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酒店關(guān)于我心中的“四個(gè)一”演講稿:洗刷刷工作中的“四個(gè)一”

發(fā)表時(shí)間:2011/11/23 22:02:12

洗刷刷工作中的“四個(gè)一”

在開展“四個(gè)一”的熱潮中,我們酒店全體員工沉浸在一片沸騰之中,通過“四個(gè)一”的活動(dòng),酒店吸取了許多合理化建議,快速反饋地解決服務(wù)工作中所存在的問題,涌現(xiàn)出一批又一批用心做事的優(yōu)秀員工,用簡(jiǎn)單的方式使員工倍受鼓勵(lì)并獲得榮譽(yù),正因?yàn)橛小八膫(gè)一”的文化,我們酒店
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呢。我不禁要問,洗刷刷的工作是真的沒有“四個(gè)一”可寫的嗎?不對(duì),誰說洗刷刷的工作無“四個(gè)一”,其實(shí)她們平時(shí)的工作中有許許多多自己感覺不到的小故事。

您是我心中的“四個(gè)一”:三樓洗碗工阿姨,每當(dāng)婚宴酒多的時(shí)候,她們幫賓客洗刷自帶的小碗、小勺、奶瓶。還有三樓餐廳缺員很嚴(yán)重,經(jīng)常賓客吃完飯離開了,服務(wù)員的工作又忙不開,根本沒有時(shí)間及時(shí)收拾餐具送來清洗,她們看到部門的領(lǐng)導(dǎo)都在餐廳里忙個(gè)不停,她們就根本沒有多想,拿起碗筐就走,和服務(wù)員一起收拾餐具。

您是我心中的“四個(gè)一”:粗加工員工,只要酒席多的時(shí)候,她們就知道要洗的菜會(huì)更多,如果他們按照規(guī)定時(shí)間上班,洗菜就不能保質(zhì)保量地完成任務(wù),她們就一拍三人行,主動(dòng)在早晨7點(diǎn),提前一個(gè)小時(shí)上班,直到完成任務(wù)。

您是我心中的“四個(gè)一”:還有二樓洗碗阿姨,在平時(shí)的工作中總是拖班,特別是婚宴,又累又拖班,但從不要求酒店給她們補(bǔ)加班。

您更是我心中的“四個(gè)一”:一樓洗碗一位員工,由于管事部在缺員,按照每人8小時(shí)的工作是很難運(yùn)作的,就是這位員工,很理解酒店暫時(shí)招人難,以及支持部門的工作,主動(dòng)要求頂崗,以每天12小時(shí)的工作一直堅(jiān)持半年之久。
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