副總經(jīng)理在全省煙草商業(yè)系統(tǒng)貫標(biāo)對(duì)標(biāo)工作座談會(huì)講話材料

目錄/提綱：……
一、關(guān)于貫標(biāo)工作，我強(qiáng)調(diào)三點(diǎn)意見：
（一）進(jìn)一步提高思想認(rèn)識(shí)，構(gòu)建系統(tǒng)管理平臺(tái)
（二）強(qiáng)化運(yùn)行階段的過程控制，提高體系運(yùn)行水平
（三）加強(qiáng)內(nèi)審隊(duì)伍建設(shè)，打牢管理體系建設(shè)的基礎(chǔ)
1、各單位要把握好內(nèi)審員的選拔工作
二、關(guān)于對(duì)標(biāo)工作，我強(qiáng)調(diào)三點(diǎn)意見：
（一）深刻領(lǐng)會(huì)國家局開展對(duì)標(biāo)工作精神實(shí)質(zhì)
（三）抓好“1234”，有效落實(shí)對(duì)標(biāo)工作
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省煙草專賣局（公司）
　　
　　全面推進(jìn)ISO9000質(zhì)量管理體系建設(shè)
　　
　　**省煙草專賣局（公司）體系建設(shè)辦公室
　　
　　編者按：11月25日，全省煙草商業(yè)系統(tǒng)貫標(biāo)、對(duì)標(biāo)工作座談會(huì)在**召開�，F(xiàn)將林則森副總經(jīng)理在座談會(huì)上的講話印發(fā)給你們，請(qǐng)認(rèn)真學(xué)習(xí)并加以貫徹落實(shí)。
　　
　　同志們：
　　
　　全省煙草商業(yè)系統(tǒng)貫標(biāo)、對(duì)標(biāo)工作座談會(huì)，今天下午就要結(jié)束了。這次座談會(huì)是認(rèn)真貫徹落實(shí)國家局全國煙草行業(yè)企業(yè)管理現(xiàn)場(chǎng)會(huì)和全國煙草行業(yè)管理體系現(xiàn)場(chǎng)會(huì)精神，繼續(xù)深化我省商業(yè)企業(yè)管理工作的重要會(huì)議，也是一次總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、務(wù)實(shí)創(chuàng)新，進(jìn)一步推進(jìn)貫標(biāo)、對(duì)標(biāo)工作的再動(dòng)員、再部署的會(huì)議。上午，陳榕生同志傳達(dá)了國家局兩個(gè)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)的主要精神，總結(jié)了各地在貫標(biāo)、對(duì)標(biāo)工作過程中創(chuàng)造出的好經(jīng)驗(yàn)、好做法，對(duì)下階段工作提出了明確的要求和具體措施。下午還要就如何抓好“兩會(huì)”精神的貫徹落實(shí)、貫標(biāo)與對(duì)標(biāo)如何結(jié)合、管理體系運(yùn)行階段的重點(diǎn)工作等問題進(jìn)行分組討論。我希望大家根據(jù)這次會(huì)議的要求，再接再厲，切實(shí)做好貫標(biāo)、對(duì)標(biāo)工作，扎實(shí)推動(dòng)企業(yè)基礎(chǔ)管理上水平。下面我分別就貫標(biāo)工作和對(duì)標(biāo)工作強(qiáng)調(diào)幾點(diǎn)意見。
　　
　　一、關(guān)于貫標(biāo)工作，我強(qiáng)調(diào)三點(diǎn)意見：
　　
　　我省質(zhì)量管理體系建設(shè)工作經(jīng)過
……（新文秘網(wǎng)http://m.jey722.cn省略848字，正式會(huì)員可完整閱讀）……　
