街道開展加大明查暗訪力度，提升效能建設(shè)工作情況報告

目錄/提綱：……
一、主要工作開展情況
二、存在的主要問題
2、個別同志對前來督察的人員不理不睬，使明察暗訪工作取不到應(yīng)有的效果
三、今后工作打算
二是進一步加強對各級職能部門的監(jiān)督
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萬蓮街道開展加大明查暗訪力度，提升效能建設(shè)工作情況報告

按照《2012年沈河區(qū)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制考核評價工作方案》的相關(guān)工作要求，為切實加強街道機關(guān)和社區(qū)工作人員的工作作風(fēng)建設(shè)，萬蓮街道紀(jì)工委通過大力開展明察暗訪工作來規(guī)范工作人員的辦事行為，不斷提高其服務(wù)企業(yè)、群眾的能力和水平，切實改善全街經(jīng)濟社會發(fā)展軟環(huán)境�，F(xiàn)將開展明察暗訪工作情況報告如下：
一、主要工作開展情況
1、健全組織機構(gòu)，為明察暗訪的順利開展夯實基礎(chǔ)
街道召開了《開展加大明查暗訪力度、提升效能建
……（新文秘網(wǎng)http://m.jey722.cn省略377字，正式會員可完整閱讀）……　
二查辦事效率、三查工作秩序、四查機關(guān)作風(fēng)。明察即督察小組以公開身份、公開目的、公開檢查內(nèi)容，在明查中做到對被監(jiān)督單位的全面了解，為以后的暗訪工作作好準(zhǔn)備；暗訪即監(jiān)督小組成員采取不暴露身份的方式，對被監(jiān)督單位進行隨機檢查，主要采取以下幾種方式：一是模擬辦事，監(jiān)督小組根據(jù)實際情況事先設(shè)計好擬辦事項，以普通市民的身份到街道辦公室及轄區(qū)內(nèi)的9個社區(qū)辦事，了解服務(wù)大廳和辦事窗口工作人員的辦事效率、業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量；二是跟蹤辦事，監(jiān)督員在得到辦事群眾的同意后，陪同其一道，全過程了解工作人員的辦事情況，重點對窗口人員的工作作風(fēng)、工作態(tài)度進行監(jiān)督檢查。
對在明察暗訪中發(fā)現(xiàn)的問題和現(xiàn)象，對責(zé)任人和所在單位負(fù)責(zé)人進行約談，必要時對相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)進行問責(zé)；且相關(guān)責(zé)任人和所在單位原則上不得參加當(dāng)年的評先評優(yōu)。對明察暗訪中發(fā)現(xiàn)的好的經(jīng)驗和做法，通過多種渠道和方式在全街進行宣傳推廣，積極培育好的典型。
二、存在的主要問題
1、部分工作人員對明察暗訪工作缺乏足夠的認(rèn)識，認(rèn)為個人既使出現(xiàn)一些小問題也不必小題大做。
2、個別同志對前來督察的人員不理不睬，使明察暗訪工作取不到應(yīng)有的效果。明察暗訪工作相關(guān)的制度政策還有待完善。
三、今后工作打算
一是繼續(xù)加大明察暗訪工作力度，對機關(guān)工作人員紀(jì)律松散、辦事效率低下和行政不作為、亂作為的行為絕不姑息遷就，以促使各單位改進機關(guān)工作作風(fēng)，提高工作效率，為駐街企業(yè)、廣大人民群眾提供更優(yōu)質(zhì)服務(wù)。二是進一步加強對各級職能部門的監(jiān)督。重點對服務(wù)窗口及工作人員的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量及解決群眾反映的問題情況進行監(jiān)督檢查，對在明察暗訪中發(fā)現(xiàn)的違紀(jì)行為如：工作時間上網(wǎng)玩游戲、聊天、炒股等影響形象和工作作風(fēng)的單位和個人進行嚴(yán)肅處理。 三是加大明察暗訪力度和范圍，進一步提高機關(guān)作風(fēng)的同時，堅決杜絕和嚴(yán)肅處理個別單位和部門不同程度存在的工作作風(fēng)不實，制度建設(shè)照抄照搬，執(zhí)行不徹底、不落實，單位電腦的影視軟件、游戲軟件不按規(guī) ……（未完，全文共1662字，當(dāng)前僅顯示1056字，請閱讀下面提示信息。收藏《街道開展加大明查暗訪力度，提升效能建設(shè)工作情況報告》）