困難職工幫扶中心工作匯報(bào)

在省總工會、市委、市政府的支持下，在市總工會的領(lǐng)導(dǎo)下，中心于****年月正式掛牌成立。一年來，中心設(shè)立“困難救助、信訪接待、法律援助、就業(yè)貸款、免費(fèi)職介”五個(gè)服務(wù)平臺，全體工作人員“全天侯”、“直面式”、“人性化”接待來訪和求助的困難職工，為他們提供快捷的幫扶和“一站式”的服務(wù)。
　　一、發(fā)揮中心服務(wù)職能，為困難職工排憂解難。
　�、敝行陌l(fā)揮工會_職能，采取集中救助和平時(shí)救急的方式，對全市萬困難家庭和到中心求助的困難職工進(jìn)行幫扶。在中心的指導(dǎo)和部署下，年全市各級工會組織走訪慰問戶特困職工、勞動模范、離退休職工、退轉(zhuǎn)軍人和傷病殘職工家庭。元旦、春節(jié)期間，舉行“愛心一日捐”活動，共籌資萬元。其中萬元注入市總本級送溫暖基金，用于中心開展救助，全年走訪慰問困難職工家庭戶，發(fā)放慰問金、物品萬元。年兩節(jié)期間安排各級工會組織對全市困難職工進(jìn)行救助幫扶達(dá)戶，發(fā)放慰問金和救助物品總價(jià)值萬元。幫扶中心一次對戶困難職工進(jìn)行集中救助，發(fā)放款物萬
……（新文秘網(wǎng)http://m.jey722.cn省略663字，正式會員可完整閱讀）……　
家口市人民政府表彰的“再就業(yè)先進(jìn)工作單位”榮譽(yù)稱號，今年月又被市政府推薦授予“全國優(yōu)秀職介所”稱號。
　　二、建立五項(xiàng)長效機(jī)制，構(gòu)筑快速反應(yīng)的幫扶體系
　　今年，我們根據(jù)省總工會工作安排及市總對中心“提升地位、擴(kuò)大影響、放大功能、打造品牌”的要求，在幫扶中心建立長效機(jī)制，長期為全市職工辦好事實(shí)事，目前以建立五項(xiàng)長效機(jī)制，構(gòu)筑起快速反應(yīng)的幫扶體系
　�、鳖A(yù)警機(jī)制：中心堅(jiān)持小時(shí)值班制度，通過職工熱線，直接接待全市每一位來求助的職工。全市工會系統(tǒng)建立了勞動關(guān)系預(yù)警機(jī)制和組織，頒布了《實(shí)施辦法》，通過基層的勞動爭議調(diào)解組織和勞動法律監(jiān)督機(jī)構(gòu)，及時(shí)掌握職工的生活、就業(yè)、勞動關(guān)系等動態(tài)。與縣（區(qū)）及街道辦事處工會建立承辦聯(lián)系制度，逐步形成了層層核實(shí)、層層復(fù)查、層層辦理、層層落實(shí)的預(yù)警和預(yù)測體系，使幫扶中心逐步成為維護(hù)_的“預(yù)警中心”。
　　⒉分析機(jī)制：中心通過市委“社會調(diào)查”的調(diào)研結(jié)果，掌握了萬下崗職工和萬困難職工家庭的基本情況，實(shí)現(xiàn)了社區(qū)、街道辦事處、工會三級建檔。由中心實(shí)行數(shù)據(jù)庫統(tǒng)一管理，能夠及時(shí)對困難企業(yè)和求助的困難職工的生產(chǎn)、生活和勞動關(guān)系矛盾情況進(jìn)行分析，及時(shí)掌握動態(tài)，及時(shí)做出處理，及時(shí)幫扶救助，為中心有效開展工作提供了可靠的保障依據(jù)。
　�、尘戎鷻C(jī)制：中心提高辦事效率，實(shí)行首問接待，限期辦理制度。工作人員與來訪者面對面交流，及時(shí)核實(shí)情況，及時(shí)解決問題，做到問題不過夜，幫扶即到位，提供高效快捷的一站式服務(wù)。通過一年的運(yùn)作，已成為全市特困職工心目中的“”，真正發(fā)揮“救助中心”的作用。
　�、丛倬蜆I(yè)機(jī)制：中心通過工會系統(tǒng)的“三個(gè)一”工程，指導(dǎo)幫助全市工會系統(tǒng)對下崗職工開展創(chuàng)建自救基地，實(shí)現(xiàn)再就業(yè)工作。中心幫助建立了“陽光食品有限公司”和“維利食品廠”兩個(gè)再就業(yè)自救基地，均由下崗職工自己擔(dān)任法人，全部安置下崗和特困職工就業(yè)。中心還在北京建立了“_勞務(wù)人員_服務(wù)中心”，通過這個(gè)窗口向京、津兩地輸送家政、月嫂及飲食服務(wù)人員，安置大量下崗職工和失業(yè)人員再就業(yè)。
　�、捣⻊�(wù)機(jī)制：中心堅(jiān)持“有限的職責(zé)，無限的服務(wù)”宗旨，采取全方位、一站式、親情化服務(wù)方式，要求中心工作人員服務(wù)“三個(gè)到位”，“兩個(gè)及時(shí)”。即感情到位，維護(hù)到位，工作到位；及時(shí)化解矛盾，及時(shí)理順情緒。接待每一名來訪者都能主動讓座，笑臉相迎，送上清茶一杯。有不少來訪者因下崗失業(yè)生活困難，心情郁悶，到了幫扶中心時(shí)而大吵大鬧，時(shí)而哭哭啼啼，市總要求中心要成為困難_情感發(fā)泄的“出氣筒”，不滿情緒的“泄洪區(qū)”。中心建立以來，沒有與來訪者發(fā)生一起沖突事件，真正已成為特困職工的“傾訴中心”。
　　三、與時(shí)俱進(jìn)、探索創(chuàng)新，不斷提升幫扶服務(wù)內(nèi)涵。
　�、贝翱谇耙�。中心本著面向職工、快捷準(zhǔn)確、因地制宜、長期堅(jiān)持的原則做好困難職工的幫扶工作，不斷探索幫扶救助形式，力爭把幫扶中心窗口前移。先后與市內(nèi)兩個(gè)社區(qū)籌建“愛心超市”“愛心救助站”，面向特困職工長期提供日常生活必須品的補(bǔ)助，減輕他們的生活壓力，從而使救助工作日�；�。
　�、矓U(kuò)大內(nèi)涵。為了緩解特困職工因病致困的壓力，中心積極與醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行溝通，先后把市第一人民醫(yī)院、市中醫(yī)院、解放軍二五一醫(yī)院和市第三附屬醫(yī)院，作為我市特困職工醫(yī)療救助定點(diǎn)醫(yī)院，為特困職工提供各種醫(yī)療救助。
　�、忱幂d體，做好十件實(shí)事。年，中心將為全市困難職工辦十件實(shí)事，即：繼續(xù)開展對全市戶困難職工的“一幫一”幫扶活動；對特困勞模、單親女職工及殘疾兒童、特困老黨 ……（未完，全文共2929字，當(dāng)前僅顯示1862字，請閱讀下面提示信息。收藏《困難職工幫扶中心工作匯報(bào)》）