礎(chǔ)管理平臺(tái)。在體系建設(shè)過程中，各單位要以“三個(gè)突出”為指導(dǎo)思想，按照“五個(gè)方面”的基本要求，積極借鑒和導(dǎo)入國際先進(jìn)的管理理念、原則和方法等，充分發(fā)揮管理體系對(duì)實(shí)際工作的強(qiáng)力支撐作用，推動(dòng)商業(yè)企業(yè)從傳統(tǒng)商業(yè)向現(xiàn)代流通企業(yè)轉(zhuǎn)變，切實(shí)提升行業(yè)整體管理水平，增強(qiáng)我省行業(yè)總體競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。
　　
　　2、以質(zhì)量管理體系建設(shè)為主線，構(gòu)建系統(tǒng)管理平臺(tái)。
　　
　　ISO9000標(biāo)準(zhǔn)是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)物，雖然不是最先進(jìn)的，也不提供具體的辦法，但是是一個(gè)企業(yè)或組織生產(chǎn)經(jīng)營或服務(wù)的最基本通用的要求。通過建立體系，我們可以通過對(duì)“過程”的有效控制，進(jìn)一步明晰工作職責(zé)，細(xì)化工作標(biāo)準(zhǔn)，提高工作效率，確保服務(wù)產(chǎn)品的質(zhì)量，并且通過PDCA循環(huán)，對(duì)體系進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)，不斷提升企業(yè)內(nèi)外部客戶的滿意度。同時(shí)，質(zhì)量管理體系與職業(yè)健康安全管理體系、環(huán)境管理體系等有著很好的相容性，貫標(biāo)組織能夠?qū)⒆陨淼馁|(zhì)量管理體系與相關(guān)的管理要求相協(xié)調(diào)或整合。我們要通過過程識(shí)別和梳理，將各項(xiàng)專業(yè)化管理納入統(tǒng)一的管理系統(tǒng)，將主營業(yè)務(wù)管理、標(biāo)準(zhǔn)化管理等納入進(jìn)來，將各管理要素、資源、程序、制度、標(biāo)準(zhǔn)等有效融合成一體，做到管理體系建設(shè)與各項(xiàng)專業(yè)管理有機(jī)融合，實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)的職能管理向流程管理的轉(zhuǎn)變，共同構(gòu)建系統(tǒng)管理平臺(tái)。
　　
　　3、樹立“大質(zhì)量”觀念，提高“企業(yè)質(zhì)量”水平。
　　早在1992年，質(zhì)量管理大師朱蘭就提出“大質(zhì)量”的概念，認(rèn)為質(zhì)量管理應(yīng)該從關(guān)注產(chǎn)品的質(zhì)量，發(fā)展到關(guān)注組織所有過程的質(zhì)量�！按筚|(zhì)量”不只是針對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量的管理，更關(guān)注的是如何提高“企業(yè)質(zhì)量”，通過提高企業(yè)的整體管理水平從而保證產(chǎn)品質(zhì)量，達(dá)到降低成本、提升產(chǎn)品服務(wù)和提高企業(yè)效率和效益，確實(shí)把發(fā)展建立在更加扎實(shí)的工作基礎(chǔ)上。目前，商業(yè)企業(yè)面臨著兩個(gè)挑戰(zhàn)：一是基礎(chǔ)管理相對(duì)薄弱，現(xiàn)代的管理思想和管理方法還有待學(xué)習(xí)和應(yīng)用；二是企業(yè)人員普遍存在“三不足”（即，動(dòng)力不足、活力不足和執(zhí)行力不足）和“三不高”（即，創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)、危機(jī)感不強(qiáng)和緊迫感不強(qiáng)）因此，。我們要通過強(qiáng)化基礎(chǔ)管理，有效施加外力，使企業(yè)上下形成壓力，促使大家將壓力轉(zhuǎn)變成動(dòng)力，從而全面推動(dòng)行業(yè)的質(zhì)量管理體系建設(shè)的進(jìn)程。從這點(diǎn)上看，我們的工作距離國家局提出的管理體系建設(shè)新要求還有一定的差距，要實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)管理向現(xiàn)代管理轉(zhuǎn)變，可謂是任重道遠(yuǎn)啊！
