透析經(jīng)濟(jì)型酒店消費(fèi)者的行為特征，并就此提出了經(jīng)濟(jì)型酒店的發(fā)展建議。
(三) 國(guó)內(nèi)外研究情況及其發(fā)展：
1、國(guó)內(nèi)研究狀況
通過對(duì)相應(yīng)的期刊、學(xué)位論文和課本書目查閱，我們看到了當(dāng)前國(guó)內(nèi)對(duì)經(jīng)濟(jì)型酒店?duì)I銷研究，有從營(yíng)銷要素進(jìn)行分析的，有從市場(chǎng)的開發(fā)程度進(jìn)行分析的，還有從營(yíng)銷戰(zhàn)略的角度進(jìn)行分析的等等。由于中國(guó)的經(jīng)濟(jì)型酒店發(fā)展時(shí)間有限，還不夠成熟，因此相對(duì)的對(duì)經(jīng)濟(jì)型酒店的營(yíng)銷方面的分析還不夠全面，對(duì)經(jīng)濟(jì)型酒店的研究還有待加強(qiáng)。
韓煜東（2010）從產(chǎn)品、價(jià)格、渠道和促銷四個(gè)方面對(duì)經(jīng)濟(jì)型酒店中典型代表的營(yíng)銷策略作了分析，并提出了相關(guān)營(yíng)銷方面存在的問題，并特別的就經(jīng)濟(jì)型酒店中的成本因素如何在有效控制的條件下提供必要的服務(wù)和分銷進(jìn)行了研究；[2]江強(qiáng)（2009）針對(duì)經(jīng)濟(jì)型酒店的網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂市場(chǎng)和經(jīng)濟(jì)型酒店的SWOT分析后對(duì)經(jīng)濟(jì)型酒店的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷進(jìn)行了探討；[3]許�。�2009）對(duì)經(jīng)濟(jì)型酒店?duì)I銷戰(zhàn)略的研究進(jìn)行了系統(tǒng)的梳理，提出影響經(jīng)濟(jì)型酒店戰(zhàn)略制定的關(guān)鍵因素,并就營(yíng)銷戰(zhàn)略在單體經(jīng)濟(jì)型酒店和連鎖經(jīng)濟(jì)型酒店中的應(yīng)用經(jīng)行了初步的探討；[4]馬興辰（2009）從經(jīng)濟(jì)型酒店的現(xiàn)狀和存在的問題分析了經(jīng)濟(jì)型酒店的營(yíng)銷戰(zhàn)略，并對(duì)成功的經(jīng)濟(jì)型酒店對(duì)行業(yè)中的啟示做出探討；[5]李茂（2010）探討了星級(jí)經(jīng)濟(jì)型酒店的市場(chǎng)營(yíng)銷策略所作用而至的市場(chǎng)地位，并相應(yīng)提出了經(jīng)濟(jì)型酒店的市場(chǎng)營(yíng)銷對(duì)策。[6]張?zhí)K，胡靜（2010）分析了當(dāng)前經(jīng)濟(jì)型酒店存在的問題，并就此提出了經(jīng)濟(jì)型酒店的營(yíng)銷策略的分析和營(yíng)銷方面的創(chuàng)新。[7]孫磊（2011）從我國(guó)經(jīng)濟(jì)型酒店的現(xiàn)狀出發(fā)，剖析了當(dāng)前經(jīng)濟(jì)型酒店業(yè)態(tài)中存在的問題，并提出了相應(yīng)的解決對(duì)策。[8]
2、國(guó)外研究狀況
經(jīng)濟(jì)型酒店本身最早起源于美國(guó)得汽車旅館，而后因其多方面的優(yōu)勢(shì)在歐美等國(guó)家得到了很大程度上的發(fā)展，如今在歐洲其市場(chǎng)份額大概占到了70%左右，因此國(guó)外對(duì)經(jīng)濟(jì)型酒店的研究起步較早，研究的成果也更加的顯著。
Tom Powers(1995)將經(jīng)濟(jì)型酒店劃分為三種類型的酒店綜合體，即有限服務(wù)店、 廉價(jià)酒店和優(yōu)廉酒店，這也在一定程度指出了當(dāng)前中國(guó)的經(jīng) ……（未完，全文共16456字，當(dāng)前僅顯示2960字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《畢業(yè)論文：廈門經(jīng)濟(jì)型酒店顧客消費(fèi)行為調(diào)研》）