畢業(yè)論文:網(wǎng)上購(gòu)物安全性現(xiàn)狀分析

目錄/提綱：……
一、網(wǎng)上購(gòu)物的安全性現(xiàn)狀…………………………………………5
二、當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物安全隱患的具體表現(xiàn)……………………………6
三、解決網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物安全問題的對(duì)策…………………………………8
四、結(jié)束語(yǔ)……………………………………………………………11
一、網(wǎng)上購(gòu)物的安全性現(xiàn)狀
二、當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物安全隱患的具體表現(xiàn)
三、解決網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物安全問題的對(duì)策
二是解決網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物環(huán)境下的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)問題
一是查證商家身份，選擇知名、信譽(yù)度，且擁有實(shí)體營(yíng)運(yùn)機(jī)構(gòu)的網(wǎng)絡(luò)商店購(gòu)物
五是選擇用信用卡和借記卡付款方式，或采取貨到付款的方式
四、結(jié)束語(yǔ)
5、2009年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)研究報(bào)告
……
本 科 畢 業(yè) 論 文
論 文 題 目 ：網(wǎng)上購(gòu)物安全性現(xiàn)狀分析
指 導(dǎo) 老 師 ：
學(xué) 生 姓 名 ：劉廣清
學(xué) 號(hào) ：
院 系 ：網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院
專 業(yè) ：計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)
畢 業(yè) 時(shí) 間 ：2011年1月

原 創(chuàng) 承 諾 書

我承諾所呈交的畢業(yè)論文是本人在老師指導(dǎo)下進(jìn)行的研究工作及取得的研究成果。據(jù)我查證，除了文中特別加以標(biāo)注和致謝的地方外，論文中不包含其他人已經(jīng)發(fā)表或撰寫過的研究成果。若本論文及資料與以上承諾內(nèi)容不符，本人愿意承擔(dān)一切責(zé)任。
畢業(yè)論文作者簽名：___________________
日期： 年 月 日

目 錄
摘要………………………………………………………………………4
引言………………………………………………………………………5
一、網(wǎng)上購(gòu)物的安全性現(xiàn)狀 ………
……（新文秘網(wǎng)http://m.jey722.cn省略643字，正式會(huì)員可完整閱讀）……　
正以一個(gè)驚人的速度發(fā)展著。但是，正是由于網(wǎng)上購(gòu)物形式的特定性，必然導(dǎo)致它在售后服務(wù)、商品投遞、交易安全的保證上存在著一定的漏洞。因此，想要更好的解析網(wǎng)上購(gòu)物以使其更加順利地發(fā)展，必須對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物的安全性做一個(gè)透徹的剖析。對(duì)此，本文從多個(gè)角度完善網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物安全問題的對(duì)策，為網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物和網(wǎng)上交易支付建造公平、規(guī)范，健康、有序的電子商務(wù)平臺(tái)，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者自我保護(hù)意識(shí)，保護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù) 網(wǎng)上購(gòu)物 安全性

