基層公安機關關于提高人民群眾的安全感和滿意度的思考

目錄/提綱：……
一、服務民生，就是要牢固樹立主業(yè)意識，嚴打嚴管保障民安
一要提高嚴打斗爭的針對性，以打“�！卑�
二要提高化解矛盾的實效性，以和“促”安
三要提高綜合防控的主動性，以防“固”安
二、服務民生，就是要牢固樹立公正意識，公平正義維護民權
一是在執(zhí)法觀念上要有新突破
二是在執(zhí)法水平上要有新提高
三是在執(zhí)法效果上要有新提升
三、服務民生，就是要牢固樹立人本意識，優(yōu)質高效便民利民
一要開門納諫，集中民智
二要警務公開，陽光作業(yè)
三要改進作風，貼近民心
四、服務民生，就是要牢固樹立宗旨意識，真情實意維護民利
一要提升群眾工作能力
二要加強輿論宣傳工作
三要做實解難扶困工作
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基層公安機關關于提高人民群眾的安全感和滿意度的思考

人民群眾的安全感和滿意度始終是衡量公安工作的根本標準。作為基層公安機關，增強人民群眾的安全感，提高人民群眾的滿意度，重點是要堅持以服務民生為主線，從關系民生的各項工作入手，努力維護好、實現(xiàn)好、發(fā)展好廣大人民群眾的根本利益。
一、服務民生，就是要牢固樹立主業(yè)意識，嚴打嚴管保障民安�！癬是人民群眾的共同心愿，是改革發(fā)展的重要前提�！惫矙C關要積極采取有效的應對措施，不斷增強嚴打嚴管的針對性、主動性和實效性，在做強主業(yè)中保障民安，讓廣大人民群眾擁有和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境。一要提高嚴打斗爭的針對性，以打“保”安。要積極適應新形勢和人民群眾對社會安全的新期待，將群眾安全指數作為檢驗打擊犯罪工作成效的直接標準，牢固確立“命案必破”、“黑惡必除”、“盜搶必打”的工作目標，從解決人民群眾最關心、反映最強烈的突出刑事犯罪問題入手，把嚴重危害社會治安、影響人民群眾
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的辦理、每件事情的處理都當作公正執(zhí)法、維護正義、維護民權的具體實踐。二是在執(zhí)法水平上要有新提高。要積極適應執(zhí)法環(huán)境新變化，建立健全領導干部和民警法律學習培訓制度，改進培訓方式，注重培養(yǎng)民警的程序意識、證據意識、訴訟意識，不斷提高全體民警的法律政策水平，增強依法辦案、依法辦事的本領。要加強執(zhí)法執(zhí)勤規(guī)范化建設，做到規(guī)范接警、出警、調查、取證、采取強制措施等每一個環(huán)節(jié)、每一項程序，使執(zhí)法工作有章可循、有據可依，杜絕執(zhí)法隨意性。要完善日常執(zhí)法考評和年度執(zhí)法考評相結合的工作機制，全程監(jiān)督執(zhí)法活動，確保每一起案件都得到嚴格、公正處理，維護公民的正當合法權利。三是在執(zhí)法效果上要有新提升。要堅持法律效果和社會效果有機統(tǒng)一，既要嚴格依法辦案、公正合理，又要以人為本、考慮群眾的基本情況，確保執(zhí)法效果。要順勢而為，主動適應執(zhí)法環(huán)境的新變化，把人民群眾滿意不滿意作為衡量和檢驗執(zhí)法活動的根本標準，進一步處理好嚴格執(zhí)法與熱情服務、處罰與教育的關系，做到寬嚴相濟，把實現(xiàn)公平正義作為執(zhí)法工作的價值追求，真正做到時時體現(xiàn)公平、處處彰顯正義，努力實現(xiàn)政治效果、社會效果、法律效果的最優(yōu)化，彰顯公安機關執(zhí)法的公正性，增強公安執(zhí)法公信力。
三、服務民生，就是要牢固樹立人本意識，優(yōu)質高效便民利民。積極順應人民群眾的新期待、新要求，多謀利民便民的新思路，做實利民便民的新舉措，更加著力構建和諧警民關系，是新時期公安工作堅持群眾路線的基本要求。一要開門納諫，集中民智。要積極暢通民意表達渠道，及時受理群眾舉報投訴，做到有訴必查，快速反應，有力調動群眾參與公安行政管理工作的積極性。要完善特邀監(jiān)督員制度，定期召開座談會，上門聽取意見，接受特邀監(jiān)督員的監(jiān)督。要主動深入單位、企業(yè)、村組、人民群眾，了解征求對公安工作的意見和建議，有針對性地采取措施，從人民群眾最滿意的事情做起，從最不滿意的事情改起，堅決防止傷害群眾感情、侵害群眾利益的問題。二要警務公開，陽光作業(yè)。要以改進警風行風為切入點，推進警務公開，做到公開民警職責、公開辦事制度、公開辦事程序、公開辦事結果、公開收費項目和收費標準，使管理的全過程置于公眾監(jiān)督之下，增強工作的透明度，從根本上解決工作中的不公、不嚴、不廉、不文明等問題。要建立完善警情通報制度，定期通過新聞媒體向社會各界公布重大警情和社會治安狀況，使人民群眾享有更多的知情權、參與權和監(jiān)督權。三要改進作風，貼近民心。要簡化辦事程序，縮短審批時限，提高審批效率，降低行政成本。全面推進崗位責任制，在窗口單位普遍推行“一窗式受理”和限時辦結制、延時服務制，真正做到一張笑臉迎人、一聲問候暖人，一句關切送人，力爭讓群眾少跑一趟路、少等一分鐘、少排一次隊，讓人民群眾充分感受到公安機關行政管理的高效，從心里感到滿意。
四、服務民生，就是要牢固樹立宗旨意識，真情實意維護民利。堅持人民利益高于一切的原則，把人民群眾擁護不擁護、滿意不滿意作為檢驗和衡量公安工作的根本標準，作為公安工作的根本追求，既要在法定職責內為群眾服好務，還要進一步拓展服務領域，為群眾提供全方位服務，促進和諧警民關系。一要提升群眾工作能力。要堅持“民生為先”，引導民警帶著深厚感情去做群眾工作，學會以群眾樂于接受的方法與群眾打交道、交朋友，不斷提高民警與群眾溝通交流、掌握情況信息、組織群防群治、調處矛盾糾紛的能力；加強基層服務窗口建設，組織窗口單位人員集中 ……（未完，全文共2854字，當前僅顯示1814字，請閱讀下面提示信息。收藏《基層公安機關關于提高人民群眾的安全感和滿意度的思考》）