國土分局提升窗口形象情況

提升窗口形象 “中心”在行動

區(qū)行政審批服務大廳（國土）和土地房屋權(quán)屬登記中心接件大廳（以下簡稱“兩廳”）是我局直接面對服務對象的業(yè)務“窗口”。近期，我局事務中心緊緊圍繞“為民、利民、惠民”的主題，利
……（新文秘網(wǎng)http://m.jey722.cn省略179字，正式會員可完整閱讀）……　
受到“兩廳”管理部門高度肯定。

二、科所配合、統(tǒng)籌派件，突顯窗口“暢通”服務。近年來，我局一直沿用的自行派送件制度已不適應當前的窗口服務要求。為此，事務中心積極“求變”，主動聯(lián)合分局各科室，提出大廳統(tǒng)一派件模式，由事務中心專人負責國土報件的接、發(fā)，單線連接“兩廳”服務窗口，并爭取到“兩廳”管理部門大力支持，化零為整，確保窗口更暢通、服務更流暢。

三、強化考核、責任到人，突顯窗口“績效”服務。為改善窗口服務工作成效，提升績效考評排名，事務中心多次邀請“兩廳”管理部門指導窗口服務建設(shè)，多次約談窗口工作人員，提出量化考核指標，明確考核要求，動態(tài)管理日常監(jiān)督和考核，通過評比帶動服務。

四、注重培訓、提升素質(zhì)，突顯窗口“禮儀”服務。近期，事務中心積極思考，針對窗口服務特點開展職業(yè)道德和禮儀知識培訓，針對工作內(nèi)容 ……（未完，全文共789字，當前僅顯示501字，請閱讀下面提示信息。收藏《國土分局提升窗口形象情況》）