　　
　　（二）強(qiáng)化運(yùn)行階段的過程控制，提高體系運(yùn)行水平
　　
　　國家局組織全國行業(yè)部分骨干和基層領(lǐng)導(dǎo)，花了近一年時(shí)間，經(jīng)過十幾次的修改，編發(fā)了《煙草行業(yè)質(zhì)量管理體系建設(shè)指南（試行）（以下簡(jiǎn)稱指南）》，指南對(duì)體系建設(shè)的各個(gè)階段提供了很好的指導(dǎo)意見。各單位要認(rèn)真組織學(xué)習(xí)，并結(jié)合實(shí)際情況參照?qǐng)?zhí)行。
　　
　　1、強(qiáng)化文件宣貫和學(xué)習(xí)力度，提高體系運(yùn)行的認(rèn)同度。
　　通過文件宣貫和學(xué)習(xí)，使新建立的文件化管理體系的總體框架、基本原理、主要內(nèi)容及相關(guān)管理要求在各個(gè)層次得到較為充分的溝通、理解和認(rèn)知，提高體系運(yùn)行的認(rèn)同度，確保體系運(yùn)行所需的資源得到充分的配置和保證。在宣貫培訓(xùn)過程中，各單位要以質(zhì)量手冊(cè)和程序文件為重點(diǎn)，根據(jù)崗位職責(zé)的不同，“熟按照知、應(yīng)知、略知”的要求分層次開展進(jìn)行，尤其是各單位中層以上管理人員要進(jìn)一步明確質(zhì)量方針的內(nèi)涵、質(zhì)量目標(biāo)體系及相應(yīng)的管理和監(jiān)測(cè)要求、各層次管理人員及其所在單位(部門)在體系中的地位作用及職能職責(zé)、體系有效運(yùn)行所需的資源條件以及重點(diǎn)管理程序、流程和標(biāo)準(zhǔn)等，確保在各層級(jí)管理者之間的有效溝通和各項(xiàng)工作的高效順暢運(yùn)轉(zhuǎn)。
　　
　　2、強(qiáng)化文件的執(zhí)行率和執(zhí)行力，提高體系運(yùn)行的有效性。
　　管理體系運(yùn)行的關(guān)鍵在于有效實(shí)施，要堅(jiān)持體系文件的法規(guī)性原則和唯一性原則。從體系運(yùn)行而言，文件一經(jīng)發(fā)布就得嚴(yán)格執(zhí)行，管理體系所包容的任何一項(xiàng)活動(dòng)只能按文件規(guī)定的程序有效執(zhí)行，對(duì)每個(gè)“過程”進(jìn)行有效控制和持續(xù)改進(jìn)。各單位要不斷強(qiáng)化體系文件的執(zhí)行率和執(zhí)行力，切實(shí)提高體系運(yùn)行的有效性，做到“把標(biāo)準(zhǔn)轉(zhuǎn)化為企業(yè)行為規(guī)范”。一是要注重與績效考核緊密結(jié)合。各單位要采取有力措施，不斷提高文件的執(zhí)行率，提高員工的執(zhí)行力。首先從領(lǐng)導(dǎo)做起、從日常工作做起，按流程辦事、按標(biāo)準(zhǔn)做事。從另一個(gè)層面來說，體系的運(yùn)行就要求領(lǐng)導(dǎo)按章辦事、按流程辦事。只有認(rèn)真加以貫徹執(zhí)行，才能從中發(fā)現(xiàn)問題，也才能在執(zhí)行中提出改進(jìn)富有建設(shè)性的意見。二是要注重與信息化建設(shè)相結(jié)合。在管理體系運(yùn)行過程中，要以信息系統(tǒng)為支撐，做到體系運(yùn)行與信息化運(yùn)用的有機(jī)融合。運(yùn)用 ……（未完，全文共10008字，當(dāng)前僅顯示2380字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《副總經(jīng)理在全省煙草商業(yè)系統(tǒng)貫標(biāo)對(duì)標(biāo)工作座談會(huì)講話材料》）