引言
網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物是指消費(fèi)者通過網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)實(shí)的購(gòu)物過程，實(shí)質(zhì)上是面向城市社會(huì)公眾生活領(lǐng)域的B2C電子商務(wù)。近兒年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的快速發(fā)展，我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的環(huán)境和條件日趨改善，但是網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物狗安全問題一直是很多人擔(dān)心的焦點(diǎn)問題。能否解決網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物安全，成為影響消費(fèi)者購(gòu)買決策的重要因素。
一、網(wǎng)上購(gòu)物的安全性現(xiàn)狀
網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物雖然可克服實(shí)體交易環(huán)境對(duì)消費(fèi)者的障礙，提供消費(fèi)者更多的購(gòu)物機(jī)會(huì)及便利性，但是，由于互聯(lián)網(wǎng)本身的虛擬性、互動(dòng)性和公開性，便得網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的模式與消費(fèi)者所熟悉的傳統(tǒng)實(shí)體購(gòu)物環(huán)境的經(jīng)驗(yàn)有所不同。例如，消費(fèi)者無法直接面對(duì)商家，無法事先檢查商品，無法就交易條件與商家直接進(jìn)行接觸與溝通。因此，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物也給消費(fèi)者帶來一些潛在的安全隱患。網(wǎng)上購(gòu)物以一種和以往面對(duì)面交易完全不同的形式出現(xiàn)在消費(fèi)者面前，消費(fèi)者最先考慮到的必然是這個(gè)新興事物的安全性。一旦安全性讓他們覺得有了保障，消費(fèi)者便會(huì)很快的接受這種方式。但實(shí)際的情況是，據(jù)調(diào)查，在有別于傳統(tǒng)購(gòu)物形式的網(wǎng)上購(gòu)物中，消費(fèi)者往往只能通過圖片文字等虛擬手段感知產(chǎn)品，這種方式帶給消費(fèi)者的體驗(yàn)感不夠強(qiáng)烈，無法使消費(fèi)者產(chǎn)生牢靠的感覺和購(gòu)買的決心。而且，一半以上的消費(fèi)者對(duì)上網(wǎng)購(gòu)物產(chǎn)生產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)、交易安全等方面的疑慮，除了和傳統(tǒng)購(gòu)物觀念相沖突從而導(dǎo)致信任上的缺乏之外消費(fèi)者往往還會(huì)覺得上網(wǎng)購(gòu)物的欺詐問題十分嚴(yán)重。因此，安全問題很大程度上制約了網(wǎng)上購(gòu)物的發(fā)展。
二、當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物安全隱患的具體表現(xiàn)
2.1商品投遞安全問題
許多有過網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物經(jīng)歷的消費(fèi)者常‘常抱怨，他們所定購(gòu)的商品不能及時(shí)送達(dá)，即使送到了也己是“傷痕累累”。據(jù)統(tǒng)計(jì)，在有過網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物經(jīng)歷的網(wǎng)民當(dāng)中，有12%以上的人沒有收到過商品。這一問題涉及到商家的信譽(yù)。網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物自20世紀(jì)90年代中期興起以來，兒經(jīng)起伏，留下了一個(gè)魚龍混雜的局面，行業(yè)信譽(yù)難以讓消費(fèi)者滿意。相比之下，傳統(tǒng)商店多有著良好信譽(yù)，更容易獲得消費(fèi)者的信賴。
2.2商品質(zhì)量安全問題
在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物中，消費(fèi)者看不到商家、摸不到商品。由于選擇時(shí)無法事先檢查商品或服務(wù)，只可眼觀而不能乎動(dòng)，缺乏觸摸感，消費(fèi)者往往無法得到商品更多的內(nèi)在信息，只能通過商家在網(wǎng)絡(luò)上所提供的信息進(jìn)行判斷，因此可能收到商品或服務(wù)時(shí)，才發(fā)現(xiàn)品牌或規(guī)格跟自己原先的期望有所落差，從而造成選擇的商品與實(shí)際得到的商品在品質(zhì)上存在明顯區(qū)別。這是網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物最大的劣勢(shì)所在。這種情況使得消費(fèi)者很難對(duì)商品質(zhì)量產(chǎn)生信賴感。傳統(tǒng)商店在這方面卻占盡優(yōu)勢(shì)。
2.3交易安全問題
傳統(tǒng)意義上的一乎交錢一乎交貨，在這里不再適用，代之而起的是只是網(wǎng)絡(luò)上虛擬的交易行為。并且.大多數(shù)情況下，交易中付款與收貨一般不是同時(shí)進(jìn)行的，加上網(wǎng)絡(luò)商家的身份良蕎不齊，很容易誘發(fā)網(wǎng)絡(luò)欺詐行為。雖然發(fā)生在網(wǎng)絡(luò)的欺詐行為與傳統(tǒng)交易 ……（未完，全文共5142字，當(dāng)前僅顯示1806字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《畢業(yè)論文:網(wǎng)上購(gòu)物安全性現(xiàn)狀分析》）