公務(wù)禮儀培訓(xùn)心得18

公務(wù)禮儀培訓(xùn)心得18

此次署期培訓(xùn)我因故只能參加了四川旅游學(xué)校高級講師—彭真坤老師的禮儀培訓(xùn)講座，受益匪淺，感慨良多。想來作為學(xué)校的一名基層管理人員經(jīng)常與學(xué)生家長接觸，如果沒有注意公務(wù)禮儀、待人接物，導(dǎo)致言行舉止失度將給學(xué)校造成一定的負(fù)面影響，因此公務(wù)禮儀、待人接物，言行舉止何其重要。就算是
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言一行為典范。后來講的大部分與工作細(xì)節(jié)有關(guān)了，這可關(guān)乎飯碗問題，環(huán)顧四周，大家都在專心致志邊聽邊記。
真是不學(xué)不知道啊，沒想到公務(wù)禮儀也有這么多規(guī)矩。禮賓禮儀的迎來送往啊，會見禮儀的座次安排啊，還有名片禮儀啊，這幾個我學(xué)得最認(rèn)真，以前做得不好，以后堅(jiān)決改正。比如以前接待來賓，出入房間時，我都是走在客人前面，現(xiàn)在知道了，進(jìn)出房間應(yīng)在來賓和他人之后；下樓梯要在來賓的左前方引領(lǐng)；陪同來賓坐無人駕駛電梯先進(jìn)后出，坐有人駕駛電梯時后進(jìn)后出。這些禮儀上的細(xì)節(jié)做對了，不光是會受到別人的尊重，也能體現(xiàn)我們單位有“檔次”不是。
禮賓禮儀的乘坐汽車，會議禮儀的會場排座、簽約禮儀的安排座次等，都圍繞一個“座”字，尊卑高低太有講究了，哪位坐哪兒，我總是搞混了，讓人頭疼啊！這個說一遍我肯定是記不住的，不過彭真老師用了一個直觀的辦法，PPT演示，他做了草圖并標(biāo)記清楚，我趕緊照著畫下，準(zhǔn)備拿回去死記。沒想到彭真老師用了一個巧妙的辦法——互動，來加強(qiáng)我們的記憶。
半天課程結(jié)束，頗有聽君一席話，勝讀十年書之感。原來，我忽視了工作生活中的許多禮儀上的細(xì)節(jié)，往往錯了，還渾然不知。當(dāng)時別人沒說，自己也不以為意，現(xiàn)在知道什么是正確的了， ……（未完，全文共1045字，當(dāng)前僅顯示664字，請閱讀下面提示信息。收藏《公務(wù)禮儀培訓(xùn)心得18》）