2011年我區(qū)政務(wù)服務(wù)中心信訪工作總結(jié)

目錄/提綱：……
（一）領(lǐng)導(dǎo)重視，健全辦事機(jī)構(gòu)
（二）完善機(jī)制，狠抓措施落實(shí)
（三）精心辦理，速效解決問題
二是認(rèn)真對(duì)待群眾信訪，細(xì)心做好接待、答復(fù)和解決問題工作，力求速度快、質(zhì)量好
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區(qū)政務(wù)服務(wù)中心信訪工作總結(jié)

2011年,我中心《信訪工作責(zé)任制目標(biāo)管理考核評(píng)分辦法》的具體要求，認(rèn)真貫徹執(zhí)行《信訪條例》，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，狠抓責(zé)任落實(shí)，一絲不茍調(diào)處和解決好每一件信訪件，信訪工作又上新臺(tái)階。主
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由陳學(xué)文同志日常處理信訪交辦件。
（二）完善機(jī)制，狠抓措施落實(shí)。
為使每個(gè)信訪件能得到快速、及時(shí)的回復(fù)與解決，我們建立了信訪接待日制度、信訪件限定辦結(jié)制度、信訪責(zé)任追究制度、信訪件辦結(jié)通報(bào)制度等，并形成長(zhǎng)效的工作機(jī)制。如信訪限定辦結(jié)制度，明確責(zé)任人、交辦時(shí)間、辦結(jié)時(shí)間等，對(duì)一些突發(fā)性或影響面較大的群眾信訪件則采取特事特辦，現(xiàn)場(chǎng)辦公的方法進(jìn)行，從而加快解決問題的速度，提高了辦事效率與質(zhì)量。
（三）精心辦理，速效解決問題。
信訪工作重在解決實(shí)質(zhì)性、關(guān)鍵性的問題。我們?cè)谔幚砻總�(gè)信訪件過程中，采取“一閱、二研究、三定方案、四抓落實(shí)”的步驟進(jìn)行，由中心主要領(lǐng)導(dǎo)人簽署意見，并進(jìn)行督辦。一是針對(duì)上級(jí)部門交辦的信件，專門召集相關(guān)人員會(huì)議，逐件進(jìn)行分析、研究、提出解決問題的具體措施，在短期內(nèi)加以解決，確保信訪件在規(guī)定時(shí)間內(nèi)全部辦結(jié)，辦結(jié)率達(dá)100%，并全部達(dá)到滿意要求。二是認(rèn)真對(duì)待群眾信訪 ……（未完，全文共801字，當(dāng)前僅顯示510字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《2011年我區(qū)政務(wù)服務(wù)中心信訪工作總結(jié)》）