教育局關(guān)于拓寬案件舉報渠道的工作總結(jié)

目錄/提綱：……
一、工作情況
（一）、完善工作機制，拓寬案件舉報渠道的基礎(chǔ)
3、規(guī)范辦理程序，規(guī)范案件辦理流程文明辦案，規(guī)范流程
（二）、創(chuàng)新工作方法，積極探索案件舉報有效形式
1、暢通教育局24810963舉報投訴專線
2、開展專項檢查，方便群眾反映問題
4、熱心接待來訪
二、存在問題與不足
二是存在群眾偏聽偏信，反映信息與事實不符的情況，影響了一些教師的工作積極性
三、下一步工作打算
1、落實保密措施，尊重和保護舉報人，消除群眾顧慮
……
多措并舉拓寬案件舉報渠道
教育局關(guān)于拓寬案件舉報渠道的工作總結(jié)

按照區(qū)紀(jì)委要求，沈河區(qū)教育局堅持從案件問題源頭抓起，積極探索解決重點領(lǐng)域案件舉報揭露途徑，加大監(jiān)督檢查和專項治理力度，建立健全案件來源長效機制，現(xiàn)將近一段時間工作匯報如下：
一、工作情況
（一）、完善工作機制，拓寬案件舉報渠道的基礎(chǔ)
1.健全兩級網(wǎng)絡(luò)平臺，完善案件分揀網(wǎng)絡(luò)
成立了教育局社會管理指揮分中心二級平臺，從健全網(wǎng)絡(luò)入手，統(tǒng)籌管理全局教育咨詢、投訴、案件管理。下屬各個科室及直屬單位成立社會管理指揮分中心三級平臺，及時調(diào)查和回復(fù)二級平臺下發(fā)案件，注意加強基層基礎(chǔ)工作，切實把群眾的意見和建議傳達到基層單位。此外，沈河區(qū)教育局
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格按照辦理時限，盡早盡快解決群眾反映的問題。嚴(yán)格案件立案、調(diào)查、審理的工作程序，調(diào)查組、審理組既相互協(xié)作、相互支持，又相互制約、相互監(jiān)督，從而形成較為完善的工作程序和制度，以保證案件調(diào)查和審理的公正性。
（二）、創(chuàng)新工作方法，積極探索案件舉報有效形式
我們在暢通現(xiàn)有案件渠道的基礎(chǔ)上，著重在拓寬舉報渠道上下工夫，積極探索各種有效形式，引導(dǎo)和鼓勵群眾反映問題，促使各類矛盾和問題盡早暴露、妥善解決，防止了問題的積累、積壓和矛盾的激化。
1.暢通教育局24810963舉報投訴專線。指定工作人員專門負責(zé)接待電話案件，認(rèn)真記錄，嚴(yán)格保證舉報人的身份信息不泄露，將案件線索及時匯總、上報主管領(lǐng)導(dǎo)。
2.開展專項檢查，方便群眾反映問題。把糾風(fēng)工作當(dāng)做民生工程，針對一些群眾意見集中、反響較大的教育熱點問題，切實抓好，對一時期內(nèi)反復(fù)出現(xiàn)的舉報，及時召開糾風(fēng)工作會議予以糾正。開展了春季、秋季開學(xué)收費專項檢查、服務(wù)性收費、代收費專項檢查、在職教師有償補課專項檢查、教輔材料檢查等，方便群眾舉報。特別是今年義務(wù)教育階段的“陽光分班”和市級重點高中的“均衡分班”，我們都邀請監(jiān)督員、家長代表參加，在公開政策的同時，完全向社會公開舉報電話，鼓勵、方便了群眾舉報。
3.制定特邀監(jiān)督員監(jiān)審制度
為密切聯(lián)系群眾，充分發(fā)揮社會各界人士對黨政機關(guān)及其工作人員的監(jiān)督作用，我們特邀有一定的辦案經(jīng)驗和良好的政治素質(zhì)及較高的政策、法律水平，作風(fēng)正派，堅持原則，關(guān)心教育，愿意義務(wù)從事監(jiān)督員工作的人大代表、政協(xié)委員等參加我們的案件監(jiān)審。在區(qū)紀(jì)委的大力支持下，目前已有一人參加了我們的特邀監(jiān)督員監(jiān)審工作，既推進了作風(fēng)效能建設(shè)，又增強了紀(jì)檢監(jiān)察案件審理工作透明度，更促進案件公平、公正的進行審理。
4. 熱心接待來訪。實名舉報案件反映問題具體，真實性高，可查性強而有利于案件問題的解決。教育局紀(jì)委堅持熱心接待來訪人員，虛心聽取反映問題，及時組織調(diào)查處理，按時向舉報人反饋調(diào)查結(jié)果，征求舉報人意見等措施，使舉報人的訴求和利益得到保障。
二、存在問題與不足
在及時受理、妥善解決基層案件舉報問題的同時，我們也發(fā)現(xiàn)存在一些問題:
一是群眾反映問題仍然有顧慮，反映信息不全面，不利于案件線索證據(jù)的收集，增加了調(diào)查取證的難度；也反映出在群眾反映問題的查處力度上還應(yīng)進一步加強，做到事事有回音，件件有落實。
二是存在群眾偏聽偏信，反映信息與事實不符的情況，影響了一些教師的工作積極性。
三是個別的社會力量辦學(xué)機構(gòu)為與學(xué)校爭搶生源，存在 ……（未完，全文共2140字，當(dāng)前僅顯示1360字，請閱讀下面提示信息。收藏《教育局關(guān)于拓寬案件舉報渠道的工作總結(jié)》）